編者按：有問(wèn)題不慌、閃電來(lái)幫忙。閃電新聞、山東電視新聞?lì)l道和今日頭條推出“閃電幫忙”公益專(zhuān)欄，聚焦“急難愁盼”，解決“民生痛點(diǎn)”。

齊魯網(wǎng)·閃電新聞7月13日訊 近日，濟(jì)南翡翠外灘小區(qū)的業(yè)主向記者反映，小區(qū)物業(yè)合同即將到期，居委會(huì)組織物業(yè)上門(mén)征求業(yè)主意見(jiàn)，87%的業(yè)主同意續(xù)簽合同。然而，多名業(yè)主卻表示，自己對(duì)此事并不知情。怎么回事呢？來(lái)看記者的調(diào)查。

翡翠外灘小區(qū)有近2500戶(hù)居民，據(jù)業(yè)主反映，物業(yè)合同將于7月31日到期，很多業(yè)主表示不愿再續(xù)簽合同。前不久，小區(qū)居委會(huì)組織了物業(yè)上門(mén)征求業(yè)主意見(jiàn)，最后公示結(jié)果有87%的業(yè)主同意續(xù)簽合同。然而多名業(yè)主表示，自己對(duì)此事并不知情。“我家里一共有四口人，誰(shuí)也沒(méi)見(jiàn)過(guò)這張紙。也不知道是被誰(shuí)代簽的。”業(yè)主孫女士告訴閃電新聞?dòng)浾摺?/p>

還有業(yè)主表示，物業(yè)趁業(yè)主上班，家中只有老人時(shí)上門(mén)，且并未告知老人簽字的具體內(nèi)容。“我們上班的時(shí)候，他們直接到家里找老人，說(shuō)物業(yè)就是走走形式，您在這兒簽個(gè)字就行了，什么事兒都沒(méi)有，老人什么也不知道，就在家看孩子，看著孩子還哭，老人就想著趕緊弄完。”業(yè)主蘇先生說(shuō)，等到自己下班回到家，在業(yè)主群?jiǎn)柡灥氖裁醋郑芏鄻I(yè)主也都表示不知情，有的業(yè)主還說(shuō)是滿(mǎn)意度調(diào)查。

甚至有業(yè)主表示，自己在“被代簽”時(shí)，個(gè)人信息都被弄錯(cuò)了。業(yè)主馬女士就是，“我們的房子是143平方，現(xiàn)在上面顯示是101平方，我們14號(hào)樓根本就沒(méi)有101平方的戶(hù)型。而且我們家都沒(méi)有姓劉的，我老公姓王。不知道誰(shuí)簽的，連名帶姓，什么都不一樣。"

那么，多數(shù)業(yè)主反映的“被代簽”問(wèn)題真的存在嗎？閃電新聞?dòng)浾吒S業(yè)主來(lái)到了小區(qū)物業(yè)辦公室。

面對(duì)眾人的疑問(wèn)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理劉軍表示，“應(yīng)該由政府部門(mén)來(lái)調(diào)查，而不是由我說(shuō)。”

隨后，記者來(lái)到小區(qū)居委會(huì)反映情況。最終，居委會(huì)主任宮曉表示，之前的調(diào)查作廢，將采用重新入戶(hù)調(diào)查的方式解決。“成立一個(gè)籌備組，大家自愿報(bào)名，由籌備組來(lái)確定入戶(hù)方式。兩名居民代表加一名社區(qū)環(huán)境物業(yè)管理委員會(huì)的工作人員一同上門(mén)征求業(yè)主意見(jiàn)。所有的流程都是公平公正公開(kāi)的。”

事情的后續(xù)如何進(jìn)展，閃電新聞?dòng)浾邔⒗^續(xù)關(guān)注。