齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月25日訊 青島的一位網(wǎng)友，在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映：兩年前她在一家籃球俱樂部辦了一張6千元的訓(xùn)練卡，當(dāng)時商家承諾能練60次，不練可以退款。上了7節(jié)課后，因時間原因無法繼續(xù)使用，找商家退款對方也同意了，可是拖了兩年也沒給退。現(xiàn)在教練不干了，俱樂部也找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人員。希望可以幫助解決。

收到留言后，青島市市南區(qū)人民政府進(jìn)行了落實。目前商家已為這位網(wǎng)友辦理了退費(fèi)。

電話回訪中，記者得知這位網(wǎng)友已經(jīng)收到退款，她也對處理結(jié)果表示滿意。