原標題：臨沂市皮膚病醫院舉辦醫護人員禮儀培訓班

來源：臨報融媒

原標題：臨沂市皮膚病醫院舉辦醫護人員禮儀培訓班

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在臨沂客戶端訊 為進一步提升服務質量，加強醫患溝通、構建和諧醫患關系，臨沂市皮膚病醫院分別于11月8日、13日對干部職工進行禮儀培訓，實現了培訓范圍全覆蓋。

培訓班邀請山東醫專護理系黨總支副書記、護理學博士惠亞娟教授，惠教授以“用規范表達尊重”為題，采用圖文并茂的方式，從窗口服務規范、崗中接待患者規范、儀表儀態規范3個方面，結合豐富的經驗，生動形象，深入淺出的講解了醫護人員的著裝規范、語言規范、儀容儀態、手勢禮儀、接待禮儀等相關知識。

培訓中通過互動問答、上臺練習等形式與參訓人員現場交流，教授醫護人員如何親切接待每一位患者，展示積極熱情的服務態度。大家身心投入，現場氣氛熱烈活躍。

開展全員禮儀培訓，是臨沂市皮膚病醫院為深入推進6S管理，持續改進患者就醫和求美體驗而采取的重要舉措，旨在強化職業素養，樹立良好形象，促進各方面工作提質增效。

（臨報融媒記者 孔令華 通訊員 劉慧）

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