原標(biāo)題：山東省消協(xié)發(fā)布“雙十一”購(gòu)物節(jié)消費(fèi)提示：根據(jù)自身情況理性選擇 辨別消費(fèi)套路

來(lái)源：舜網(wǎng)

原標(biāo)題：山東省消協(xié)發(fā)布“雙十一”購(gòu)物節(jié)消費(fèi)提示：根據(jù)自身情況理性選擇 辨別消費(fèi)套路

來(lái)源：舜網(wǎng)

2024年“雙十一”活動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始，各大電商平臺(tái)和商家紛紛推出各種促銷、折扣、滿減活動(dòng)。為讓廣大消費(fèi)者規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、遠(yuǎn)離購(gòu)物陷阱，今天，山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)組織螞蟻集團(tuán)、淘天集團(tuán)、京東集團(tuán)、美團(tuán)平臺(tái)共同發(fā)布“雙十一”消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)根據(jù)自身情況理性選擇，辨別消費(fèi)套路，仔細(xì)了解商家促銷活動(dòng)的具體規(guī)則等內(nèi)容，保護(hù)個(gè)人信息，慎防虛假詐騙。

提示一　保持理智的消費(fèi)觀

消費(fèi)提示提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)上消費(fèi)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先選擇資質(zhì)完備、信譽(yù)良好、售后服務(wù)完善的大型平臺(tái)和網(wǎng)店，在消費(fèi)前注意查看經(jīng)營(yíng)者的主體、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)行政許可信息。面對(duì)花樣繁多的打折促銷活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)保持理性，避免盲目沖動(dòng)跟風(fēng)消費(fèi)，如在直播渠道購(gòu)物時(shí)，容易被主播渲染的貨品稀缺、不買就虧的緊張氛圍帶動(dòng)，購(gòu)物時(shí)時(shí)刻保持冷靜的頭腦與理智的消費(fèi)觀。消費(fèi)者應(yīng)提前規(guī)劃出自己真正需要的商品，擦亮雙眼，了解清楚主播所推薦商品的來(lái)源、功能、質(zhì)量、價(jià)格及售后服務(wù)情況后理性下單。

提示二　核實(shí)商品優(yōu)惠真實(shí)性

“購(gòu)物狂歡節(jié)”時(shí)，各大商家通過(guò)優(yōu)惠券、紅包、滿減、預(yù)售等多種優(yōu)惠措施吸引消費(fèi)者下單購(gòu)物。省消協(xié)提醒消費(fèi)者，應(yīng)提前了解比較所購(gòu)商品在不同平臺(tái)、商家的價(jià)格及各項(xiàng)優(yōu)惠的具體條款，關(guān)注商品廣告詳情頁(yè)小字注釋等附加解釋，核實(shí)商品優(yōu)惠真實(shí)性，看清商品是不是真的便宜，甄別商家促銷的隱藏套路，不被低價(jià)引流、虛假宣傳、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)所套路，避免陷入“先漲后降”“明降暗升”“虛構(gòu)原價(jià)”“虛假破價(jià)”“虛假比價(jià)”等價(jià)格陷阱。

提示三　提高反詐意識(shí)

根據(jù)消費(fèi)提示，消費(fèi)者應(yīng)提高反詐意識(shí)，不隨意下載和注冊(cè)不明來(lái)源的App或平臺(tái)、不接收來(lái)歷不明的中獎(jiǎng)免單或“0元”領(lǐng)好禮等包裹卡片、不點(diǎn)擊陌生號(hào)碼發(fā)送的直播邀請(qǐng)和鏈接。要留心假客服，謹(jǐn)防以進(jìn)刷單群返利或以“包裹丟失理賠”為由的詐騙電話或信息。需仔細(xì)閱讀商家的退換貨規(guī)則及售后服務(wù)政策，認(rèn)清所購(gòu)商品是否適用“七天無(wú)理由退貨”政策。消費(fèi)者在收到商品時(shí)及時(shí)確認(rèn)貨品是否完好無(wú)損、是否存在貨不對(duì)版情況，保留購(gòu)物時(shí)與客服的聊天記錄、網(wǎng)站的交易記錄、直播有關(guān)商品質(zhì)量和價(jià)格宣傳的畫(huà)面、訂單號(hào)、物流單號(hào)等憑證，確保在商品不滿意時(shí)能夠順利維權(quán)。

提示四　保護(hù)個(gè)人信息

提高保護(hù)身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、驗(yàn)證碼等重要信息的意識(shí)至關(guān)重要。為保護(hù)賬戶安全，消費(fèi)提示建議消費(fèi)者使用復(fù)雜密碼、安全支付方式并警惕釣魚(yú)網(wǎng)站，根據(jù)個(gè)人實(shí)際需求開(kāi)通“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”“自動(dòng)扣款”等業(yè)務(wù)，支付完成注意查看賬單明細(xì)，定期檢查交易記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，如發(fā)現(xiàn)未授權(quán)大額交易、非本人交易等情況，及時(shí)聯(lián)系官方客服處理;非必要不輕易提供個(gè)人身份證、銀行卡以及驗(yàn)證碼等重要信息。避免使用公共Wi-Fi,下線要先清理痕跡，或者開(kāi)啟隱私模式，減少手機(jī)支付用戶名和密碼被盜風(fēng)險(xiǎn);收貨地址盡量不使用真實(shí)姓名和詳細(xì)住址，以防信息泄露，收到快遞后，對(duì)于快遞單上的信息進(jìn)行遮蓋、涂抹等處理后再行丟棄，防止個(gè)人信息泄露。

相關(guān)購(gòu)物憑證是消費(fèi)者在與經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生糾紛時(shí)維權(quán)的最有力證據(jù)，消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，建議保存好相關(guān)聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購(gòu)物憑證，當(dāng)自身權(quán)益受到傷害時(shí)，建議先與商家協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可撥打當(dāng)?shù)?2345熱線電話反映，也可登錄全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴或向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)尋求幫助，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

原標(biāo)題：山東省消協(xié)發(fā)布“雙十一”購(gòu)物節(jié)消費(fèi)提示：根據(jù)自身情況理性選擇 辨別消費(fèi)套路

作者：盧虹

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