原標題：建行東營勝北支行：上門服務 情暖人心

來源：大眾報業·齊魯壹點

原標題：建行東營勝北支行：上門服務 情暖人心

來源：大眾報業·齊魯壹點

在建行東營勝北支行，每一份細致入微的服務都承載著對“客戶至上，注重細節”服務理念的深刻理解與實踐。該行位于老油田職工聚集的居民區，上門服務的重要性更為突出。

近日，一個關于溫情與責任的故事在行內悄然上演。一位特殊客戶來到營業大廳求助，這位客戶的兒子持有一張多年前的定期存單，卻因密碼遺忘而面臨轉存的困境，更令人揪心的是，存單戶主因身體原因無法親臨網點辦理業務。面對這份沉甸甸的信任與無助，該行迅速響應，將“特殊”服務化為實際行動。工作人員立即啟動上門服務預案，精心安排服務團隊，利用班后時間，帶著滿滿的誠意與專業的設備，踏上了前往客戶家中，完成本次上門服務。

工作人員高效而細致地為客戶完成了存單密碼重置流程，不僅解決了客戶的燃眉之急，更以高效、人性化的服務溫暖了客戶的心。客戶連連道謝并給予該行高度評價，這不僅是對他們工作的認可，更是對建行始終堅持“客戶至上”服務理念的最大肯定。

日常工作中這樣的故事并非個例，金融服務無小事，每一筆業務背后都承載著客戶的期待與信任。未來，建行東營勝北支行將繼續秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，將客戶服務放在首位，用實際行動詮釋建行人的責任與擔當，讓每一位客戶都能感受到來自建行的溫暖與關懷。讓“特殊”的客戶享受到“非凡”的服務體驗，讓“客戶至上，注重細節”的服務理念在每一次服務中熠熠生輝

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