齊魯網(wǎng)濟(jì)寧12月29日訊 十九大報(bào)告中指出“善于運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開(kāi)展工作”。濟(jì)寧汶上縣把網(wǎng)絡(luò)作為反映社情民意的“晴雨表”，走好網(wǎng)上群眾路線，不斷提高新時(shí)代干部執(zhí)政能力和水平。

孟昭海是汶上縣西門(mén)社區(qū)黨委書(shū)記，瀏覽社區(qū)“微信群”是他每天的“必修課”。前不久，一條小區(qū)路燈損壞的信息在他的“微信群”里熱聊。

汶上縣汶上街道西門(mén)社區(qū)黨委書(shū)記孟昭海告訴記者：“我這個(gè)群里有65個(gè)民情聯(lián)絡(luò)員，（社區(qū)里）大大小小的事都能知道。”

而在網(wǎng)絡(luò)的另一端，孟照海的微信群聯(lián)通著一個(gè)更大的平臺(tái)——“O2O”便民服務(wù)管理平臺(tái)。它串聯(lián)著全縣155個(gè)部門(mén)公眾號(hào)。很快，西門(mén)社區(qū)路燈損壞的帖子在“O2O”平臺(tái)上被曬了出來(lái)，并被移交有關(guān)部門(mén)。

汶上縣“O2O”管理科科長(zhǎng)閆大海告訴記者：“我們要求在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。如果說(shuō)5個(gè)工作日沒(méi)有辦結(jié)的話，我們這個(gè)地方就要亮紅燈，這一個(gè)我們是要納入年終考核的。”

幾乎同時(shí)，在外出差的縣委書(shū)記李志紅通過(guò)手機(jī)APP也看到了這個(gè)帖子，李志紅告訴記者：“所有群眾的訴求我都可以一覽無(wú)余，并且可以隨時(shí)的批轉(zhuǎn)，能夠涉及到面比較廣的，有眾多群眾來(lái)反映訴求，是我們必須首先要關(guān)注的。”

當(dāng)天，由縣住建局牽頭，市政、開(kāi)發(fā)商參加的聯(lián)席會(huì)議在西門(mén)社區(qū)召開(kāi)。一個(gè)因?yàn)樨?zé)任認(rèn)定不清，久拖未決的難題很快得到解決。

汶上縣親水灣小區(qū)居民王天平告訴記者：“沒(méi)想到速度這么快，我們反應(yīng)問(wèn)題有渠道啦，又能得到解決，我們老百姓非常高興，幸福感很強(qiáng)。”

汶上縣市政工程管理處主任程向東說(shuō)：“從縣里的領(lǐng)導(dǎo)到各部門(mén)，到全縣人民都能看到我們的服務(wù)，確實(shí)我們現(xiàn)在的壓力很大。”

現(xiàn)在，汶上縣“O2O”便民服務(wù)平臺(tái)又拓展出精準(zhǔn)扶貧、政務(wù)服務(wù)、智慧醫(yī)療等八項(xiàng)惠民新功能，匯聚了40多萬(wàn)干部群眾，累計(jì)受理群眾問(wèn)題訴求8萬(wàn)余件，全縣信訪量下降15%。

[責(zé)任編輯：楊凡、董曉爽、張煥煥]

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