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《中國網絡誠信發展報告》首次發布 73.7%用戶網購非常在乎商家信譽

來源:齊魯網

作者:

2020-12-07 15:02:12

齊魯網·閃電新聞12月7日訊 12月7日,以“守信互信 共踐共行——攜手推進網絡誠信建設”為主題的2020中國網絡誠信大會在山東曲阜尼山圣境舉行。在今天下午舉行的“網絡媒體和社交平臺誠信建設論壇”上,中國網絡社會組織聯合會副秘書長張勇,首次發布了《中國網絡誠信發展報告》,《報告》詳細描述了網民的誠信意識不斷提升,誠信素養逐漸提高,為網絡空間治理注入了強大的內在動力。

網絡誠信意識不斷增強

為及時了解和掌握我國網絡誠信現狀,梳理人民群眾對網絡誠信的認識,準確把準新時代網絡治理和誠信建設的脈搏,課題組于2020年8月開展了網民網絡誠信調查,共收到有效問卷3540份。調查數據結果顯示,大部分受訪者對網絡誠信意識、網絡誠信的理解、對待網絡上未經認證信息的態度等方面表現出較高的認知水平,總體上體現了中國網民誠信意識的不斷增強。

在網絡誠信意識方面:與過去相比,64.1%的被調查者認為誠信意識“有所增強”,19.3%的被調查者認為“沒有變化”,16.6%的被調查者認為誠信意識“有所降低”。

在網購方面:與過去相比,73.7%的被調查者選許“非常在乎商家信譽”,22.2%的被調查者選擇“比較在乎商譽”,只有4.1%的被調查者選擇“不在乎商家信譽”。

對待網絡上未經證實的信息方面:54.7%的被調查者選擇“心里存疑去求證”,43.3%的被調查者選擇“一概不相信”,僅2.0%的被調查者選擇“深信不疑”。

網絡誠信素養不斷提高

網絡是網民獲取信息、休閑娛樂、交友聊天的重要渠道。面對海量和紛繁復雜的信息,大多數網民能夠正確對待和理性表達,表現出了較高的誠信素養。

調查數據顯示:

在對待網絡上(微信、微博、論壇等)轉發的消息方面:51.1%的被調查者選擇事先“求證真偽”,47.3%的被調查選擇會“憑經驗判斷”消息的真偽,僅1.6%的被調查者認“不需要求證”。

在對網絡虛假信息和網絡謠言的識別能力方面:與過去相比,81.7%的被調查者認為“有所提高”,12.0%的被調查者認為“沒有變化”,只有6.3%的被調查者認為“有所降低”。

在網絡言行方面:與過去相比,67.6%的被調查者認為“更加誠實理性”,23.8%的被調查者認為“沒有變化”,只有8.6%的被調查者認為“更加偽裝隨意”。

在獲取網絡信息方面:與過去相比,94.5%的被調查者更加“注重內容的真實性”,4.3%的被調查者“隨意獲取”,只有1.2%的被調查者“偏愛小道消息”。

當發現自己轉發的信息是虛假信息時:76%的被調查者選擇“立即撤銷、刪除或更正”,23%的被調查者選擇“置之不理”,僅有1%的被調查者選擇“無所謂,繼續轉發”。

網絡維權意識日益增強

推進網絡誠信建設需要全社會群眾的廣泛參與,營造依法辦網、誠信用網的良好網絡氛圍同樣離不開網民的廣泛參與。近年來,我國網民網絡維權意識日益增強,積極參與網絡監督,自覺抵制網絡謠言和網絡犯罪。

國家網信辦舉報中心統計數據顯示,2019年11月-2020年10月,全國網絡違法和不良信息舉報受理數量維持在高位,受理數量月均1300多萬件,呈現總體緩慢增長的趨勢。

調查數據結果顯示,在遭遇網絡欺詐行為時,64.1%的被調查者選擇“報警投訴,通過法律手段解決間題”,21.5%的被調查者選擇“小范圍傳播,以防周圍的人被騙”,11.2%的被調查者選擇“自認倒霉,在網上發表言論譴責,積極合法維權”,只有3.2%的被調查者會選擇“不了了之”,表現出大部分網民在遭遇網絡失信行為后,有較強的投訴維權意愿,勇于拿起法律的武器維護自己的合法權益。

閃電新聞記者 尹承謙 白少光 黃健容 殷明慧  曲阜報道

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