齊魯網濟南7月6日訊（記者 劉雅）7月6日至8日，中國石化銷售山東石油以特裝形式組織微信營銷、零售業務和非油品業務，參加第三屆國際電商博覽會。通過實物、模型、視頻、案例演示、圖片等形式和內容，展示了山東石油近年來在“車e族”、易捷網、網上營業廳、車聯網、o2o互聯網等方面，由油品供應商向綜合服務商的轉變發展中取得的創新成果。 

近幾年，山東石油努力踐行由油品供應商向現代化綜合服務商轉型發展的戰略，運用互聯網思維和現代信息技術，挖掘企業現有優勢和潛力，適應市場需求，為社會經濟發展加油助力。

山東石油始終樹立以客戶為中心的發展理念，及時把握互聯網時代機遇，充分運用云計算、大數據、移動互聯、社交媒體等新技術，強化信息系統支撐，在經營創效、管理創新、服務提升、轉型發展等方面取得了顯著成效。加油卡系統覆蓋全省2600多座加油站，實現了一卡在手全國加油；非油品管理系統覆蓋2400多家便利店，向消費者提供商品1萬多種；推廣加油卡網上營業廳，開發了線上自助充值、自助開票等服務功能。積極探索建設crm系統，改善客戶體驗，提高客戶滿意度。創新商業模式，以互聯網思維為導向，充分挖掘現有網絡客戶和海量交易數據的潛力。打造電商網站微信手機app三大互聯網入口，開展全渠道數字化精準營銷。借助微信社交優勢開展多樣化營銷活動，使客戶從粉絲轉化成會員，形成銷售企業特色粉絲經濟。通過油非互動、電子券推送、門店提貨等方式，提升客戶進站率和進店率，促進油品、非油品的銷售增長。構建特色生態圈，依托跨界合作優勢資源，通過系統集成和數據共享，推進了汽車保險、汽車美容、道路救援、代駕租車、自駕游等新業務的開展，形成基礎服務、增值服務、互聯網服務三位一體的服務新格局，構建互利共贏的汽車生活生態圈。

山東石油組織參加此次博覽會，主要目的是想借助展會影響力，宣傳中國石化品牌和易捷品牌，推廣山東石油微信營銷、零售和非油品相關電商業務，助力企業加快轉型發展、提質增效。

[責任編輯：楊凡、崔維莉、劉雅]

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