齊魯網·閃電新聞6月19日訊 6月18日，省級大型融媒問政節目《問政山東》播出第56期，臨沂市政府接受問政。節目曝光了臨沂市蘭陵縣補辦社保卡需要40天，而在臨沂市或省內其他地市卻可以實現零工作辦理。

據臨沂市韓先生反映，自己的社保卡損壞不能使用，去蘭陵縣社保大廳申請補辦，工作人員卻說需要等40多天才能辦出來。補辦時間長，韓先生迫于身體原因無奈自費住院。針對韓先生反映的問題，今天上午臨沂市副市長劉賢軍帶隊督導整改，閃電新聞記者追蹤報道。

當督導組到達現場時，當事人韓先生已經拿到了新補辦的社保卡。從5月20日第一次到銀行申請辦理，到6月13日領取到手，一共23天的時間。由于社保卡補辦緩慢給韓先生帶來的影響，督導組責令相關職能服務部門向韓先生道歉，并且理清楚這一次辦卡過程當中的卡點，便于今后改進工作。

據了解，針對問政節目反映的蘭陵縣社保卡補辦周期過長問題，現在已經突破壁壘，實現立等可取。“一定能辦好，我們會按照省里的要求當天拿卡。”蘭陵縣人社局信息中心主任丁娟告訴記者。“之所以存在卡點問題，是因為蘭陵縣城有兩臺即時制卡設備，韓先生過來的時候恰巧壞了，所以不能申請即時制卡，就選擇另一種批量做卡途徑，最后申請單沒有做成功才擱置下來。以后我們加大流程改造，制度正規化。農業銀行會加大設備的投資，平時加強維護和保養，同時在蘭陵縣人社大廳安排一臺設備，方便服務于群眾。”

通過一上午的督導整改，臨沂市副市長劉賢軍明確要求各職能部門對民生方面的相關內容，理順卡點，理出程序，打通渠道，解決問題，最大限度為群眾搞好服務，讓群眾滿意。

今年，山東將“流程再造攻堅行動”列入九大改革攻堅行動，推動政務服務“掌上辦”、“網上辦”和現場“一次辦好”。就是為了 “讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”，希望蘭陵縣在政務服務方面對標一流 ，切實為群眾提供便利。閃電新聞記者持續追蹤報道。

閃電新聞記者 錢云飛 殷明慧 胡珂 報道

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