齊魯網·閃電新聞3月27日訊 店外經營、亂堆亂放是社區治理難點。淄博市張店區齊悅國際社區，創新實施信用積分賦能，撬動商戶自治的內生動力，巧妙化解難題，激活社區基層治理大能量。

8點前，淄博市張店區齊悅國際社區包子鋪老板孫浩及時把外擺包子攤收納整理，自覺撤回了店內。附近的其它6戶早餐點與孫浩一樣，同步還把衛生、設施、綠化等“門前五包”收拾到位。從中午十一點開始，這里的商戶還有一個半小時的外擺時間。

這種“潮汐式”管理方式，既保留了社區餐點的煙火氣，不影響店面生意，也解決了占道經營、亂堆亂放問題。齊悅國際社區京津包子王店主孫浩說：“我們表現好的商戶，社區給予我們5分的獎勵；表現不好的商戶，超過兩次，會取消所有的積分。”

孫浩所說的“積分”是淄博市張店區齊悅國際社區創新推出的商戶“信用積分”管理新舉措。社區將“商戶自治聯盟”里的145家商鋪統一納入社區信用積分管理體系。評分項將“潮汐式”經營、“門前五包”、誠信經營等細化成6項評分標準，以百分制加減，以年為周期。社區網格員、區片城管員和“商戶自治聯盟”代表等組成考評小組，按照分數“評星定級”和評選“最美商戶”。

淄博市張店區馬尚街道齊悅國際社區黨委書記、居委會主任趙玉芝介紹：“每半年，按照這個分數管理，來評出我們的最美商戶。你比如說95分以上，可能是一等商戶，那90分以上可能是二等商戶。不管是這個最美商戶的評選，還是我們各種積分的這個加入 ，都是希望我們的商戶提高自治的積極性，讓大家積極參與我們的社區治理。”

除“潮汐式”管理等信用積分，商戶還可以認領社區服務項目、參與志愿服務活動，獲得信用積分。肴菜經營戶張業嬌在社區有兩個店面500平米的營業面積，一天能接200單，也能承接300人規模的團餐。生意好了，張業嬌主動認領了社區里的信用積分兌換券項目。今年她又想認領下社區里的長者食堂項目，以方便社區里的老年人就餐。

齊悅國際社區還探索了“信用+物業”、“信用+教育”、“信用+商業”多種模式，讓大家在用水用氣上有優惠，就業培訓子女教育有便利，文旅消費、健康服務有便捷。星級越高，信用積分越多，商戶們可以享受到的福利也越多。對于提供諸多便利的目的，淄博市張店區馬尚街道齊悅國際社區黨委書記、居委會主任趙玉芝說：“我們也會將這個誠信體系做一個更廣的一個拓展，是讓誠信有價，讓文明更加常態化。”

在日積月累的過程中，商戶們不斷積淀文明行為形成了文明好習慣，解決了過去自治規章不遵守，衛生有反彈，商戶和城管、物業之間溝通少的問題，提升了社區治理效能。

淄博市張店區綜合行政執法局馬尚中隊指導員朱曉彬感受很深：“投訴件數量較之前減少了一半，這樣給轄區隊員騰出了更多的時間，能夠在城市提升治理標準精細化管理工作上下功夫。”

齊悅國際社區先后被評為“省級文明社區”“全省最美志愿服務社區”稱號。

閃電新聞記者 孫凱旋 王良 淄博臺 孫杰 張店臺 徐敬源 報道