齊魯網·閃電新聞12月13日訊 隨著高鐵電子客票的推行，乘客今后只刷身份證就可以乘車了，方便又節省時間。不過，也有乘客表示，需要報銷的話還要再取一次，而且取出來的新版車票不再顯示座次信息了。那么，實際操作起來真有那么方便嗎？

閃電新聞記者再次來到濟南西客站。在售票大廳里，依舊有部分乘客在自動售票機旁排隊取票。但是，他們取到的并不是真的車票，而是一張“報銷憑證”。這張報銷憑證和原來的藍色車票相比，外觀幾乎沒什么變化，但是少了檢票口、座次等乘車信息。

“得把手機購票短信時刻留著，對于我們還不太方便。報銷的話就得再來打印。當然可能剛開始用，大家還不太習慣。”乘客趙女士向記者說道。

乘客楊先生也對“報銷憑證”取消了座次信息表示不理解， “有時候乘車匆忙，著急的時候我不方便看手機，讓我一次性通過一張票就把信息都看清了就行了。如果再去看手機看車次，那就太麻煩了，多打幾個字又能怎么樣？”

那么，如果手機信息刪除了，或者手機剛好沒電了怎么辦？記者了解到，那需要另外打印一張購票信息單，類似我們在超市用的購物小票，上面會有具體的座次信息和檢票口。不過大多數乘客表示，這樣一來，還要再取一次票，并沒有節省時間。

而年紀大一些的老年人也犯了愁。“我閨女給我買的票，我不會網上買，和我說帶著身份證就行，不用取票了，可我記不住座次信息，也不大會用手機，到了車站她再打電話給我說，說了我也記不住，太麻煩了！”來自膠東地區的乘客陳女士告訴閃電新聞記者。

“原本一張票，寫得明明白白，顯示具體的座次和檢票口，現在還分開兩張紙打印，這也太麻煩了吧！”年過五十的乘客李先生如是說。

多數前來自動取票機取票的乘客對新的操作方式不太明白，然而，一上午的時間，閃電新聞記者也沒有看到有工作人員前來指導或對乘客進行現場解釋，記者充當了半天的“義務咨詢員”，幫助了幾十位不熟悉操作流程的乘客取票、解疑答惑。

對于大多數老年人及不能熟練使用手機的人來說，這樣的方式確實有點麻煩。究竟這樣的改變能不能讓老人順利接軌、感受到便利，還真不好說。

閃電新聞記者提醒老年朋友，如果手機操作不熟練，還是盡量到現場打一下信息單比較妥當，如果實在忘記了，也不要著急，帶好身份證，檢票員和乘務員也會通過身份證幫您查到詳細信息。

還有不到一個月春運就開始了，希望鐵路部門能夠及時安排一些服務人員，幫助大家熟悉乘車流程。

閃電新聞記者 崔冬梅報道

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。