齊魯網(wǎng)·閃電新聞12月27日訊 為方便基層群眾提升調(diào)解質(zhì)量，山東省司法廳研發(fā)了“山東智慧調(diào)解”應(yīng)用系統(tǒng)。但12月24日播出的《問政山東》欄目，報(bào)道“山東智慧調(diào)解”應(yīng)用系統(tǒng)反應(yīng)慢、在線調(diào)解申請(qǐng)無人受理。針對(duì)以上問題，今天，省司法廳督導(dǎo)組來到濟(jì)南市司法局進(jìn)行督導(dǎo)整改。

在省司法廳督導(dǎo)組召開的督導(dǎo)會(huì)議上，閃電新聞?dòng)浾吡私獾剑吧綎|智慧調(diào)節(jié)”應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，已通過服務(wù)器資源擴(kuò)容、完善升級(jí)系統(tǒng)功能等方式得到基本解決。

在千佛山司法所，工作人員通過大屏展現(xiàn)了“山東智慧調(diào)解系統(tǒng)”電腦端的情況，閃電新聞?dòng)浾咭膊榭戳耸謾C(jī)端的系統(tǒng)升級(jí)情況：通過微信小程序進(jìn)入“智慧調(diào)解”應(yīng)用頁面后，點(diǎn)開不同的按鈕，可以順利進(jìn)入不同的功能頁面；查詢案件頁面也增加了識(shí)別驗(yàn)證碼登錄功能，之前群眾反映，通過輸入手機(jī)號(hào)就可以查詢他人案件，這一隱私性較低的問題已得到解決。

此外，督導(dǎo)組表示，節(jié)目中曝光的“在線調(diào)解申請(qǐng)無人受理”情況也已進(jìn)行整改。“我們已經(jīng)要求各市縣司法局、司法所和基層人民調(diào)解組織，每天安排專人對(duì)網(wǎng)上反映的問題，及時(shí)進(jìn)行聯(lián)系反饋。” 山東省司法廳副廳長(zhǎng)李端衛(wèi)說，“我們還要建立長(zhǎng)效機(jī)制，通過鼓勵(lì)人民調(diào)解員搶答、以案定補(bǔ)、以案定獎(jiǎng)的方式及時(shí)回復(fù)、解決問題。”

“下一步，我們將根據(jù)這次電視問政反映出來的問題，進(jìn)一步充分聽取基層調(diào)解組織和司法行政機(jī)關(guān)的意見，對(duì)智慧調(diào)節(jié)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。”山東省司法廳人民參與和促進(jìn)法治一處處長(zhǎng)王維新說。