原標題：直播送政策傳遞“好聲音” 青島醫保直播間歡迎您參與

來源：青島市醫保局

原標題：直播送政策傳遞“好聲音” 青島醫保直播間歡迎您參與

來源：青島市醫保局

“大家好，青島醫保，一生守護，歡迎大家來到青島醫保直播間……”“青島醫保直播間”是青島市醫保局探索創新醫保服務，全面提升政務服務便利度的重要舉措。自2023年10月份開播以來，已累計播出44場，每場一小時，超25萬觀眾參與，解答群眾問題9000余個，精準專業的分析答疑收獲點贊28萬余次。

醫療保障是減輕群眾就醫負擔、增進民生福祉、維護社會和諧穩定的重大制度安排，涉及每個參保人的切身利益，群眾關注度高。為了更直觀、及時、廣泛地服務百姓，市醫保局主動適應群眾需求，變群眾找政策為醫保找群眾，借助“政務＋直播”服務新模式，遴選業務骨干，化身“網絡主播”，在“青島醫療保障”微信視頻號平臺，與線上網友及參保人親切互動，針對大家提出的醫保政策、經辦問題，“面對面”實時進行現場答疑解惑。為了提高解答質量，用最簡潔的語言指導參保人最便捷的享受最全面的醫保待遇，每次直播前，直播團隊都會梳理分析近期群眾關心關注的醫保熱點問題、高頻辦理事項，做好最充分的準備。直播后，工作人員會及時整理當天咨詢量大的問題形成直播問答，在微信公眾號發布，為未參與直播的群眾提供政策及辦事指導。

“青島醫保直播間”每周三晚7點半至8點半直播，歡迎關注。

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