齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月9日訊 煙臺的一位網(wǎng)友，在《問政山東》網(wǎng)絡(luò)問政平臺留言：他是招遠(yuǎn)市格林小鎮(zhèn)的業(yè)主，每次交的水費都比實際用水量多很多。經(jīng)落實，物業(yè)承認(rèn)把自己家和鄰居的用水量搞混了。他要求物業(yè)退還多收的水費，物業(yè)卻說退不了，只能當(dāng)預(yù)存款放賬戶里。自己不接受這個方案，希望立刻退錢。

收到留言后，煙臺市進行了辦理并回復(fù)：經(jīng)招遠(yuǎn)市溫泉街道辦事處和住建局工作人員現(xiàn)場核實，發(fā)現(xiàn)小區(qū)開發(fā)商在施工時將網(wǎng)友與鄰居家遠(yuǎn)程水表接反，導(dǎo)致錯收水費。目前多收的水費已經(jīng)退還給這位網(wǎng)友。

電話回訪中，這位網(wǎng)友表示，問題解決得非常好，對處理結(jié)果表示滿意。

閃電新聞記者 徐珊珊 劉曉龍  報道