原標題：青島地鐵又靠實力“圈粉”了！網(wǎng)友：“隔著屏幕都能感受到溫暖”

來源：青島日報社／觀海新聞

原標題：青島地鐵又靠實力“圈粉”了！網(wǎng)友：“隔著屏幕都能感受到溫暖”

來源：青島日報社／觀海新聞

青島日報社／觀海新聞10月13日訊 一位搭著輪椅在青旅居的年輕博主在網(wǎng)絡(luò)平臺分享了在青島坐輪椅乘地鐵的日常，為青島地鐵無障礙設(shè)施和高效主動的服務(wù)點贊。她分享道：“在青島地鐵，我還沒遇到過在下車時，不見人影的時候。”

網(wǎng)友紛紛表示被感動到了：“隔著屏幕都感受到了溫暖，青島地鐵真的好溫柔！”“我媽來青島給青島地鐵一頓夸。”……

網(wǎng)友評論

視頻中，博主從個人視角講述了乘坐1號線無障礙出行的體驗。

博主體驗無障礙電梯、無障礙窗口

當(dāng)博主上下車時，車站工作人員提前準備好無障礙折疊墊板等候。車廂內(nèi)動態(tài)電子地圖，貼心標注無障礙電梯位置，方便特需乘客尋找。

車站工作人員為博主鋪設(shè)無障礙折疊墊板

這些細微之處包含了青島地鐵滿滿的誠意，折射出青島這座城市的人文溫度。

巧合的是，前段時間也有一位博主同樣在網(wǎng)上分享了他的無障礙出行體驗，并對青島地鐵無障礙服務(wù)給出了極高評價：“最大的驚喜來自于地鐵站的工作人員，他們像接力棒一樣無縫銜接地服務(wù)，給了我極大的震撼。”

青島地鐵持續(xù)在“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”上發(fā)力，聚焦特殊人群出行需求，建有完善的無障礙衛(wèi)生間、無障礙電梯、無障礙坡道等無障礙設(shè)施，無障礙行走路線與市政道路無縫銜接。同時，推出愛心預(yù)約、無障礙折疊墊板等無障礙友好出行服務(wù)，依托班組建設(shè)不斷提升員工主動服務(wù)意識，打通特需乘客出行的“最后一公里”。

四通八達的地鐵不僅承載著城市發(fā)展的動力，也流動著城市的溫暖能量。類似的暖心事不勝枚舉……

車站工作人員與熱心市民合力救助暈倒乘客

一位女生突發(fā)低血糖暈倒，現(xiàn)場乘客紛紛伸出援手，合力救助女孩的視頻發(fā)到網(wǎng)上后，網(wǎng)友紛紛點贊。

網(wǎng)友點贊救助暈倒女生的熱心市民

一位聽障乘客突發(fā)低血糖，井岡山路站值班站長楊蕓瑋用手機備忘錄，一句一句與乘客溝通交流，簡潔的文字同樣帶有著治愈的力量。

楊蕓瑋用手機備忘錄與乘客交流

青島地鐵將始終秉持著“為人民建地鐵，為城市建地鐵”的理念，用心、用情陪伴每一位乘客，讓幸福沿著軌道不斷傳遞。 （青島日報社／觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王子凌 孫志勇 王潞瑜）

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