齊魯網·閃電新聞5月6日訊 5月6日，山東省政府新聞辦召開新聞發布會，介紹山東省人力資源社會保障系統政務服務和“人社干部走流程”工作有關情況。山東省人力資源社會保障廳副廳長夏魯青介紹，這次“人社干部走流程”，將聚焦人社政策落實和經辦管理服務兩個方面，各級人社干部以辦事單位群眾和經辦工作人員兩種身份，采取“親身辦”“陪同辦”等形式，通過線上、線下各種辦理渠道，對人社業務“申請、受理、審核、辦結（反饋）”開展全流程檢驗。其中，業務領域人社干部對職責范圍內所有經辦業務逐一“走流程”，領導干部聚焦高頻業務、重點業務、單位群眾投訴集中的業務“走流程”。 

通過走流程，重點檢驗6方面內容：一是檢驗政策知曉情況。重點檢驗已出臺的人社政策單位群眾是否了解、政策宣傳是否到位、咨詢渠道是否暢通、經辦地點或服務網址是否知曉等。二是檢驗業務流程暢通情況。重點檢驗業務各經辦環節是否合理銜接、高效運行，是否需要進一步優化、簡化。三是檢驗辦事材料精簡情況。重點檢驗單位群眾填報表格是否能夠再簡化，辦事材料是否能夠再精減，告知承諾制是否落實到位等。四是檢驗辦理時限壓縮情況。重點檢驗業務辦理時限能否再壓縮，上級要求提速的業務是否已提速等。五是檢驗服務便民情況。重點檢驗業務是否實現“掌上辦”“網上辦”“自助辦”“就近辦”，是否實現“打包辦”“一鏈辦”，實體大廳便民服務設施是否配備齊全、運行高效，網上服務頁面能否更親民、填寫更簡便等。六是檢驗政策落實情況。重點檢驗政策落實和經辦管理服務工作存在哪些“痛點”“堵點”“難點”，提出切實可行的改進建議，優化政策制定的“最初一公里”，打通政策落地的“最后一公里”。

閃電新聞記者 劉冰冰 叢麗麗