原標題：工商銀行煙臺分行運用"數(shù)字化轉(zhuǎn)型+下沉服務" 持續(xù)提升小微企業(yè)金融服務質(zhì)效

來源：大小新聞客戶端

原標題：工商銀行煙臺分行運用"數(shù)字化轉(zhuǎn)型+下沉服務" 持續(xù)提升小微企業(yè)金融服務質(zhì)效

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近年來，工商銀行煙臺分行堅持以金融活水激發(fā)市場主體活力，運用“數(shù)字化轉(zhuǎn)型+下沉服務”，提升小微融資可得性。截至2023年末，該行累計為近6000戶小微企業(yè)及個體工商戶提供了普惠貸款服務。

“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”拓寬客戶服務渠道。小微企業(yè)具有面廣量大、用款短小頻急、差異化金融需求突出的特點，銀行和企業(yè)端信息不匹配讓小微企業(yè)“融資難、融資貴”問題更加凸顯。因此如何利用好數(shù)字化手段服務到更多終端客戶，讓更多小微企業(yè)主聽到“工行聲音”成為現(xiàn)階段服務實體經(jīng)濟的重中之重。該行將工行普惠金融入口嵌入門戶網(wǎng)站、園區(qū)收費管理系統(tǒng)等第三方平臺，豐富客戶入口。并根據(jù)不同行業(yè)、區(qū)域的企業(yè)特征為企業(yè)制定更精準的服務和營銷策略，提供個性化的服務，增加貸款的可得性和便捷性。

“下沉服務”掀起全行服務小微，獻身普惠的熱潮。為進一步拓展普惠紓困半徑，提高幫扶效率，該行深入貫徹普惠全員做的指導精神，號召全行員工積極投身普惠金融浪潮中。隨著該行不斷加大對普惠金融的支持力度，服務小微客戶、做大普惠貸款成為該行上下的統(tǒng)一思想，通過統(tǒng)一部署、定點幫扶、制度護航，普惠客戶宣教活動如火如荼開展。特別是依托普惠金融青年先鋒隊凝聚全體青年員工統(tǒng)一思想、主動鍛煉能力、提高本領(lǐng)、積極走訪、深入基層，把青春小我融入到普惠為民、為企紓困的大我中，打造千軍萬馬做普惠的氛圍，展現(xiàn)普惠青年為人民，服務小微有擔當?shù)墓ば星嗄昝婷病?/p>

下一步，工商銀行煙臺分行將深化普惠金融長效機制建設，進一步打造“廣覆蓋、多層次、高效率、可持續(xù)”的普惠金融體系，推動小微金融增量、擴面、平價。

YMG全媒體記者 逄苗 通訊員 陳瑋

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