原標題：交通銀行青島分行踐行金融工作人民性，做好“社保參保一件事”——山東省社保中心指導組赴交通銀行城陽支行調研“社銀聯(lián)辦”服務模式

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)

原標題：交通銀行青島分行踐行金融工作人民性，做好“社保參保一件事”——山東省社保中心指導組赴交通銀行城陽支行調研“社銀聯(lián)辦”服務模式

來源：大眾報業(yè)·半島網(wǎng)

8月7日，山東省社保中心及青島市社保中心組成調研團，赴交通銀行青島分行城陽支行，調研靈活就業(yè)人員退休“社銀聯(lián)辦”模式等相關工作。

調研團一行來到交通銀行青島分行城陽支行，了解支行社銀聯(lián)辦業(yè)務發(fā)展歷程，參觀了“青島市城陽區(qū)社保醫(yī)保延伸服務大廳”，實地調研社銀合作的業(yè)務范圍及業(yè)務辦理情況、詳細了解銀行代辦靈活就業(yè)人員退休業(yè)務及榮休儀式。在座談中，調研團圍繞如何為群眾提供更加便捷的社保服務、宣傳推廣社保政策、以及通過人工智能賦能社保業(yè)務實現(xiàn)提質增效的思路等開展深入交流，對交行在社保延伸服務領域的專業(yè)性、全面性和創(chuàng)新性給予了高度評價。

在近20年的社保醫(yī)保服務過程中，青島交行持續(xù)統(tǒng)籌推動社保等民生業(yè)務換擋升級，逐步實現(xiàn)了社保業(yè)務“全網(wǎng)點可辦、全渠道能辦、全業(yè)務能辦、全員會辦”的四個“全能辦”服務特色。本次調研的城陽支行就是一個將社保業(yè)務作為特色服務的支行——2023年6月，城陽支行與城陽區(qū)人社局積極合作，將支行三樓升級改造成“青島市城陽區(qū)社保醫(yī)保延伸服務大廳”，占地面積近300平方米，融合“政務+民生+金融”三位一體的全新服務模式成為社銀業(yè)務合作的亮點，真正實現(xiàn)了“一站通辦”的服務體驗；靈活就業(yè)人員從創(chuàng)業(yè)(就業(yè))初期的參保登記、再到持續(xù)繳費、直至退休申請的全部社保醫(yī)保業(yè)務，以及與之相關的社會保障卡開辦、代扣代繳等銀行業(yè)務均可在這個延伸服務大廳實現(xiàn)一站辦理。這一獨具創(chuàng)新性、普惠性的“全周期”、“全功能”的便民、惠民服務一經(jīng)推出，就得到了政府部門、靈活就業(yè)人員的一致稱贊，成為社銀業(yè)務合作的新典范。

多年來，在市、區(qū)各級人社單位的大力支持下，青島交行持續(xù)致力于推進社保業(yè)務和適老化服務提升工作。一是持續(xù)推進社保業(yè)務硬件改造和軟件升級，構建起覆蓋青島全域，橫跨社保、稅務等多級管理機構的服務網(wǎng)絡，青島交行全部網(wǎng)點均可為全市參保客戶提供全流程金融社保卡制卡服務、一站式社保參保登記和代扣代繳服務等。二是持續(xù)提升社保業(yè)務辦理效率，獨家研發(fā)智易通社銀發(fā)卡一體機，開卡時間縮短至“5分鐘”，真正實現(xiàn)“立等可取”的服務承諾，為推進島城市民新一代社保卡的更新?lián)Q代提供便劑。三是持續(xù)提供全方位服務關懷，打造社銀適老服務示范點，為老年人提供“到齡提醒”“退休幫辦”“申領電子退休證”“舉辦榮退儀式”“協(xié)助養(yǎng)老認證”等專屬“榮休”服務和“養(yǎng)老金融”方案；設立“藍氣球”敬老角，配置老花鏡、專用軟座等暖心的適老設施，首家開設敬老優(yōu)先服務窗口，給“銀發(fā)族”帶來更多舒適感安全感，彰顯了金融工作政治性、人民性的本色。

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