原標(biāo)題：山東壽光推出普惠金融項(xiàng)目“電動(dòng)騎行保”——“小保險(xiǎn)”守護(hù)民生“大安全”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：山東壽光推出普惠金融項(xiàng)目“電動(dòng)騎行保”——“小保險(xiǎn)”守護(hù)民生“大安全”

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

記者 閆明 通訊員 崔廣勛 馬瑞村

7月19日，山東省壽光市召開由公安交警、宣傳、金融監(jiān)管等部門及中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)等五家保險(xiǎn)主體參加的“電動(dòng)騎行保”啟動(dòng)發(fā)布會(huì)，宣布自即日起本著“政府指導(dǎo)、群眾自愿”的原則，啟動(dòng)“平安守護(hù) 文明出行”非機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)——“電動(dòng)騎行保”項(xiàng)目，并向文明交通志愿者贈(zèng)送“電動(dòng)騎行保”。“小保險(xiǎn)”守護(hù)民生“大安全”。此項(xiàng)保險(xiǎn)的推出，將充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)“穩(wěn)定器”的作用，實(shí)現(xiàn)非機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)與機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)的有效銜接和有益補(bǔ)充，有效化解道路交通安全保障機(jī)制缺失的社會(huì)問(wèn)題，提高道路交通安全管理水平，減少因道路交通事故給人民群眾造成的生命財(cái)產(chǎn)損失。

“近年來(lái)，電動(dòng)自行車以其便捷、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的特點(diǎn)，成為群眾出行的重要交通工具，壽光市二輪和三輪、四輪電動(dòng)車保有量約有70萬(wàn)輛。隨著電動(dòng)車保有量的不斷增加，涉及電動(dòng)車的交通安全問(wèn)題日益突出，電動(dòng)車駕駛?cè)艘蝰{駛技術(shù)不過(guò)關(guān)及違反交通信號(hào)、未按規(guī)定讓行、逆行、爭(zhēng)道搶行等違法問(wèn)題導(dǎo)致的交通事故逐年遞增。近三年來(lái)，涉及電動(dòng)車的交通事故數(shù)量占交通事故總數(shù)的 38%，傷亡人數(shù)占比達(dá)60%以上，給人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成了很大危害。”壽光市公安局副局長(zhǎng)宋瑋介紹說(shuō)，“由于電動(dòng)車沒(méi)有保險(xiǎn)，且其所有人多為中低收入人群，發(fā)生交通事故后，部分駕駛?cè)巳嘿r付能力有限，導(dǎo)致“有責(zé)無(wú)能”的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。由于交通事故產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)賠償問(wèn)題難以化解，對(duì)交通事故的快速處理、社會(huì)矛盾糾紛的及時(shí)化解和當(dāng)事群眾的生產(chǎn)生活造成了很大影響，電動(dòng)車風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制亟待建立。”

針對(duì)這一各地普遍存在的社會(huì)問(wèn)題，為了增強(qiáng)人民群眾抵御意外風(fēng)險(xiǎn)的能力，壽光市道路交通安全綜合治理委員會(huì)、壽光市公安局交警大隊(duì)、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)山東省濰坊市壽光支公司及相關(guān)市場(chǎng)主體多次聯(lián)合召開調(diào)研會(huì)商會(huì)議，研究電動(dòng)車駕駛?cè)吮ｋU(xiǎn)意識(shí)淡薄“不愿投”、保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任大“不愿保”的問(wèn)題。壽光市道路交通安全綜合治理委員會(huì)為此還專門下發(fā)了《關(guān)于全面推進(jìn)非機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。

作為“電動(dòng)騎行保”項(xiàng)目首席承保單位負(fù)責(zé)人，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)山東省濰坊市壽光支公司經(jīng)理孫慧杰在接受采訪時(shí)說(shuō)：為了化解“電動(dòng)騎行保”的經(jīng)營(yíng)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高投保覆蓋面，在縣交通安委會(huì)的組織指導(dǎo)下，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合另外4家保險(xiǎn)公司組成共保體，共同負(fù)責(zé)電動(dòng)車的承保工作；中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)承擔(dān)線上承保服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)與維護(hù)，線下出險(xiǎn)報(bào)案、理賠查勘等售后服務(wù)工作。為了研發(fā)接地氣的承保方案，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)在做好市場(chǎng)調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，充分考慮風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和群眾的實(shí)際需求及承受能力，運(yùn)用公司大數(shù)據(jù)系統(tǒng)研發(fā)出電動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)方案。方案以普惠為基本原則，確定電動(dòng)二輪每年每輛保險(xiǎn)費(fèi)為100元，電動(dòng)三、四輪每年每輛保險(xiǎn)費(fèi)為300元，行駛過(guò)程中造成第三者死亡、傷殘、醫(yī)療和財(cái)產(chǎn)損失的，累計(jì)最高賠付11.5萬(wàn)元。

記者在中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)山東省濰坊市壽光支公司進(jìn)一步了解到，該公司為及時(shí)響應(yīng)群眾對(duì)這一普惠金融的關(guān)切和需求，確保理賠服務(wù)快捷、優(yōu)質(zhì)、高效，專門制定細(xì)化了科學(xué)的理賠服務(wù)流程，建立了專業(yè)的理賠服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)，制定了咨詢投訴管理辦法，建立起監(jiān)督和回訪長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)立了咨詢投訴專崗和投訴熱線及微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)線下線上多種渠道24小時(shí)全天候咨詢、報(bào)案和理賠服務(wù)，確保群眾的合法權(quán)益得到充分保障。工作中，堅(jiān)持以民為本，與“警保聯(lián)動(dòng)”有效銜接，創(chuàng)新集約辦公、聯(lián)合巡查處理等模式，開辟綠色服務(wù)通道，推進(jìn)輕微交通事故快處快賠，提升群眾獲得感和滿意度。

為了優(yōu)化投保流程，該項(xiàng)目選擇騰訊微保作為線上化合作伙伴。據(jù)騰訊微保商務(wù)總監(jiān)黃漢鵬介紹：作為項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，騰訊微保為壽光市“電動(dòng)騎行保”量身打造了高效便捷的投保系統(tǒng)，投保時(shí)只需手機(jī)掃描二維碼，填寫車架號(hào)，即可實(shí)現(xiàn)線上一鍵參保，極大簡(jiǎn)化了投保流程。同時(shí)，該系統(tǒng)還具有自動(dòng)續(xù)保功能，只要投保時(shí)勾選“開通自動(dòng)重新投保”，保障到期后系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起扣款，無(wú)需手動(dòng)操作即可完成續(xù)保，確保保障不中斷，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)。

專程趕來(lái)參加啟動(dòng)發(fā)布會(huì)的濰坊市公安局交警支隊(duì)副支隊(duì)長(zhǎng)于振剛、中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)山東省濰坊市中心支公司總經(jīng)理連瑩一致表示，壽光市通過(guò)科技賦能推出的“電動(dòng)騎行保”普惠保險(xiǎn)項(xiàng)目，破解了長(zhǎng)期以來(lái)制約道路交通安全的短板和瓶頸，對(duì)防范交通意外風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)交通事故當(dāng)事人合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。今后，兩家單位將加強(qiáng)協(xié)作聯(lián)動(dòng)，在總結(jié)壽光市成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，優(yōu)化投保流程，完善理賠程序，暢通投訴渠道，建立監(jiān)督機(jī)制，爭(zhēng)取盡快在濰坊市全轄范圍內(nèi)推廣，讓普惠金融更多地惠及普通民眾，創(chuàng)造平安暢通、文明和諧的交通環(huán)境，不斷增強(qiáng)人民群眾的安全感和幸福感。

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