原標(biāo)題：我是你的“眼睛”：棗莊站照亮盲人大學(xué)生的返校路

來源：中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南站

原標(biāo)題：我是你的“眼睛”：棗莊站照亮盲人大學(xué)生的返校路

來源：中國(guó)鐵路濟(jì)南局集團(tuán)有限公司濟(jì)南站

2024年2月26日，一位盲人獨(dú)自來到棗莊站進(jìn)站口，進(jìn)站客運(yùn)員立即將情況向值班站長(zhǎng)高勇匯報(bào)，高勇了解情況后，立即通知檢票口幫扶。據(jù)了解，該盲人乘客為一名在校大學(xué)生，計(jì)劃乘坐G143次列車返校。獲知情況的客運(yùn)員殷華主動(dòng)請(qǐng)纓幫助旅客提行李，并引導(dǎo)旅客到重點(diǎn)服務(wù)區(qū)候車，并端來茶水招待。

16時(shí)30分G143次列車檢票，殷華小心翼翼的將旅客的手搭在自己肩上，并主動(dòng)護(hù)送旅客行李，引導(dǎo)旅客經(jīng)過綠色通道到達(dá)1號(hào)站臺(tái)。16時(shí)40分G143次列車進(jìn)站，殷華將該乘客托付給乘務(wù)員手里，并貼心的將行李送至車廂。

客運(yùn)服務(wù)是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)守的工作，這里不僅有旅客的期待，更有工作人員的無私奉獻(xiàn)，他們用行動(dòng)溫暖著大家。

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