編者按：《中國廣播影視》（總第682期 8月下）以《“暗夜行軍”記》為題，用5個整版、1萬余字的篇幅，對山東廣播電視臺融媒體資訊中心近幾年的發展進行了深度解讀。8月21日晚，官方微信號“廣電獨家”也進行了全文刊發。

文｜「廣電獨家」何佳子

從2017年成立之初的營收1.8億元、向臺里借款2000萬元維持日常運轉，到2018年營收2.5億元、上交利潤3000萬元，山東廣播電視臺融媒體資訊中心主任王忠說，3年來，他最大的變化和感受都是一個字——快，“因為我們等不起”。

2016年6月，王忠從臺里接過了創辦融媒體資訊中心的任務。那年，他130斤。在此之前，他是牽頭成立山東廣播電視臺新聞評論部的老新聞人，在擔任生活頻道總監的10年間，把一個沒有主打節目、沒有制作力量、沒有影響力的“三無”頻道打造成為擁有《生活幫》等品牌節目的強勢地面頻道。

3年過去了，王忠的體重從130斤飆升到了180斤。在他的辦公室里，除了一張占據大部分空間的辦公桌之外，還擠著一張可以拉成單人床的沙發和一個罩滿衣服的落地衣架。

“基本上，就住在這兒了。”他笑著說，“輪到值班時，為了保證7點的直播，早上5點多就要到崗，審稿子、看片子。有時中午事兒太多，想睡一會兒就沒時間吃午飯了。到了下午五六點鐘，為了審稿不犯困也不敢吃。隨后，就是晚間總結策劃會，一直到會都開完了才能吃飯，晚上到家差不多就九十點鐘了。這個作息，你不胖誰胖。”

山東廣播電視臺融媒體資訊中心主任 王忠

在他看來，這些都是再普通不過的新聞人的日常。

3年間，“閃電新聞”客戶端推出，山東廣播電視臺“中央廚房”正式啟用，融媒體資訊中心平均日產節目時長超過300分鐘。

從2017年成立之初的營收1.8億元、向臺里借款2000萬元維持日常運轉，到2018年營收2.5億元、上交利潤3000萬元，山東廣播電視臺融媒體資訊中心主任王忠說，3年來，他最大的變化和感受都是一個字——快，“因為我們等不起”。

2016年6月，開始著手融媒體資訊中心的組織架構方案規劃和論證；3個月后，開始進行中心人員的雙向選擇，當年即進行績效考核，2017年6月“就開始裁人了”。

時間不等人，為了加快轉型節奏，融媒體資訊中心把考核單元從一年縮短為半年。一次不合格，就依照相關規定進行轉崗安排，再不合格就只能辭退。

3年間，主動離職和被動辭退的員工共有80多人。在這個過程中，也慢慢充實了一批年輕人，“隊伍的年齡結構更為合理，更加適應媒體轉型的工作需要。”

中央廚房工作區

不管是開會還是聊天，王忠常說一句話，“媒體融合就是暗夜行軍”。不知道前面有沒有路，也不知道路在哪兒，只能摸索著走，摸索的同時還不能隨波逐流，必須有目標感。

“在這個過程中，信念很重要。有時候真覺得很難撐住，不知道走不走得通。”前年，完不成任務的時候，王忠心里也在打鼓，這么干到底行不行？“說得喪氣一點，連自己都養活不了，我們還搞什么媒體融合？”

年底時，山東廣播電視臺臺長呂芃找到他，“明年你必須親自來管營銷”。一橫心，從來沒管過廣告的他接過了營銷的擔子，并當場立了“軍令狀”，“如果一年以后，融媒體資訊中心還是沒辦法養活自己，我辭職。”

一年過去了，融媒體資訊中心不僅“養活”了自己，還給臺里上交3000萬元利潤，讓山東廣播電視臺的媒體融合切切實實地走出了堅實的步伐。

▍“活兒必須要有人干”

媒體競爭，關鍵是人才競爭。媒體的核心優勢是人才優勢。媒體融合，說到底是人的融合。對此，王忠的理解很直接也很樸素，一句話，“活兒必須要有人干”。不管到什么時候，“人”總是最關鍵的一環。

除了創辦“閃電新聞”客戶端外，山東廣播電視臺融媒體資訊中心還合并了公共頻道、體育頻道、國際頻道3個地面頻道，“相當于5個處級單位合并成1個”。其中，3個地面頻道對外保留呼號，對內統一歸屬于融媒體資訊中心。

合并之后，融媒體中心人員整體規模超過700人，其中在總部工作的有500多人，16家地市記者站將近200人。相對于平臺數量，人手嚴重短缺，經常“一個人干幾個人的活兒”。

中央廚房調度指揮平臺

從電視端看，這意味著山東廣播電視臺所有新聞產品，包括《山東新聞聯播》在內的7檔新聞節目，都是由融媒體中心生產的。此外，還有大量自辦非新聞類節目以及體育頻道的賽事直播、轉播等。

“這個量還是特別大的。我估算了一下，每天生產的節目時長差不多有300分鐘，自辦節目團隊差不多有280人。”王忠告訴「廣電獨家」。

有限的人手如何“填充”巨大的內容缺口？這是融媒體中心創立之初遇到的第一個問題。

經過討論，原有的欄目組制被打破，節目生產部門一分為二，一個“大前期＋大后期”的新架構產生了。

新聞線索統一匯集到線索平臺上，后期編輯對其分門別類，由“后期”指揮“前期”。比如客戶端編輯會說“發個資訊過來”，或者欄目編輯說“這個選題什么時候給我，要做成什么樣子”。

之所以作這樣的改變，王忠坦言，主要是為了解決轉型之初記者“歸屬感太強”的問題——從電視欄目“轉場”新媒體，不少人缺乏動力。

“理解起來其實很簡單。以《民生直通車》為例，以前記者可能是上午出去采訪，下午回來寫稿子，下午4點多審片，5點半播出，按照這個流程走就可以了。現在不一樣了，上午到達現場后，可能新媒體編輯說‘能不能先傳一條回來’，或者‘先傳幾張照片’。傳一張照片，新媒體這邊記一下，掙1塊錢；再發條快訊，又掙1塊；午間新聞可不可以做個現場連線，掙1塊；等到晚上節目播出，視頻這邊再記一下，又是1塊。”他解釋道，“這‘順手’的1塊錢，你掙還是不掙？大多數人會覺得‘可以掙’。”

這看似隨意的“1塊錢”，隱含著破局的關鍵。“主要是培養大家對新媒體的陣地意識。慢慢的，記者不再覺得移動互聯網是超出業務范圍的，逐步樹立了新媒體也是自己媒體的意識。”

在他看來，運行了3年的“大前期＋大后期”管理機制，解決了原來廣電系統始終沒有解決的一個問題，就是“后期指揮前期”。

中央廚房調度指揮平臺

相比報紙，電視新聞記者更需要在現場快速作出反應，后方編輯除非具備非常豐富的一線經驗，否則無法指揮“前期”。現在，一批有經驗的記者逐步進入編輯崗位，可以指揮得動“前期”。

“‘后期指揮前期’的優勢在于更具整體性，更容易形成統一風格。因為編輯會從整個欄目或者平臺的角度去考慮，去整合。”他說。

最初，融媒體資訊中心的“大后期”分為兩大編輯部，分別是電視編輯部和新媒體編輯部。隨后，兩大編輯部合并為融媒體編輯部，下設多個編輯小組，組內有責編。

“接下來，我們也在思考新的改革計劃，下午去跟呂臺匯報。”王忠透露，如果計劃通過，下一步將在原有框架的基礎上，調整為生產單元管理的模式，融合機制將更加靈活。

“現在，‘歸屬感太強’的問題已基本解決，新問題是全部打通之后‘沒有歸屬感’。”而下一步人事改革的重點，正是基于“主力軍挺進主陣地”的考量。

如果說之前“你中有我，我中有你”解決的是傳統媒體必須具備新媒體意識的問題，那“主力軍挺進主陣地”則意味著傳播平臺與工作重心的轉變。

在他看來，所有行之有效的改革都是自下而上的，下一輪改革的生產單元管理模式就類似于聯產承包和包產到戶，每個考核單元是一個相對獨立的融合組織，逐步在多個垂直領域深耕，“這是最能調動積極性的方法”。

“領導有決心，但調動不起大家的積極性，這事就成不了。就算暫時成了，換個領導上臺，一樣不行。而體制內和體制外在管理上有很大的不同。社會公司里年紀大了、不適合做新媒體，可以隨便換人，但體制內不行。如果想要實現提升和轉型，只能通過培訓，讓大家的觀念慢慢轉變過來。”在王忠眼中，要想實現觀念的轉變，最直接的方法就是績效考核機制改革。

簡單來說，就是以年、月、周為單位，統計在不同平臺的發稿量，對總分數進行匯總。開始時，中心還限定，新媒體平臺的工作量需要達到一半以上，“后來去掉這一條了，因為大家的完成量基本上都突破了這個比例。漸漸的，他們也習慣到達現場后，先給求快的新媒體供稿。”

山東《新聞聯播》主持人黃凱

“說一千道一萬，活兒必須要有人干。我們到底能夠生產多少產品填充到平臺上？我們的自創能力到底有多大？搞清這兩個問題很重要。你必須挖掘出大家生產的活力和積極性，讓大伙愿意去生產不同的新聞產品，這才行。”他感慨道，媒體融合進程中遭遇的挑戰太多了，而最大的挑戰是人——人才的“人”，特別是人才的培養和轉型。

吸引年輕人才同樣是個棘手問題。在衛視平臺年輕化、青春化轉型的趨勢下，如果不能有效吸引年輕人才，“我們就沒有未來”。

一方面，讓現有人員感受到本領恐慌，通過績效考核引導他們轉型，逼著他們去學習新的技能，成為“多面手”；另一方面，則是最大限度地提升對年輕人才的吸引力，和互聯網平臺“搶人”。

對于一些專業性較強的特殊崗位，比如主持人，王忠很是下了一番功夫。用他的話說，在男性播音員稀缺的大環境下，山東廣電融媒體資訊中心卻有“全國最好的兩個男主播”。

其中一個是前年剛畢業的95后，現在每月工資可以拿到3萬多元。“當然，工資只是一個方面。但通過這個，大家都知道了山東臺是尊重主持人的，到這兒來是可以被重用的。今年，他的師弟畢業后也過來了。”

而在此之前，《山東新聞聯播》的主播，一個月工資到手僅有六七千元，少的甚至只有五千元。

山東《新聞聯播》主持人 李毅

“記者、編輯們會覺得播音員只是念念稿子，稿子是我寫的，片子是他編的，你憑什么掙得多？”他頓了下說，“這么想就錯了，沒有真正按照市場規律去判定人的價值。作為臺里的門面擔當，新聞主播不僅是新聞生產環節上的一環，更代表著平臺形象，甚至是山東的形象，找到合適的太難了。”

找到合適的，靠什么吸引他留下來？

光靠感情肯定不行。“再有感情，也要養家糊口。這幾年，專業崗位的技術人員走的比較多，因為這個崗位在社會上太受歡迎了。以前，在體制內，他們有活兒就干活，沒活兒也要在崗，但收入有限，于是不少人辭職了。后來，我們逐漸探索，形成工作室制，既可以對內接活兒，同時引入市場機制，在原有基礎上增加收入管道。這樣，他們就可以合理、合法、合規地多掙一份績效工資，體現自身勞動價值，也不必到社會公司去了，畢竟社會公司不能旱澇保收。”

▍“腳板要走到最基層的地方去”

詩人顧城說：“黑夜給了我黑色的眼睛，我卻用它尋找光明。”在“暗夜行軍”的摸索中，同樣伴隨著總結與反思。王忠說，私下里，自己經常和同行交流，大家有個共識，就是必須清醒意識到廣電原有的盈利模式已經一去不復返了。

“過去，咱們活得太容易了。談廣告，你甚至連廣電的樓都不用出，客戶會主動上門。現在不一樣了，營銷中心46個人，全部在外面跑。你花百分之一百二的精力去做，都未必能完成任務。”2017年，融媒體資訊中心的廣告創收任務距離完成差了2000萬元，作為中心主任，王忠感受到了前所未有的壓力。新的一年，除了要補上2000萬元的缺口，還要完成額外的經營創收任務，而這只是融媒體資訊中心的任務之一。

3月8日，“閃電新聞”記者崔真真在第三次“部長通道”提問，崔真真正在用智能眼鏡進行第一視角的直播

作為山東廣電推進媒體融合的前沿陣地，融媒體資訊中心既要完成中央廣播電視總臺的發稿任務，保證《山東新聞聯播》《問政山東》等節目不出差錯，還要推動“閃電新聞”客戶端等線上平臺的搭建與人員轉型，在此基礎上完成經營創收任務。

“此外，還有創新創優的擔子。前年拿了中國新聞獎一等獎，去年拿了二等獎、三等獎，今年也要參照這個標準完成。這幾個維度中，任何一個維度不達標，都視作沒有完成任務。”他補充道。

好在，壓力與動力并存，成效與挑戰同在。2018年，經過多方面的調整與努力，融媒體資訊中心不僅養活住了700人，而且“員工們拿到手的工資在濟南處在一個較好的水平”。

在王忠眼中，盈利模式的轉變，關鍵要從兩個方面入手：一是增強媒體的智庫功能，進行服務形態的轉變；二是線下多元產業的拓展，探索會展、養老、少兒等容易與廣電自身優勢相結合的細分產業。只有精準分析自身的優勢與劣勢，才能更好地實現融合轉型。

山東廣播電視臺在北京的全國兩會演播室，采用5G+VR直播

一些優勢是自己發掘出來的，還有一些是汗水得來的。對于新聞資訊平臺來說，省級廣電的優勢更多地在于公信力和影響力，“而且越到基層，體現得越明顯”。

想通了這一點，也就有了方向。“不再只盯著濟南、青島這樣的中心城市，往下走，到縣城、鄉鎮、沂蒙山區，腳板走到最基層的地方去。”在他看來，媒體向智庫的功能轉型是肉眼可見的必然趨勢，“既然越是基層的地方越需要我們，那何不放大自己的基層影響力，更好地為基層服務呢？”

如今，山東廣電融媒體資訊中心與省內12個地級市簽訂了戰略合作，為其提供智庫服務；并與50多個縣市區建立了戰略合作伙伴關系，提供更細致、更為個性化的智庫服務。

在“向下走”的過程中，營銷模式變了，營收利潤漲了，方式手段新了，內容傳播也更精準有效了。

▍“大屏”與“小屏”的現在和未來

從大屏到小屏，是傳播形態的轉變，也是思維方式的轉變。之前，從電視端大屏轉向移動端小屏，大屏是主，小屏是次。如今，大屏與小屏的主次位置似乎正悄然改變。

今年7月22日，國內首檔短視頻聚合類融媒節目《好看時間》在山東廣播電視臺公共頻道（及全平臺）上線。節目分為4個板塊，分別是“熱搜榜”“美好生活”“腦洞一下”和“融媒朋友圈”。其中，“融媒朋友圈”主要通過山東廣電閃電云系統，調動、深耕市縣區臺資源，刊播地市臺生產的優質內容，讓媒體融合實現“貼地飛行”。

實現大屏、小屏的雙向互動和無縫銜接，是這檔節目最具新意的亮點。電視節目中，主播美琪進行趣味播報、實時抽獎。場外98后實習主播玥廷則在電視節目開始前10分鐘，在“閃電新聞”客戶端、“抖音”App等網絡平臺開啟直播。整個過程中，大屏中有小屏，小屏中看大屏。

《好看時間》的大小屏互動

《好看時間》制片人、新媒體編輯部副主任董光強告訴「廣電獨家」，這檔節目今年4月開始策劃，7月正式上線，“整個過程中，我們形成了共識，要緊扣生活服務類節目定位，千萬別做成老套路的新聞資訊類節目。”

他向記者透露，節目組還作了一個大膽的嘗試，就是將真實的直播留言在電視屏幕上實時呈現。“錄入系統，播出穩妥，但是缺少新鮮感和真實感。后來我們想，不妨大膽一些，大小屏聯動。”

“有時我在想，未來大屏上的內容是怎樣的。”王忠笑著說，說不定以后大屏上的內容和小屏沒什么區別，“因為受眾在變，平臺的內容調性也在跟著變。”

今年“五一”國際勞動節期間，“閃電新聞”客戶端推出了一系列介紹勞動模范的短視頻，時長都在1~2分鐘，后來電視新聞也播了，“一點違和感都沒有，很簡短，但很令人感動。那些沒說的話，反而成了引發觀眾自己思考的留白。”

在山東廣播電視臺一層，有著全國唯一一個街景演播室。演播室的實際位置是兩棟大樓之間的空隙。演播室內，可以看到外面的車流和人流；演播室外，隔著玻璃，路人也能看到新聞節目的實時錄制與播出。

在那里，幾個“無”被融媒體資訊中心的工作人員引以為豪：一是由計算機程序操控的無人攝像機；二是無處不在的大屏，“一共17塊，上下左右都可以動，包括上面的天幕”；三是無處不在的融合理念，“這個演播室可以做新聞直播，可以做訪談，也可以錄制帶觀眾的節目”。

在二樓“中央廚房”，攝像機對準了一臺正在進行后期編輯的電腦。在《新聞午班車》連線中，還未完成剪輯的新聞資訊短片可以通過編輯的講述和展示，提前向觀眾介紹核心信息。

中央廚房《新聞午班車》演播室現場

繞過機房，有一個很小的會議空間，“大名鼎鼎的‘夜總會’每天就在這兒開。”“夜總會”是夜間新聞總結策劃會的簡稱，不過大家更習慣于叫簡稱。

21:57，參加完“夜總會”、盯完節目的董光強更新了自己的朋友圈，配圖是“閃電新聞”的抖音界面，“8月第三條1000萬＋”。

[責任編輯：杜小康]

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