原標題：青島位列全國第五

來源：青島晚報

原標題：青島位列全國第五

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本報3月13日訊 3月13日，中國消費者協(xié)會正式發(fā)布《2023年100個城市消費者滿意度測評報告》。100個城市中，排名前十的城市為：無錫、杭州、佛山、蘇州、青島、煙臺、深圳、南京、北京、宜昌。青島排名全國第五、全省第一。

測評結(jié)果顯示，2023年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為79.92分，總體處于良好水平。據(jù)悉，這是中消協(xié)連續(xù)第七年發(fā)布城市消費者滿意度測評報告。

據(jù)介紹，中消協(xié)自2017年以來持續(xù)開展消費者滿意度測評工作。測評將“消費者滿意度”定義為消費者購買商品或接受服務過程中，對消費供給、消費環(huán)境和消費維權(quán)的情緒反饋，是以百分制的形式測度出來的消費者主觀感受。2023年消費者滿意度測評指標體系由3個一級指標、17個二級指標和27個三級指標組成，中消協(xié)組織第三方專業(yè)調(diào)查機構(gòu)于2023年第四季度在100個被測評城市同步開展調(diào)查，共計回收消費者有效樣本61812個。

測評結(jié)果顯示，2023年100個大中城市消費者滿意度綜合得分為79.92分，整體處于良好水平，33個城市得分位于全國平均線之上。三個一級指標中，“消費供給”“消費維權(quán)”得分分別為81.78分、79.21分，與2022年相比分別上升1.24分、1.68分，提升較大。

（觀海新聞/青報全媒體 記者 吳帥）

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