編者按：
當今時代，以互聯網、大數據、人工智能等為代表的現代信息技術革命改變了人們的生產方式、生活方式，也重塑著社會的組織模式和治理模式。
近年來，棗莊以市域社會治理現代化為抓手，著力打造社會治理新模式，在全省率先成立市域社會治理現代化綜合指揮中心，部署一體化綜合指揮平臺，構建智慧城市大腦，為高質量發展提供了源源不斷的內生動力。
4月10日-12日，“因智而能·棗莊社會治理創新之路”專家調研行將走進棗莊各區基層一線，深挖棗莊智能社會治理成功經驗和典型做法，探尋智能社會治理的可行之道，為加強和創新社會治理，完善中國特色社會主義社會治理體系助力賦能。
齊魯網·閃電新聞4月16日訊 在大數據時代，人工智能、物聯網、云計算等新興技術的快速發展，為推進社會治理現代化提供了新的路徑。
2021年9月，中央網信辦等八部委聯合公布首批國家智能社會治理實驗基地名單，包括10家綜合性基地和82家特色性基地，標志著我國社會治理邁入智能社會治理探索階段。
作為首批入選國家智能社會治理實驗基地名單的城市，近年來，棗莊堅持發展與治理相統一、線上與線下相融合，扛牢“抓試點、闖新路、出經驗”的使命擔當，聚焦資源枯竭型城市高質量發展、黨政智治、社會智治三大領域，深化模式創新，拓展應用場景，為基地場景建設、實驗研究提供“源頭活水”，為探索智能社會治理貢獻了“棗莊智慧”。
數實融合，加速資源枯竭型城市轉型
推進社會治理體系和治理能力現代化，是推進國家治理體系和治理能力現代化的一項重要內容。
4月11日，“因智而能·棗莊社會治理創新之路”專家調研行首先來到了棗莊臺兒莊區。
在這里，調研組對山東躍臺信息科技有限公司打造的成品油行業大數據綜合服務平臺印象深刻，走進該服務平臺，超大的藍色屏幕上，“加油站實時數據”幾個字分外搶眼。
過去成品油行業稅收流失、經營數據缺失、市場銷售價格混亂等問題困擾著行業健康發展。且隨著機動車保有量增多，加油站數量隨之增加，這些問題卻沒有消失。山東躍臺信息科技有限公司以嚴防成品油行業違法違規行為和優化成品油企業公平營商環境為出發點，設計研發了成品油行業大數據綜合服務平臺，平臺逐步實現了上述問題的解決和真實數據的提供與生產。
該服務平臺以加油站行業精細化管理為切入口，依托物聯網、云技術等手段，強化環節監控和過程管理，形成人員監控、軟件監控、物理防控“三位一體”管理模式，有效提升了行業專業化管理水平，提高了國家稅收。
“過去加油站需要稅務人員現場采集，這不僅費時費力，數據也無法實時統計，如今我們借助終端設備對加油機產生的每一筆數據都能實時采集并加密上傳數據中心，這過程只需3-5秒”，山東躍臺信息科技有限公司總經理于德志表示，這徹底解決了過去民營加油站出現的“缺斤少兩”難題，借助該平臺為消費者打造油品可溯源、加油量可查、加油價公開的放心加油站，還可為商務、稅務、應急、市場監管、公安等部門提供數據支撐。
目前，成品油行業大數據綜合服務平臺已覆蓋了臺兒莊區、山亭區、薛城區等三區90余座加油站，僅納入統計的加油站可貢獻利稅增加超百萬元。
山東省人民政府研究室原黨組成員、副主任茍成富表示，成品油行業大數據綜合服務平臺是棗莊聚焦搭建應用場景、總結經驗理論、制定政策標準、建立治理機制四大任務，取得了階段性成效的一個縮影，對于其他行業有極強的借鑒意義，建議盡快整理出民營加油站未使用大數據服務平臺和使用后全面對比數據，形成典型案例，加快向更多地方推廣。
臺兒莊成品油行業大數據平臺是棗莊智能社會治理奮力前行的一個典型案例——針對資源枯竭型城市、老工業基地的特點，錨定“強工興產、轉型突圍”目標，以高質量“智改數轉”加快數實深度融合，助力產業高端化、智能化、綠色化發展。
華沃智慧農業園、現代高效農業藍莓無土栽培、青島啤酒智慧產業園、魯南高科技化工園區……伴隨數實融合應用場景的不斷豐富，棗莊城市經濟社會轉型發展有了有力抓手。
黨政智治，夯實智能社會治理基礎
“‘黨建云圖’是基于街道黨建相關數據進行匯總分析，為每個黨支部開展體檢，助推基層黨建工作實現信息化、數據化”，來到棗莊市嶧城區吳林街道，調研組被“數字駕駛艙”吸引了注意力。
吳林街道黨工委書記陳文超介紹：吳林街道數字駕駛艙平臺定制“1+1+1+N”板塊，目前有網格管理、黨建云圖、統戰工作、高空瞭望、工業運行、平安校園、兩棗平臺、信用管理、智慧畜牧9個子板塊，實現了“一屏觀全域”。
“一屏觀全域”徹底改變了過去只能依靠人工的治理模式。網格員在“數字駕駛艙”的助力下，可在地圖上直觀查看網格劃分、房屋信息和“一戶一檔”戶情信息。
“如今平臺已在助力我們日常管理、決策、了解民生訴求中扮演了重要角色”，陳文超說。
吳林街道“數字駕駛艙”既有典型性又有普適性，自入選首批國家智能社會治理實驗基地名單后，棗莊結合數字政府建設，大力推動數字技術與機關事務深度融合，全面提高黨政機關行政運轉效能，智能社會治理駛入了快車道。
以智慧益善大數據服務平臺為例，其通過建立“特殊老人信息庫”，依托益善公益智慧平臺，協助居民組建起志愿服務隊伍，建立互助支持網絡，致力以老人居住地為中心打造“十五分鐘生活圈”，助力實現老有所養、老有所樂、老有所依。
棗莊市益善智慧養老服務中心理事長韓東表示，目前已為838名特殊老人采集了信息，提供了“E+1+N”的服務模式，除了他們主動向平臺發布需求外，社工每月至少走訪兩次，全心全意為老人提供關懷。
值得一提的是，棗莊在推進智能社會治理過程中還廣泛吸納社會人士參與其中——2023年3月，棗莊市網絡名人工作室揭牌成立，工作室由棗莊市委網信辦、市網絡社會組織聯合會聯合打造，吸納當地政治立場可靠、活躍度高、影響廣泛的20位網絡名人組建市級網絡名人“特戰隊”入駐工作室。
建立時間雖短但成效明顯——典型成果即由網絡名人共同參與維護的“#這就是棗莊#”話題全網閱讀量超28億人次，為棗莊正能量積聚了澎湃大聲量。
棗莊還創新發揮黨建品牌效應，凝聚企業力量——對棗莊泰盈科技有限公司互聯網行業黨支部進行“黨建+業務+發展”多重指導，并創新打造棗莊市互聯網行業黨群服務中心，成為互聯網行業的“暖心之家”。
受此助力，棗莊泰盈科技有限公司2023年度企業兩名黨員獲得了區級互聯網行業優秀共產黨員、優秀黨務工作者榮譽，企業被評為省、市級互聯網行業黨建示范點。2023年該企業全年實現收入近2億元，入庫稅金1153萬元。收入大幅增長，地方貢獻也越來越大。
棗莊市委宣傳部副部長、網信辦主任王明成表示，此舉就是想讓黨組織在互聯網領域形成有效凝聚力，智能社會綜合治理是齊抓共管、人人有責，匯聚這些凝聚力能夠形成治理力。
社會智治，惠及更多人民群眾
良好的社會治理是保持社會和諧穩定、讓人民過上美好生活的前提和保障。
當前，中國特色社會主義進入新時代，社會治理迎來了前所未有的發展機遇。但無論如何發展，新時代社會治理仍突出為民服務的宗旨。
棗莊按照基地建設總體方案，聚焦社會智治等三大領域，突出數字惠民導向，面向數字社會、智慧城市、數字鄉村、未來社區，深化大數據與公共服務、社會治理創新融合，打造一批智能化、便捷化、普惠化的應用場景。
棗莊市醫養康復中心5G+北斗+康養智慧云守護項目正是其中的代表，該項目是棗莊國家智能社會治理實驗綜合基地社會智治領域典型實驗場景。
其主要目標是構建精神障礙患者、特殊老年群體等社會重點人群的數字化3+2服務生態系統，通過數字手段賦能“家庭、社區、醫院”，實現社會重點人群在“住院與居家康復過程”中全流程全病程管理服務，支撐社區治理、健康管理、醫療康復服務和教育生活等領域的數字生態建設。
棗莊市精神衛生中心院長江永華表示，5G+北斗+精神健康智慧云守護項目的出現，將原來嚴重依賴人工管理的社區康復患者精防業務實現了在線化數字化轉型，通過智能手環、數據中心平臺、監護人移動端、醫務端和精防移動端，可以在線完成精防的隨訪、評估、咨詢、宣教、安全管控等管理及服務工作，縮短了服務距離，提高了服務效率和質量。
而類似“一數未光”未成年人智能幫教平臺的出現，讓棗莊在解決未成年人違法犯罪激增且低齡化、團伙化、暴力化問題上有了可行方案。
棗莊市人民檢察院黨組成員、副檢察長、薛城區檢察院黨組書記、檢察長張洪偉表示，通過系統自帶的算法模式，從法律認知、自我認知、心理情感、考察期態度、社會支撐等多個維度實現對涉罪未成年人的量化評估，一鍵生成考查期報告，以智慧化管理手段構建幫教工作新模式。
截止到日前，納入系統平臺管理的60名被幫教人員未發生再次違法犯罪情形，工作實效明顯。
不止聚焦典型領域，棗莊還在全域內打造“棗治理·一網辦” “棗解決·棗滿意”平臺，類似棗莊滕州還打造了“e呼善應”平臺……
隨著越來越多的智能應用、智慧場景在棗莊各地投入應用，棗莊國家智能社會治理實驗基地越發完善，經濟社會發展也“水漲船高”——棗莊已連續多年獲得全國資源枯竭城市轉型績效考核優秀等次，多次受到國務院督查獎勵和國務院考核優秀，經濟增長連續多年超過全省平均增速。
“入選首批國家智能社會治理實驗基地名單是棗莊的發展機遇也是一種責任，棗莊把這份機遇、責任轉化為了行動擔當，立足市情將智能社會治理建設和高質量發展強市結合起來，無論是聚焦資源枯竭型城市高質量發展，還是黨政智治、社會智治成果頻現，更重要的是智能社會治理是發展未來，有其發展必要性，未來打造的智能化應用場景要重視有什么用、怎么用、給誰用等內容，從而不斷豐富完善，這也是棗莊實驗基地未來能否走在前的關鍵”，茍成富在總結棗莊智能社會治理經驗時說。
