原標題：濟南槐蔭公安繪就振興街上好“楓警”

來源：山東商報

原標題：濟南槐蔭公安繪就振興街上好“楓警”

來源：山東商報

日前，全國第三批“楓橋式公安派出所”名單公布，濟南市公安局槐蔭區(qū)分局振興街派出所成為濟南唯一上榜派出所。

面對商圈校圈聚集，治安情況復(fù)雜的轄區(qū)實際，振興街派出所靠什么實現(xiàn)“發(fā)動和依靠群眾，堅持矛盾不上交，就地解決，實現(xiàn)捕人少，治安好”？又為“楓橋經(jīng)驗”創(chuàng)新發(fā)展融入了哪些泉城特色？山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者于近日走進振興街派出所，與您共同領(lǐng)略振興街上的好“楓警”。

◎文/圖 山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者 劉東寧

“融合”調(diào)處，讓矛盾不上交

“樓上真的太不像話了，光影響我，大不了我找個人把他們打跑，我這么大年紀了……”在今秋的一次社區(qū)走訪中，振興街派出所轄區(qū)居民談大爺忍不住向民警李鐵軍“吐槽”，稱樓上鄰居經(jīng)常發(fā)出噪音，令其生活苦不堪言。

“大爺您別著急，這件事交給我，今天我就給你處理這件事，聽我的。”李鐵軍了解到情況后，一邊安撫談大爺情緒，一邊到居委會網(wǎng)格員處了解情況。為此，他多次到兩家走訪，就連晚上執(zhí)勤時，也不忘親自上門核實情況，在他的耐心勸導(dǎo)下，鄰里雙方簽訂了保證書，事情得以圓滿解決。

“看似是件小事，如果解決不好，影響百姓正常生活，將會演變成大矛盾。”李鐵軍告訴山東商報·速豹新聞網(wǎng)記者。

近年來，振興街派出所積極推行主動警務(wù)、預(yù)防警務(wù)，將工作重心轉(zhuǎn)移到降警情、控發(fā)案、除隱患。組建“多元”警務(wù)團隊，聚焦“楓橋經(jīng)驗”長效化，6個警務(wù)區(qū)全部成立“平安警務(wù)”功能型黨支部，吸納整合轄區(qū)交警、律師、調(diào)解員、消防員、網(wǎng)格員等177人共同參與社區(qū)治理，實現(xiàn)社區(qū)難點共治、矛盾多元調(diào)解。夯實“前沿”警務(wù)陣地，建立“1+1+N”警網(wǎng)融合工作模式，制作警網(wǎng)格融合示意圖，公示工作人員和服務(wù)范圍，讓群眾“找得到人，辦得成事兒”。并探索“融合”調(diào)處機制，依托警律、警民聯(lián)調(diào)工作機制，建立“和諧之家”調(diào)解室，聯(lián)合調(diào)處化解各類矛盾糾紛，加強跟蹤回訪，做到排查有登記、調(diào)解有制度、訴求有著落，真正實現(xiàn)矛盾不上交。

巡中接警，讓處警“再快一秒”

去年1月20日晚8時許，振興街派出所值班警力在轄區(qū)某商圈附近巡邏時，接到指揮中心指令，轄區(qū)一超市工作人員發(fā)現(xiàn)一名正在實施盜竊的男子。“警情就是命令！”巡邏民警迅速調(diào)轉(zhuǎn)車頭，立即向案發(fā)現(xiàn)場趕去，僅僅用了5分鐘時間，就到達案發(fā)地點，第一時間控制住嫌疑人。

“警察同志來得實在太快了，有一種安全感叫‘警察在身邊’！”現(xiàn)場群眾紛紛豎起大拇指。

近年來，振興街派出所持續(xù)深化公安改革，堅持向改革要警力、向創(chuàng)新要效能。創(chuàng)新實戰(zhàn)高效的警務(wù)運行機制，深入推進“兩隊一室”警務(wù)運行機制改革，綜合指揮室“主令”，社區(qū)警務(wù)隊“主防”，案件辦理隊“主攻”，構(gòu)建一室支撐、兩隊協(xié)同、打防互動的警務(wù)運行新模式。創(chuàng)新“再快一秒”的接處警機制，秉持“時間快一秒、平安多一分”警務(wù)理念，值班警力變“坐等警情”為“動中備勤、巡中接警”，圍繞警情就近處置、就近增援。機制改革后，到達現(xiàn)場時間平均縮短2.38分鐘。并創(chuàng)新規(guī)范嚴密的執(zhí)法監(jiān)督機制，建立健全每日案管巡查制度、集體議案制度、警情回訪制度等三大機制，執(zhí)法問題日清日結(jié)，每日警情逐一回訪，群眾反映強烈的問題警情、疑難案件主動溝通。

四級巡防，讓“警色”隨處可見

“外圍的隔離設(shè)施排布還需要再緊密一些，現(xiàn)場的消防安全還需要再強化。”在濟南和諧廣場商圈，振興街派出所社區(qū)民警孫向東在“五一”假期來臨之際，對商場安全設(shè)施開展檢查，他在仔細查看現(xiàn)場安防設(shè)施后，又走向活動中心場地，組織人員開展安全應(yīng)急演練。

“商場客流量持續(xù)攀升，群眾安全是頭等大事，有孫警官在這里替我們把關(guān)，心里踏實多了。”和諧廣場物業(yè)經(jīng)理感慨地說。

近年來，振興街派出所突出打防并舉、靶向施治，積極構(gòu)建立體化信息化治安防控體系。推行偵查打擊“專業(yè)化”，扎實推進“數(shù)智警務(wù)”建設(shè)，建成濟南第一個網(wǎng)安合成作戰(zhàn)室，在數(shù)據(jù)分析、綜合研判、全維感知、虛擬重現(xiàn)、區(qū)塊鏈追蹤等新方向上破題發(fā)力。在所內(nèi)成立“案件辦理機動隊”，聚力打擊盜竊電動車、盜竊手機、電信詐騙等案件，可防性案件發(fā)案率同比大幅度下降。推行四級巡防“精準化”，在交通主干道、關(guān)鍵點位，采取車巡和步巡相結(jié)合方式，提高街面見警率，成立“護蕾先鋒隊”，設(shè)立助學崗，常態(tài)化開展“金盾護學”工作。推行治安管控“一體化”。并發(fā)動轄區(qū)辦事處、居委會、泉城義警、單位保衛(wèi)干部等力量，對轄區(qū)治安亂點常態(tài)化開展全方位、滾動式摸排整治，在商業(yè)綜合體、老舊小區(qū)、大型社區(qū)布設(shè)前端感知設(shè)備，建立防范化解金融風險聯(lián)絡(luò)站，聯(lián)合樓宇物業(yè)開展防范宣傳、風險防控舉報，徹底實現(xiàn)轄區(qū)管控要素底數(shù)清、情況明。

“智慧警局”，讓更多業(yè)務(wù)只跑一次

去年11月1日，外地來濟的劉女士將挎包放在共享單車車筐內(nèi)，事后發(fā)現(xiàn)丟失，“我是帶孩子來濟南看病的，身份證、銀行卡全在包里，這可怎么辦……”劉女士紅著眼圈向振興街派出所民警求助。由于劉女士的停車地點位于繁華鬧市區(qū)，人來人往十分復(fù)雜，民警經(jīng)過大量的摸排走訪和調(diào)查，終于聯(lián)系上了撿拾挎包的群眾，順利找回了挎包，而此時據(jù)劉女士報警的時間僅僅過去了1個多小時。

第二天，劉女士專程帶著孩子手捧鮮花來到振興街派出所，“通過這件事，我覺得濟南的治安真的非常好，在濟南生活很有安全感、我愛上了濟南！”她激動地對民警說。

近年來，振興街派出所緊盯人民群眾急難愁盼的具體問題，著力把惠民生的事辦實、暖民心的事辦細、順民意的事辦好。積極主動回應(yīng)民生訴求，實行“民警—分管所長—所長”三級負責制，建立民生訴求“周分析、月小結(jié)”制度，對多發(fā)訴求、不滿意訴求做到標本兼治。宣傳引領(lǐng)提升群眾安滿度，充分利用社區(qū)民警網(wǎng)上工作矩陣，開展安防宣傳，形成“距離有限、溝通無限”的良好局面；結(jié)合“百萬警進千萬家”活動，面對面了解群眾需求，在社區(qū)廣場等區(qū)域設(shè)置流動窗口，辦理服務(wù)業(yè)務(wù)；與轄區(qū)17所學校建立警校共建機制，定期組織開展“守護少年的你”“青少年維權(quán)崗在行動”“法制進校園”“警營開放日”等主題活動。精益求精提升服務(wù)質(zhì)量，建成“智慧警局”實現(xiàn)公安業(yè)務(wù)“自助辦”“刷臉辦”“隨時辦”，開通“一窗通辦”，戶政、車駕管、治安等203項業(yè)務(wù)一窗辦理，積極落實“上門服務(wù)”、“延時服務(wù)”和“一次性告知”“一次性辦結(jié)”制度，窗口服務(wù)滿意率始終保持100%。

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