齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月27日訊 4月16日和17日，閃電新聞報道了《濟南兌個車商城體驗店租車容易退款難 9市15名市民百萬押金難要回》《“兌個車”租車容易退押金難，記者采訪被砸壞攝像機》 ，淄博淄川的胡先生從位于濟南的一家叫“兌個車”的門店租賃了一輛新能源電動汽車，租期一到胡先生就歸還了車輛，可小半年時間過去了，當(dāng)時租車?yán)U納的押金卻遲遲沒有退還。 現(xiàn)在，事情怎么樣了？

“兌個車”拿出退款方案  承諾能否兌現(xiàn)？

胡先生說，租車的時候包含幾個項目：押金39800元，車輛租金每個月300元，GPS定位和出庫費共300元，都需要一次性交齊。當(dāng)時胡先生與公司簽訂了合同，租車10個月，合計交了4萬多元。到2019年11月26日，胡先生按照約定將車輛退還公司。

胡先生說：“應(yīng)該是按照合同規(guī)定30日之內(nèi)退款，2019年11月26日，按30個工作日的話，是2019年12月26日退款，現(xiàn)在已經(jīng)接近5月份，一直沒有退還。 ”

隨后，記者與兩名租車者一起，來到了位于濟南槐蔭區(qū)的兌個車車商城體驗店。

山東兌車吧汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員表示：“我們這的業(yè)務(wù)都是自己業(yè)務(wù)員管，我只是這里的后勤人員，你退車我只是給你辦業(yè)務(wù)，退押金找誰，當(dāng)時你不是聯(lián)系夏經(jīng)理嗎，你不找她找誰?！?/p>

然而，租車者多次聯(lián)系公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，始終未能如愿。幾經(jīng)周折，記者見到了山東兌車吧汽車銷售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人殷先生。

經(jīng)協(xié)商，山東兌車吧汽車銷售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人殷慶亮給出了解決方案，“我們也是做了一個相應(yīng)還款計劃，分階段、分批去還，很多客戶能接受”。

解決了！制作錦旗專程感謝

當(dāng)著記者的面，負(fù)責(zé)人給出了協(xié)商處理的方案，那么，事情現(xiàn)在是否最終得到解決了呢？

胡先生說：“今天專程來就是表達(dá)對《生活幫》欄目的感謝，謝謝你們幫我們解決了實際問題，兌車吧已經(jīng)跟我們達(dá)成了還款計劃，每個月還款兩千元，分二十期還完，這已經(jīng)是最好的結(jié)果了。非常感謝《生活幫》，希望越辦越好。”

山東兌車吧汽車銷售服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人殷慶亮說：“前段時間來的那些客戶也達(dá)成了還款計劃，有車的給車，我也委托法務(wù)這邊跟他們聯(lián)系，給他們做還款計劃。”

編后： 做生意靠的就是兩個字：誠信，作為公司負(fù)責(zé)人，希望能夠兌現(xiàn)承諾，妥善解決所有問題。

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