齊魯網(wǎng)濟南3月19日訊 省農業(yè)農村廳消息，2018年，山東對部分在用谷物干燥機產品進行了質量調查，現(xiàn)將調查情況通報如下：

調查結果顯示，用戶對谷物干燥機總體滿意指數(shù)評價值（循環(huán)式和連續(xù)式合計）為85.18分，評價為“滿意”，且產品滿意度評價為“滿意”及以上的產品占調查總數(shù)的93.75%，反映出用戶對產品的綜合評價較好。對“三性一狀況”四項內容總體滿意指數(shù)綜合值分別為：安全性86.68分、可靠性84.75分、適用性86.37分、售后服務狀況82.62分。72.5%的用戶表示下次還會購買同一企業(yè)的產品。

本次質量調查結果公布前省農業(yè)農村廳已報農業(yè)農村部備案。下一步，省農業(yè)農村廳將針對調查中發(fā)現(xiàn)的問題，向所涉及的生產企業(yè)發(fā)送一對一整改通知。生產企業(yè)要按照整改通知的要求，強化質量安全意識，增強誠信經(jīng)營理念和社會責任，積極采取有效措施進行整改。整改期3個月，本省生產企業(yè)整改結果需經(jīng)企業(yè)所在市農機化主管部門確認，外省企業(yè)整改結果需經(jīng)本省農機化主管部門確認。企業(yè)收到整改通知后拒不整改或逾期達不到整改要求的，建議相關農機鑒定機構要按照有關規(guī)定注銷該產品的農業(yè)機械推廣鑒定證書。  

本次調查范圍為濟南、棗莊、東營、濰坊、濟寧、泰安、臨沂、德州、聊城、濱州和菏澤等11個市。調查對象為（2015～2017）年購買、使用滿一個作業(yè)季節(jié)（純作業(yè)時間滿100h或連續(xù)作業(yè)滿5天）且享受農機購置補貼的連續(xù)式和循環(huán)式谷物干燥機用戶中抽取,共調查了連續(xù)式4家企業(yè)的4個型號和循環(huán)式12家企業(yè)的12個型號產品，涉及80個用戶。調查采取用戶滿意度測評的方法進行，由用戶對被調查產品安全性、可靠性、適用性以及售后服務狀況（以下簡稱“三性一狀況”）四項內容分別進行滿意度五級評價，經(jīng)調查人員現(xiàn)場詢問、查看、取證后確認，得出不同用戶對該型號產品“三性一狀況”調查指標的單項滿意度分值。在此基礎上，調查人員按照用戶滿意度測評方法計算出相應型號產品的“三性一狀況”單項滿意指數(shù)和產品滿意指數(shù)評價分值。根據(jù)滿意指數(shù)分值所屬區(qū)間范圍，確定[90,100]為“很滿意”、[70,90）為“滿意”、[60,70）為“一般”、[40,60）為“不滿意”，(4 0,0]為“很不滿意”。

從調查情況看，山東大多數(shù)在用谷物干燥機產品能夠滿足糧食烘干需要，但也存在一些需要重視的質量問題。

安全性方面

安全標志缺失較多。主要表現(xiàn)為部分產品標志材質差、易脫落或缺損等。安全防護不到位。主要表現(xiàn)為部分產品未按照規(guī)定要求進行防護，對傳動鏈輪、皮帶輪等外露傳動、回轉件不加裝防護罩或缺損等。安全裝置未設置或失靈。存在使用過程中報警裝置失靈、出廠未設置安全裝置等。

可靠性方面

使用的零部件質量較差。表現(xiàn)出的問題包括提升電機和風機電機損壞較嚴重、使用中除渣鏈條出現(xiàn)斷鏈、控制柜電源開關出現(xiàn)損壞、滿糧報警失靈、排糧電機調速控制器不靈敏、溫度傳感器不準確等。熱源裝置質量存在問題。個別企業(yè)的熱風爐或爐芯存在質量問題。

適應性方面

部分產品處理量達不到企業(yè)明示值。部分產品降水能力和干燥作業(yè)質量達不到標準要求。部分產品電器控制有效性和靈敏度、配套電機適用性方面存在問題。

售后服務方面

部分企業(yè)售后服務不及時，服務承諾履行情況較差，產品配件供應不足，售后人員現(xiàn)場解決問題的能力差等。

閃電新聞記者 劉金旺 濟南報道

[責任編輯：楊凡、楊本敬、劉金旺]

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