原標(biāo)題：興業(yè)銀行青島分行：踐行金融為民助推高質(zhì)量發(fā)展

來(lái)源：半島都市報(bào)·半島新聞客戶端

原標(biāo)題：興業(yè)銀行青島分行：踐行金融為民助推高質(zhì)量發(fā)展

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半島全媒體記者 王天書(shū)

近年來(lái),興業(yè)銀行青島分行認(rèn)真踐行“金融為民”理念,積極探索金融惠民的有效渠道,優(yōu)化金融服務(wù),著力解決群眾的操心事、煩心事,努力將實(shí)現(xiàn)“為民服務(wù)解難題”的具體目標(biāo)落到實(shí)處。

激活服務(wù)為民動(dòng)能

大處著眼思想引領(lǐng),小處著手精細(xì)規(guī)范。秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,興業(yè)銀行青島分行一體推進(jìn)“三基”“三化”,為服務(wù)質(zhì)效提升注入源源動(dòng)力。以分行營(yíng)業(yè)部“百佳示范單位”為引領(lǐng),全面加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施規(guī)范化管理,統(tǒng)一“廳堂分區(qū)管理責(zé)任制”模式,分類(lèi)受理、分層推進(jìn),實(shí)現(xiàn)到店客戶首次分流率提升30%以上,客戶體驗(yàn)極大提升。

擦亮金融為民底色

緊密?chē)@服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)民生主責(zé),興業(yè)銀行青島分行充分發(fā)揮發(fā)展優(yōu)勢(shì)、治理效能。截至6月末,興業(yè)銀行青島分行各項(xiàng)存款、貸款余額持續(xù)保持轄區(qū)股份制銀行前列,其中單位貸款較年初新增超50億元。

聚焦“五篇大文章”,興業(yè)銀行青島分行著力做優(yōu)做強(qiáng)特色金融服務(wù)。科技金融推出“商行+投行+私行”“金融+非金融”“企業(yè)端+個(gè)人端”全生命周期的多元化綜合金融服務(wù),轄內(nèi)國(guó)家級(jí)專(zhuān)精特新企業(yè)合作覆蓋率超65%。綠色金融創(chuàng)新引領(lǐng),先后落地全國(guó)首單“藍(lán)色+科創(chuàng)”債券、全行首單“海水源供能”項(xiàng)目貸款等,綠色融資余額近380億元,服務(wù)島城綠色客戶超1000戶。普惠金融不斷健全“敢貸、愿貸、能貸”長(zhǎng)效機(jī)制,科技賦能著力提升線上融資服務(wù),多次獲評(píng)監(jiān)管“小微企業(yè)金融服務(wù)先進(jìn)單位”“青島市金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀單位”等。養(yǎng)老金融因地制宜升級(jí)“安愉人生”養(yǎng)老服務(wù)品牌,不斷強(qiáng)化養(yǎng)老上下游產(chǎn)業(yè)投融資支持,累計(jì)服務(wù)老年客戶近30萬(wàn)戶。數(shù)字金融在數(shù)字發(fā)展、金融科技、數(shù)據(jù)治理、場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)、智能風(fēng)控、創(chuàng)新與產(chǎn)品管理等領(lǐng)域統(tǒng)籌布局,加快以新技術(shù)引領(lǐng)新模式。

暢通普惠為民“最后一公里”

踐行金融為民,離不開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)的組織保證。興業(yè)銀行青島分行積極建設(shè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,組建了一支服務(wù)區(qū)域重點(diǎn)領(lǐng)域的“金融特派員”隊(duì)伍。

“金融特派員”深入園區(qū)、企業(yè),細(xì)致了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題和需求,為做好金融服務(wù)找準(zhǔn)方向,當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的金融后盾；深入普惠、民營(yíng)、鄉(xiāng)村振興等領(lǐng)域,主動(dòng)對(duì)接和宣導(dǎo)人民銀行普惠首貸貼息政策,幫助民營(yíng)小微企業(yè)降低融資成本,提供增值服務(wù)；深入創(chuàng)新一線,搭建政府、企業(yè)之間的橋梁,打通金融助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“最后一公里”。

順勢(shì)而為,乘勢(shì)而上。興業(yè)銀行青島分行將持續(xù)將自身所能與“國(guó)之所需”“民之所盼”緊密結(jié)合,努力將“金融為民”的價(jià)值取向貫徹落實(shí)到推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐中。

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