原標(biāo)題：工銀安盛人壽山東分公司榮獲“2023年度最佳理賠服務(wù)公司”獎(jiǎng)

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

原標(biāo)題：工銀安盛人壽山東分公司榮獲“2023年度最佳理賠服務(wù)公司”獎(jiǎng)

來源：大眾報(bào)業(yè)·齊魯壹點(diǎn)

服務(wù)山東，究竟誰是保險(xiǎn)業(yè)的中堅(jiān)力量？2024年1月，由齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)主辦的“影響山東?2023年度山東保險(xiǎn)業(yè)影響力評(píng)選”活動(dòng)圓滿結(jié)束，在本次評(píng)選中，工銀安盛人壽山東分公司憑借良好的客戶口碑、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，榮膺山東保險(xiǎn)業(yè)風(fēng)云榜“2023年度最佳理賠服務(wù)公司”。這是工銀安盛山東分公司繼2022年斬獲這一獎(jiǎng)項(xiàng)之后，再度蟬聯(lián)此殊榮。

近年來，工銀安盛人壽山東分公司始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，秉持“信守合約、能賠盡賠”的服務(wù)宗旨，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)推出一系列特色理賠服務(wù)。同時(shí)聚焦數(shù)字化創(chuàng)新，運(yùn)用科技賦能服務(wù)，不斷簡化流程及材料，提高服務(wù)時(shí)效，于2023年推出了“一小時(shí)快賠”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人業(yè)務(wù)理賠時(shí)效由“天”向“小時(shí)”的飛速跨越。

未來，山東分公司將繼續(xù)踐行“人民金融，為民服務(wù)”的行動(dòng)路線，立足理賠工作，保障客戶權(quán)益，不斷完善服務(wù)品質(zhì)與服務(wù)內(nèi)容，主動(dòng)提供快速、優(yōu)質(zhì)、有溫度的服務(wù)，回饋廣大客戶對(duì)公司的信賴。

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