齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月26日訊 濟(jì)南趵突泉作為天下第一泉景區(qū)中的著名景點(diǎn)之一，最近卻收到了網(wǎng)友在問政平臺(tái)上的投訴，有人說景區(qū)沒有殘疾人通道，也有人表示入口處的人臉識(shí)別系統(tǒng)安裝了卻沒啟用，忘記攜帶證件就無法入園，非常不便。對(duì)此，濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心黨委書記、主任方李明在10月26日接受電視問政時(shí)承諾，要逐步完善景區(qū)服務(wù)設(shè)施，人臉識(shí)別系統(tǒng)正在調(diào)試，十一月上旬可試運(yùn)行。

據(jù)12345市民服務(wù)熱線統(tǒng)計(jì)，今年1月到10月，天下第一泉景區(qū)共受理訴求類問題168件，有關(guān)景區(qū)內(nèi)設(shè)施維護(hù)與維修以及建設(shè)的問題比較集中。

“有時(shí)候忘了帶證，就進(jìn)不去公園，要是能刷臉就好了”一位老年游客說道。老年人們希望趵突泉景區(qū)已經(jīng)安裝的刷臉設(shè)施能盡快投入使用。而一位來自河北邯鄲的游客則反映，趵突泉內(nèi)沒有殘疾人通道，垃圾桶少，而且沒有熱水供應(yīng)點(diǎn)。

對(duì)這些問題，濟(jì)南天下第一泉風(fēng)景區(qū)服務(wù)中心黨委書記、主任方李明表示，景區(qū)的服務(wù)設(shè)施一直在努力完善，從去年開始，景區(qū)開始對(duì)園區(qū)的垃圾設(shè)施、殘疾人通道等便民設(shè)施進(jìn)行逐步的提升。

“智慧景區(qū)的建設(shè)是天下第一泉風(fēng)景區(qū)一直著力打造的一項(xiàng)工作。”方李明表示，前期對(duì)整個(gè)景區(qū)的監(jiān)控、指揮系統(tǒng)、購票系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)都進(jìn)行了建設(shè)落地，滿足了景區(qū)安全應(yīng)急的需求和線上旅客購票的需求。

此前安裝的人臉識(shí)別系統(tǒng)是為了滿足老年證、年票、殘疾人這一類人群，之所以沒有啟用，是因?yàn)檎谡{(diào)試軟件，采集信息，“調(diào)整完畢之后就可以對(duì)游客進(jìn)行服務(wù)，大概十一月上旬就可以進(jìn)行試運(yùn)行。”方李明解釋說。

[責(zé)任編輯：楊凡、冀姣、劉桂秋]

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