好運(yùn)通二維碼

齊魯網(wǎng)濟(jì)南1月12日訊（記者 張帥）根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門規(guī)定，2017年春運(yùn)從1月13日開始，至2月21日結(jié)束，共計(jì)40天。為全力做好春運(yùn)各項(xiàng)工作，更好地滿足廣大人民群眾出行需要，山東交運(yùn)集團(tuán)所屬濟(jì)南長(zhǎng)途汽車總站、總站南區(qū)、濟(jì)南汽車東站、西客站、平陰汽車站、長(zhǎng)清汽車站、章丘汽車站、臨邑汽車站等八大長(zhǎng)途客運(yùn)站，10大客運(yùn)公司，已提前3天，從2017年1月10日起全面進(jìn)入春運(yùn)狀態(tài)，春運(yùn)車輛、人員、各類保障等全部到位，各項(xiàng)春運(yùn)措施也全面就緒。

根據(jù)省交通運(yùn)輸廳發(fā)布的信息， 2017年春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)全省二級(jí)以上客運(yùn)站發(fā)送旅客將達(dá)到2800萬人次，同比下降13%左右。隨著青煙威榮城際鐵路、鄭徐高速鐵路等線路開通，私家車數(shù)量不斷增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)旅客更多選擇鐵路、自駕方式出行，春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸總量較去年仍將下降。結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際，預(yù)計(jì)今年春運(yùn)期間，集團(tuán)所屬汽車站的旅客發(fā)送量將達(dá)到200萬人次左右，日均運(yùn)量約5萬人次。春運(yùn)伊始即逢大中專院校放假和務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，學(xué)生流、務(wù)工流相互疊加，預(yù)計(jì)節(jié)前客流量從2017年1月13日起逐漸增大，高峰期將出現(xiàn)在2017年1月20日至1月27日；節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2017年2月2日至2月12日。今年春運(yùn)客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時(shí)間長(zhǎng)、峰值高等特點(diǎn)，高峰時(shí)段的旅客運(yùn)輸壓力仍然較大。

運(yùn)力充沛保障出行

集團(tuán)成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、指揮和協(xié)調(diào)；春運(yùn)前完善了信息技術(shù)平臺(tái)及時(shí)獲取生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，對(duì)客流進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)判，做到及時(shí)調(diào)配運(yùn)力數(shù)量和班次密度，保證所有線路正常運(yùn)行；與省內(nèi)部分地市運(yùn)輸企業(yè)、駐濟(jì)旅游公司共同組建春運(yùn)運(yùn)輸聯(lián)盟，投放運(yùn)力1300多輛，約50000個(gè)客位，確保高峰期旅客及時(shí)出行；實(shí)行客運(yùn)場(chǎng)站互動(dòng)機(jī)制，做到無縫銜接、有序接駁。

 強(qiáng)化舉措確保安全

嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)距在800公里以上的車輛檢查，特別是對(duì)運(yùn)距1500公里以上的車輛，逐輛核查核實(shí)安全措施。充分利用安檢儀器、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)施，做好客運(yùn)場(chǎng)站源頭安全管理工作；嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度，安排專人進(jìn)行24小時(shí)全天候動(dòng)態(tài)監(jiān)控；針對(duì)冬季氣溫偏低，容易出現(xiàn)冰凍等自然災(zāi)害，所有車輛運(yùn)行途中全面做好防雪、防凍、防滑、防霧等預(yù)防工作；春運(yùn)期間，如遇冬季霧霾、冰凍、雨雪等惡劣特殊天氣，及時(shí)啟動(dòng)《惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案》《旅客驟增應(yīng)急預(yù)案》《消防應(yīng)急預(yù)案》等，杜絕安全隱患。

全新推出“好運(yùn)通”公路出行管家

全面更新山東交運(yùn)“好運(yùn)通”微信公眾號(hào)（微信號(hào)：shandongjiaoyun），業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)容至車票預(yù)售、專車定制、客車租賃、車輛急救快修、境內(nèi)外各類旅游等特色服務(wù)和熱門活動(dòng)，關(guān)注用戶可以通過點(diǎn)擊菜單“在線購票”、“一鍵救援”等在線辦理所需業(yè)務(wù)和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)購票、輕松出游、放心包車、快速修車等需求。

便民利民順暢出行

針對(duì)不同客戶群體，著重拓展了手機(jī)客戶端售票、互聯(lián)網(wǎng)售票、電話售票等便捷售票渠道，不斷提高購票便利性。其中，“公路客運(yùn)出行網(wǎng)”受到旅客群體歡迎，網(wǎng)絡(luò)購票量與同期相比大幅提升；針對(duì)大中專院校和外來務(wù)工人員等團(tuán)體出行旅客，做到上門售票、預(yù)訂團(tuán)體票和往返票等便民項(xiàng)目，并派出流動(dòng)售票車，進(jìn)入工礦企業(yè)進(jìn)行集中售票、流動(dòng)售票、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)車；各車站還專門為老干部、現(xiàn)役軍人、殘疾人、外賓、僑胞等專設(shè)售票窗口，憑證優(yōu)先購票，對(duì)身體殘疾的旅客憑證實(shí)行專人陪同、優(yōu)先購票、優(yōu)先乘車等優(yōu)惠政策。

情滿旅途溫暖回家路

春運(yùn)期間，山東交運(yùn)集團(tuán)開展了“開一條綠色通道、道一聲親切問候、遞一杯溫情熱水、給一把貼心攙扶、持一路和藹微笑，送一句新春祝福”的“六個(gè)一”服務(wù)活動(dòng)，繼續(xù)開通延續(xù)近20年的“學(xué)子直通車、病員康復(fù)直通車、民工返鄉(xiāng)直通車、旅游直通車和家到家直通車”等“五大直通車”，通過開展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門到門的貼心服務(wù)，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘；緊緊圍繞旅客需求，以提升服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，開展 “心系旅客  情滿旅途”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，推行規(guī)范化、人性化服務(wù)；組織集團(tuán)總部和各單位黨員、團(tuán)員青年，開展 “小紅帽”一線送溫暖活動(dòng)，在春運(yùn)期間為旅客和一線員工做好服務(wù)保障。

駐濟(jì)各客運(yùn)場(chǎng)站推出多項(xiàng)服務(wù)舉措：針對(duì)務(wù)工人員，汽車總站推出“務(wù)工返鄉(xiāng)售票窗口”， 3人及以上團(tuán)體務(wù)工旅客可購買9折優(yōu)惠客票，享受優(yōu)先購票、優(yōu)先挑選座號(hào)、隨身行李免費(fèi)、包車預(yù)約優(yōu)惠等系列便利服務(wù)。開通“春運(yùn)直播間”，及時(shí)播報(bào)最新的客流動(dòng)態(tài)、班次情況、服務(wù)舉措等旅客關(guān)注、關(guān)心的出行信息；推出微信墻掃碼購票、“便民服務(wù)窗口”以及贈(zèng)送“出行指南”等系列“暖冬行”活動(dòng)。總站南區(qū)設(shè)立“陽光服務(wù)組”、“黨員服務(wù)隊(duì)”、“中轉(zhuǎn)旅客服務(wù)站”、“便民服務(wù)車”等特色服務(wù)崗，推出“流水班次免費(fèi)改簽，20日內(nèi)流水客票免費(fèi)改乘”，減少旅客改簽的步驟和時(shí)間。汽車東站在候車大廳設(shè)立“年貨大街”，舉辦膠東大餑餑、膠東白菜、五常大米等特色農(nóng)產(chǎn)品展銷會(huì)，在滿足旅客出行需求的同時(shí)，也為置辦年貨提供了更多便利。 

春運(yùn)期間，站內(nèi)客流量和購票時(shí)間會(huì)比平時(shí)增大，在此提醒旅客朋友們，購票和出行盡量錯(cuò)開客流高峰期，采取提前買票，錯(cuò)時(shí)出行，或電話訂票或網(wǎng)站預(yù)約訂票,這樣可以有效避免出行時(shí)間延長(zhǎng)等不利狀況。

[責(zé)任編輯：楊凡、張帥]

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