原標(biāo)題：淄博高新區(qū)四寶山街道火炬社區(qū)

來源：魯中晨報(bào)

原標(biāo)題：淄博高新區(qū)四寶山街道火炬社區(qū)

來源：魯中晨報(bào)

淄博高新區(qū)四寶山街道火炬社區(qū)

一個(gè)個(gè)網(wǎng)格員 走到服務(wù)居民最前沿

淄博8月15日訊 盛夏時(shí)節(jié)的淄博,驕陽似火。8月15日早上8點(diǎn),淄博高新區(qū)四寶山街道火炬社區(qū)的網(wǎng)格員張廷廷照常穿上藍(lán)馬甲,開啟一天的工作。

“阿姨,門口是消防通道,不能占用擺放紙箱。”“社區(qū)有公交卡年審自助機(jī),老年卡、退役軍人卡年審都可以輕松搞定。”“這是經(jīng)營店鋪消防安全手冊,請一定按規(guī)定安全用電、用氣。”慰問退伍軍人、調(diào)解鄰里矛盾、提供便民服務(wù),張廷廷的身影從早到晚穿梭在社區(qū)各個(gè)角落,為轄區(qū)居民帶去便捷與安寧。

“您好,我想咨詢一下孕前檢查相關(guān)問題。”8月12日,張廷廷接到盛世名苑小區(qū)一名居民的電話,張廷廷詳細(xì)講解了辦理業(yè)務(wù)的流程,需要準(zhǔn)備的資料。8月14日,居民順利填寫了《孕前優(yōu)生健康檢查服務(wù)卡》,并進(jìn)行了提報(bào)。

“我是2021年成為一名網(wǎng)格員的,每天雖然忙碌的都不算大事,但確是居民急切想要解決的問題,能每天為居民辦實(shí)事,這也是值得自豪的事情。”張廷廷說。

“網(wǎng)格員同志,你快來我家一趟吧,我對象突然暈倒了。”今年6月,張廷廷接到居民馬先生的救助電話。“馬先生夫妻倆上了年紀(jì),孩子在外地工作,電話里我感覺到了馬大爺?shù)慕辜焙蜔o助,我第一時(shí)間詢問病人的呼吸和心跳是否正常,得到肯定的回答后,我囑咐馬大爺讓病人的身體保持平躺狀態(tài),同時(shí)保持家里通風(fēng)透氣,并告知馬大爺,我馬上打120急救電話,并立刻趕過去。”張廷廷說,急救中心的醫(yī)生到達(dá)時(shí),病人已恢復(fù)意識(shí)。經(jīng)了解,病人患有高血壓和糖尿病,最近幾天感覺頭疼、心慌。病人和家屬以為是天氣炎熱的原因,所以一直沒在意,這才導(dǎo)致的突發(fā)狀況。經(jīng)過醫(yī)生診斷,病人暈倒是低血糖造成的,并無大礙。急救中心的醫(yī)護(hù)人員離開后,張廷廷依然待在馬先生家中觀察病人身體狀況,也對馬先生進(jìn)行了安慰。“如果遇到困難可以隨時(shí)給我打電話,平時(shí)要注意飲食,按時(shí)吃藥,有不舒服的情況要及時(shí)就醫(yī)。”張廷廷告知兩位老人。

今年7月,有居民反映小區(qū)有家禽的叫聲,張廷廷第一時(shí)間到現(xiàn)場了解情況,經(jīng)了解,養(yǎng)家禽的居民是王女士,王女士暑假來帶孫子,順便帶來了幾只家養(yǎng)土雞,可能是雞的叫聲影響了鄰居。經(jīng)過勸說,王女士將雞妥善處理,并表示會(huì)積極配合工作。

“網(wǎng)格員是個(gè)特別鍛煉人的崗位,可以積累服務(wù)人民、解決問題的經(jīng)驗(yàn),只有深入了解居民需求、關(guān)心他們的生活,才能為社區(qū)居民提供更全面、更貼心的服務(wù)。”張廷廷說,她感恩網(wǎng)格工作的歷練,期待在社區(qū)專職崗位上不斷成長。

一個(gè)人,一個(gè)網(wǎng)格,一部手機(jī),穿梭在城市街道,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、記錄城市管理中存在的問題,這就是我們身邊的社區(qū)網(wǎng)格員。因?yàn)樗麄兊呐蛨?jiān)守,便民利民政策在基層落實(shí),矛盾糾紛在社區(qū)化解,基層網(wǎng)格更有凝聚力,社區(qū)也釋放出更大活力,居民獲得感幸福感得到提升。

大眾日報(bào)淄博融媒體中心記者 陸曉茜 通訊員 巴偉王芳

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