原標(biāo)題：青島銀行：“青誠(chéng)消保”助力金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：青島銀行：“青誠(chéng)消保”助力金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

為踐行金融工作政治性、人民性，同時(shí)貫徹落實(shí)監(jiān)管部門(mén)金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作部署，青島銀行在“青誠(chéng)消保”品牌引領(lǐng)下，多維度持續(xù)提升金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)。在“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來(lái)臨之際，青島銀行大力開(kāi)展金融知識(shí)宣教工作，宣導(dǎo)金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)、倡導(dǎo)理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)，守護(hù)金融安全，賦能百姓生活。

青島銀行開(kāi)展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富、全方位、立體式、廣覆蓋的教育宣傳活動(dòng)。

繪制教育宣傳“路線(xiàn)圖”

依照國(guó)家金融監(jiān)督管理總局青島監(jiān)管局相關(guān)工作要求，青島銀行全面落實(shí)“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)相關(guān)工作。在通知下發(fā)的第一時(shí)間，青島銀行部門(mén)協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)，全面研究制定宣傳教育“路線(xiàn)圖”，明確部門(mén)任務(wù)分工，確保宣教工作有序開(kāi)展、取得實(shí)效。

按照要求，青島銀行各分支行結(jié)合工作實(shí)際，主動(dòng)貼近消費(fèi)者需要和社會(huì)關(guān)切，圍繞“普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，增強(qiáng)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)”“強(qiáng)化‘三適當(dāng)’原則，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性投資”“宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制，提升消費(fèi)者依法維權(quán)能力”“堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信，樹(shù)立行業(yè)良好形象”，開(kāi)展主題鮮明、形式多樣、內(nèi)容豐富、全方位、立體式、廣覆蓋的教育宣傳活動(dòng)。

創(chuàng)新形式，開(kāi)展有聲勢(shì)、有影響的教育宣傳。青島銀行堅(jiān)持用廣大消費(fèi)者聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、看得懂的文字、喜歡看的形式向消費(fèi)者普及金融知識(shí)，力求讓消費(fèi)者能學(xué)得會(huì)、記得住、用得上。為此，在此次活動(dòng)期間，該行明確提出要?jiǎng)?chuàng)新宣傳手段和方式，采用視頻短片、微電影、生活情景劇、動(dòng)漫、公益廣告等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式及有代表性的典型案例等提高宣傳效果，積極營(yíng)造濃厚的輿論宣傳氛圍。利用線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，聚焦在校學(xué)生、老年人、新市民等特殊人群金融知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)和金融需求重點(diǎn)領(lǐng)域，有針對(duì)性地對(duì)金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、金融消費(fèi)者基本權(quán)利、資管新規(guī)等內(nèi)容開(kāi)展教育宣傳，提醒消費(fèi)者警惕“代理維權(quán)”、非法集資、金融詐騙、校園不良網(wǎng)貸等非法金融活動(dòng)侵害，引導(dǎo)金融消費(fèi)者培養(yǎng)誠(chéng)信金融、安全金融意識(shí)和理性投資、理性借貸理念。

編織線(xiàn)下宣教“經(jīng)緯網(wǎng)”

青島銀行及轄內(nèi)分支機(jī)構(gòu)結(jié)合金融消費(fèi)者地域、文化、受教育水平、年齡及職業(yè)等，分層次有針對(duì)性地開(kāi)展金融知識(shí)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈“五進(jìn)入”教育宣傳。通過(guò)舉辦“小小銀行家”“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”“金融知識(shí)進(jìn)商圈”等豐富多彩的活動(dòng)，編織起線(xiàn)下教育宣傳的“經(jīng)緯網(wǎng)”，營(yíng)造全社會(huì)“學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛圍。

3月9日，青島銀行嶗山支行積極參與了由青島市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委聯(lián)合嶗山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、嶗山區(qū)消保委在利群金鼎廣場(chǎng)舉辦的“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)。現(xiàn)場(chǎng)，青島銀行設(shè)置了咨詢(xún)臺(tái)，嶗山支行的消保宣傳員，通過(guò)發(fā)放消保宣傳折頁(yè)等方式，向在場(chǎng)消費(fèi)者普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利；聚焦投資誤區(qū)、金融詐騙等問(wèn)題，提醒在場(chǎng)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或辦理貸款時(shí)，認(rèn)真閱讀合同，了解權(quán)利義務(wù)，審慎對(duì)待合同簽署、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)等重要環(huán)節(jié)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立理性消費(fèi)、價(jià)值投資觀念。

在金融知識(shí)宣傳教育中，“以案說(shuō)險(xiǎn)”的方式具有很強(qiáng)的吸引力和良好的教育效果。日前，青島銀行浙江路支行以老舍公園為中心，結(jié)合周邊社區(qū)黨員先鋒隊(duì)，對(duì)支行周邊群眾進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，宣教活動(dòng)全面覆蓋老年人、新市民、青年群體等重點(diǎn)群體。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)分發(fā)宣傳折頁(yè)、宣講等方式，圍繞金融消費(fèi)者八大權(quán)益、個(gè)人信息保護(hù)、征信政策、存款保險(xiǎn)、安全支付等內(nèi)容向周邊居民進(jìn)行深入淺出地講解，拉近了客群與金融機(jī)構(gòu)的距離。因支行周邊社區(qū)老年群體占比較大，工作人員用“以案說(shuō)險(xiǎn)”的方式，向老年人重點(diǎn)宣傳了如何識(shí)別非法金融廣告，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、銀行卡盜刷等。

助力鄉(xiāng)村振興“拓新路”

圍繞“鄉(xiāng)村振興”重大國(guó)家戰(zhàn)略，青島銀行以農(nóng)村地區(qū)作為金融教育宣傳的重點(diǎn)區(qū)域，通過(guò)開(kāi)展金融知識(shí)下鄉(xiāng)等活動(dòng)，努力打通金融服務(wù)的“最后一公里”。

日前，青島銀行萊西支行助農(nóng)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)院上鎮(zhèn)七岌村組織開(kāi)展“金融知識(shí)下鄉(xiāng) 助力鄉(xiāng)村振興”主題宣傳活動(dòng)。通過(guò)發(fā)放宣傳資料，向村民普及存款保險(xiǎn)和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、人民幣防偽等知識(shí)。

“哦，原來(lái)存款保險(xiǎn)是給我們老百姓的存款提供保障的。”村民們恍然大悟，終于解除了心中的一大疑惑。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青島銀行惠農(nóng)專(zhuān)員將宣傳折頁(yè)送到村民手中，用通俗易懂的語(yǔ)言逐一解答村民的疑問(wèn)，增加了村民的金融知識(shí)儲(chǔ)備。

“現(xiàn)在詐騙手法真是太多了，你們普及這些防騙技巧真是太及時(shí)了！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)一位村民激動(dòng)地說(shuō)。為提升村民防范電信詐騙的能力，青島銀行惠農(nóng)專(zhuān)員結(jié)合實(shí)際案例，重點(diǎn)分析了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的特點(diǎn)以及一些常見(jiàn)的詐騙手段，向村民分享了如何防范電信詐騙的口訣。同時(shí)，分享了“一轉(zhuǎn)、二摸、三透光”識(shí)別假幣的技巧，宣傳了“愛(ài)護(hù)人民幣”“殘缺人民幣管理”等金融知識(shí)。

通過(guò)本次深入鄉(xiāng)村的金融教育宣傳，村民們提升了防范電信詐騙的意識(shí)、掌握了存款保險(xiǎn)知識(shí)和識(shí)別假幣的方法和技巧。此次活動(dòng)收獲了村民們滿(mǎn)滿(mǎn)的“好評(píng)”。

據(jù)了解，青島銀行將持續(xù)開(kāi)展鄉(xiāng)村普及金融知識(shí)活動(dòng)，助力提升村民群眾金融素養(yǎng)、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)，全面保障居民消費(fèi)者的合法權(quán)益，向農(nóng)村地區(qū)金融消費(fèi)者提供有溫度、更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

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