齊魯網(wǎng)·閃電新聞2月19日訊 2月17日上午，煙臺明遠(yuǎn)家用紡織品有限公司剛申報出口退稅業(yè)務(wù)，下午公司賬戶就收到了547萬元的出口退稅款。“這是我從事財務(wù)工作以來，收到的最快一筆退稅款，在這個全民戰(zhàn)‘疫’的關(guān)鍵時期，說是‘雪中送炭’一點(diǎn)不為過！”明遠(yuǎn)家紡財務(wù)負(fù)責(zé)人王碩說：“我們公司主要從事床上用品生產(chǎn)，疫情防控期間，我們響應(yīng)國家號召轉(zhuǎn)產(chǎn)民用口罩，從春節(jié)假期開始，就迅速轉(zhuǎn)產(chǎn)，加班加點(diǎn)。很多企業(yè)提前復(fù)工轉(zhuǎn)產(chǎn)，周轉(zhuǎn)資金短缺都是一個很現(xiàn)實(shí)的問題。這種‘不隔夜’的退稅服務(wù)，很大程度上緩解了資金壓力。”

當(dāng)前正值企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期，統(tǒng)籌抓好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營尤為關(guān)鍵。日前，國家稅務(wù)總局提出“優(yōu)惠政策落實(shí)要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、疫情防控工作要加力”的“三力”要求，保障企業(yè)有序發(fā)展。國家稅務(wù)總局山東省稅務(wù)局借力發(fā)力，積極落實(shí)相關(guān)支持舉措，巧開三劑良方為企業(yè)“通經(jīng)絡(luò)、活筋骨、祛心病”，全力降低疫情帶來的“休克”影響，以此筑牢防控堡壘，護(hù)航經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運(yùn)行。

辦理提速 “暖心膏”便民舉措不間斷

為支持戰(zhàn)“疫”，山東省稅務(wù)局推出了一系列“非接觸式”納稅服務(wù)舉措，真正實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不見面，有事網(wǎng)上辦”。在煙臺智慧稅務(wù)服務(wù)大廳的自助機(jī)前，以前遇到不懂的問題可以向現(xiàn)場服務(wù)人員咨詢，如今市區(qū)范圍內(nèi)19個自助辦稅大廳的服務(wù)終端全部連接了遠(yuǎn)程服務(wù)，有問題只需一個按鈕，就可以向工作人員遠(yuǎn)程視頻求助。煙臺市稅務(wù)局副局長劉中太表示：“我們依托煙臺‘智慧稅務(wù)’全面推行非接觸式服務(wù)，營造安全高效的辦稅繳費(fèi)環(huán)境，最大限度降低納稅人接觸感染風(fēng)險。” 

遠(yuǎn)程視頻做到不接觸，發(fā)票寄送則實(shí)現(xiàn)不見面。在煙臺稅郵寄遞中心，納稅人可以通過煙臺稅務(wù)公眾號或者“票e送”申領(lǐng)發(fā)票，通過郵局免費(fèi)寄送，市區(qū)范圍內(nèi)當(dāng)天送達(dá)，既安全又便捷。

不獨(dú)煙臺，自2月10日至3月31日，德州市稅務(wù)局與郵政德州分公司合作在全市范圍內(nèi)也推廣了該項(xiàng)服務(wù)。為阻擊疫情擴(kuò)散，山東百多安醫(yī)療器械有限公司新近上馬了防護(hù)服和口罩生產(chǎn)線，由于市場需求激增，發(fā)票用量也大幅增加。該公司董事長、全國人大代表張海軍看到手機(jī)微信推送的發(fā)票免費(fèi)郵寄后表示，“足不出戶，郵寄上門，這是真正便民利民的好舉措，我們可以開足馬力安心投入生產(chǎn)，為防控疫情貢獻(xiàn)一份力量。” 

在全民戰(zhàn)疫的浪潮中，山東稅務(wù)系統(tǒng)上下紓困解難，助力魯企復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在濟(jì)南，山東博科生物產(chǎn)業(yè)有限公司因前期預(yù)付現(xiàn)金購買原材料造成資金緊缺，正面臨壓縮產(chǎn)能、無法保障訂單供給的風(fēng)險。作為專門從事氣溶膠吸附器、通風(fēng)柜、潔凈臺等防疫醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)銷售的高新技術(shù)準(zhǔn)獨(dú)角獸企業(yè)，一旦斷供，各地疫情防控單位的工作將陷入被動。在“對接防疫醫(yī)療生產(chǎn)企業(yè)、問計問需涉稅需求”行動中，濟(jì)南市稅務(wù)局了解了這一情況，立即啟動銀稅互動響應(yīng)機(jī)制，一方面積極協(xié)調(diào)公司貸款的意向銀行，詳盡提供公司納稅信用等有關(guān)情況；另一方面指導(dǎo)公司準(zhǔn)備申請貸款資料，電傳銀行。經(jīng)過稅銀兩家密切合作，日前濟(jì)南農(nóng)商銀行已經(jīng)完成對該公司的調(diào)查了解、開戶授權(quán)和面簽等流程，近期將提供授信意向1000萬元貸款，整個辦理過程較往常至少提速20天。“有了這筆資金，我們有絕對的信心把生產(chǎn)能力恢復(fù)到100%，最大限度保障防疫設(shè)備供應(yīng)，貢獻(xiàn)博科人的防疫力量。”山東博科生物產(chǎn)業(yè)有限公司總經(jīng)理胡曉飛說。

申報繳款延期成企業(yè)“定心丸”

春節(jié)假期剛過，淄博的山東昊恩經(jīng)貿(mào)有限公司辦稅人員王夢寧就遇到了“頭疼事”。單位受疫情影響尚未復(fù)工，包括她在內(nèi)的財務(wù)人員都是外地人，按規(guī)定即便返回還需要進(jìn)行14天隔離。“眼看申報日期將近，金稅盤還不在身邊，無法準(zhǔn)確計算應(yīng)納稅額。”當(dāng)下正處在2月份納稅申報期，雖然稅務(wù)總局已經(jīng)將申報期延遲到了2月28日，但王夢寧還是十分擔(dān)心無法按時完成申報。

一籌莫展之際，淄博市高新區(qū)稅務(wù)局微信公眾號發(fā)出的《疫情防控時期辦稅提示》引起了王夢寧的注意。按照《提示》內(nèi)容，她趕忙撥打了咨詢熱線，稅務(wù)人員告知：針對因不可抗力等原因申報確有困難的納稅人，可在電子稅務(wù)局辦理延期申報核準(zhǔn)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)查明事實(shí)后予以延期。掛斷電話，王女士這才咽下了“定心丸”。“雖然疫情帶來一些問題，但稅務(wù)局想在前面，干在點(diǎn)上，讓我懸著的心終于可以放下了。” 

延期辦理讓納稅人感到心定，特事特辦讓企業(yè)倍感心安。2月5日一早，威海市環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的熱線電話響起，濰坊市金穗裝飾工程有限公司威海分公司的會計王蘭梅在電話中反映，“我們公司12月份屬期忘記申報，稅款有4萬多，現(xiàn)在已經(jīng)有滯納金了，可是電子稅務(wù)局無法申報以前屬期的報表，我能到前臺進(jìn)行申報嗎？”

正值疫情防控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，納稅人東奔西走無異于增加感染風(fēng)險，但若不及時處理，納稅人也將遭受巨大損失。環(huán)翠區(qū)稅務(wù)局決定特事特辦，讓納稅人通過電子郵箱、微信等途徑發(fā)送電子資料，再由前臺稅務(wù)人員幫助其進(jìn)行申報。“太好了，我怎么都沒想到還能夠通過這種方式解決，真是太謝謝你們了。”當(dāng)知道申報成功后，王蘭梅連聲道謝并對工作人員的服務(wù)態(tài)度表示贊許。

同樣享受特事特辦待遇的，還有煙臺舒朗集團(tuán)。新冠肺炎疫情爆發(fā)后，為積極響應(yīng)國家應(yīng)對疫情防治所需，該集團(tuán)依托20多年的服裝生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和成熟的生產(chǎn)能力第一時間成立了煙臺舒朗醫(yī)療科技有限公司。2月2日，行政審批部門為煙臺舒朗醫(yī)療科技有限公司特事特辦，企業(yè)順利領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。煙臺開發(fā)區(qū)稅務(wù)局主動接過“傳遞棒”，安排網(wǎng)辦專員聯(lián)系企業(yè)，開展“一對一”專項(xiàng)輔導(dǎo)，順利完成了新辦納稅人業(yè)務(wù)“全程網(wǎng)上辦”。辦稅服務(wù)廳隨即開通綠色通道，本著急事急辦的原則進(jìn)行幫辦代辦，為企業(yè)發(fā)行稅控盤并領(lǐng)取發(fā)票，采取郵寄的方式送到企業(yè)手中，全力保障防控物資生產(chǎn)企業(yè)順利投入疫情阻擊戰(zhàn)中。

咨詢輔導(dǎo)線上答 稅務(wù)“主播”解難題

為服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，山東省各地稅務(wù)部門積極推廣咨詢“線上答”、政策“網(wǎng)上教”的辦稅新模式，實(shí)現(xiàn)防疫期間涉稅咨詢有保障，政策輔導(dǎo)不間斷。煙臺市稅務(wù)局智慧稅務(wù)12366咨詢中心工作人員孫婧告訴記者：“煙臺智慧稅務(wù)12366是全省4個在線服務(wù)平臺之一，我們可以在線給納稅人解決他們需要了解的問題，比方說申報期延長的，再比方說疫情期間的一些稅收優(yōu)惠，都可以通過在線的方式為納稅人進(jìn)行答疑解難。”

泰安市稅務(wù)局推行的線上網(wǎng)絡(luò)直播也贏得了納稅人好評。山東天宏城市建設(shè)有限公司會計主管肖榮升按照稅務(wù)局通知的時間，通過稅企微信群居家在線收看《企業(yè)所得稅主要納稅申報填報示例》公益直播微課。同一時間，全市共有15000余名納稅人在線收看這一課程。“防疫關(guān)鍵期，我和同事都是在家網(wǎng)上辦公，稅務(wù)部門考慮的很周到，這種直播授課的方式既省時省力，又避免了接觸的風(fēng)險，值得點(diǎn)贊。”

“企業(yè)所得稅政策和申報填報相對復(fù)雜，面對當(dāng)前嚴(yán)峻形勢，我們拓寬途徑，邀請專業(yè)的稅務(wù)師開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直播課，做好線上輔導(dǎo)培訓(xùn)，為納稅人在線答疑，幫助他們熟練掌握相關(guān)內(nèi)容和操作。”泰安市稅務(wù)局納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人劉昌會介紹。

企業(yè)有痛處，稅務(wù)出良方。山東合力泰電子科技有限公司即將復(fù)工之際，財務(wù)負(fù)責(zé)人江庭卻發(fā)了愁。國家出臺了哪些支持企業(yè)復(fù)產(chǎn)的優(yōu)惠政策？從哪些渠道獲得權(quán)威解讀？通過魯稅通稅征納互動平臺，他將這些疑問發(fā)到了稅企交流群中，很快便收到了沂源縣稅務(wù)局經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)分局陳麗珠的“@”，“這是根據(jù)您企業(yè)大致情況整理的可能適用稅收政策，疫情期間的辦稅要點(diǎn)及政策調(diào)整均有涵蓋。如有相關(guān)涉稅需要，可隨時通過網(wǎng)絡(luò)平臺聯(lián)系處理。”“企業(yè)復(fù)工在即，這個假期積壓的賬務(wù)處理問題，通過推送的辦稅指南，基本都知道怎么處理了，既方便快捷，又安全可靠！”江庭表示。

在疫情防控的關(guān)鍵階段，山東省稅務(wù)局推出的便利發(fā)票領(lǐng)用、延期申報繳稅、線上咨詢輔導(dǎo)等一系列支持措施，對癥下藥、靶向治療，在及時回應(yīng)納稅人關(guān)切、響應(yīng)納稅人訴求的同時，有效助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定，為奪取疫情防控戰(zhàn)斗的最終勝利貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

閃電新聞記者 黃健容  通訊員 郭勇 宋書超 祝雷 報道

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網(wǎng)官方微博（@齊魯網(wǎng)）提供新聞線索。齊魯網(wǎng)廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。