齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月23日訊 2月22日至23日，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門“放心消費(fèi)在山東”深化提升十大行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在臨沂召開。

會(huì)議總結(jié)了2022年以來(lái)全省系統(tǒng)放心消費(fèi)創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管、投訴舉報(bào)辦理、商品交易市場(chǎng)監(jiān)管和合同行政監(jiān)管工作情況。去年以來(lái)，放心消費(fèi)全域創(chuàng)建做法被評(píng)為全省推動(dòng)黃河流域高質(zhì)量發(fā)展競(jìng)賽活動(dòng)典型案例。

下一步，山東將強(qiáng)化消費(fèi)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)方式，推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建擴(kuò)面提質(zhì)，加大線下購(gòu)物無(wú)理由退貨推廣力度，探索具有本地特色的無(wú)理由退貨模式，2023年將引導(dǎo)45萬(wàn)家線下實(shí)體店承諾參與無(wú)理由退貨活動(dòng)。同時(shí)，推動(dòng)維權(quán)服務(wù)站建設(shè)，今年底力爭(zhēng)全省建設(shè)維權(quán)服務(wù)站達(dá)3萬(wàn)個(gè),把消費(fèi)糾紛化解在源頭、和解在企業(yè)、解決在基層，著力打造更加安全放心、便捷舒適的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境。

同時(shí)，深化網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)創(chuàng)建，充分發(fā)揮消費(fèi)投訴信息公示“曝光臺(tái)”、在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制（ODR）“對(duì)講機(jī)”、12345和12315兩個(gè)平臺(tái)對(duì)接“轉(zhuǎn)換器”作用，持續(xù)落實(shí)投訴舉報(bào)快速回應(yīng)機(jī)制，提升投訴舉報(bào)辦理成效。

經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，臨沂市羅莊區(qū)政府介紹了推動(dòng)直播電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，臨沂、濟(jì)南、青島、淄博、煙臺(tái)、濰坊、泰安、日照市局分別從放心消費(fèi)創(chuàng)建的不同工作角度做了典型發(fā)言。會(huì)議期間，與會(huì)人員觀摩了國(guó)華（國(guó)際）文旅電商產(chǎn)業(yè)新城、盛莊市場(chǎng)監(jiān)督管理所、山東遠(yuǎn)通汽車貿(mào)易集團(tuán)有限公司、臨沂新明輝安全科技有限公司四個(gè)單位在放心消費(fèi)創(chuàng)建、網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管方面的經(jīng)驗(yàn)做法。