進入2018年以來，山東省旅游發(fā)展委員會已先后派出多個暗訪小組開展了暗訪檢查，并在專項檢查、暗訪的基礎上，探索社會監(jiān)督新機制，引入旅游服務質(zhì)量社會監(jiān)督員，為進一步加強山東春節(jié)黃金周旅游服務質(zhì)量提升做好準備。

山東省旅游發(fā)展委員會強調(diào)，全省上下要做好年節(jié)活動的組織實施，各級旅游部門要加強組織領(lǐng)導，強化責任落實，認真做好各項工作，確保春節(jié)黃金周旅游服務質(zhì)量。一要成立工作小組，完善組織機構(gòu)，形成工作機制，確保各項工作有序進行。二要明確責任分工，與相關(guān)部門聯(lián)絡協(xié)調(diào)，形成合力。會同宣傳、文化、商務、農(nóng)業(yè)、體育、工商、質(zhì)監(jiān)、安全等部門，開展多項節(jié)慶及檢查活動，豐富假日市場供給，維護市場秩序，做好安全保障。三要做好宣傳動員。通過媒體等渠道，鼓勵各景區(qū)、酒店及相關(guān)涉旅企業(yè)規(guī)范服務、熱情服務,鼓勵市民游客文明出游，營造和諧友好的“好客山東賀年會”氛圍。（黃京京）

[責任編輯：楊凡、彭芳]

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