原標(biāo)題：智慧+，助力“服務(wù)淄博”建設(shè)再升級(jí)

來(lái)源：淄博日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：智慧+，助力“服務(wù)淄博”建設(shè)再升級(jí)

來(lái)源：淄博日?qǐng)?bào)

□本報(bào)記者 蘇利民 王敬東

“這位穿藍(lán)色羽絨服的同志請(qǐng)注意，電動(dòng)車出行請(qǐng)注意佩戴頭盔。”11月26日，市民周先生在華光路與金晶大道交叉路口騎行電動(dòng)車未佩戴頭盔，被智慧交通語(yǔ)音系統(tǒng)提示。

“當(dāng)天出門走得急，忘了佩戴頭盔，聽到語(yǔ)音提示系統(tǒng)喊話，一是感覺很不好意思，二是覺得很暖心，同時(shí)也親身體驗(yàn)了一把城市的交通智慧化管理。生活在這個(gè)城市，溫暖與服務(wù)無(wú)處不在，以后會(huì)更加規(guī)范自己的言行。”讓周先生體驗(yàn)良好的智慧交通語(yǔ)音提示系統(tǒng)，又稱IP云廣播，是淄博公安交警以智慧化手段提升交通服務(wù)體驗(yàn)的一個(gè)生動(dòng)范例。

云端提醒，安全服務(wù)再優(yōu)化一分

11月28日，清晨7時(shí)許，早高峰如期而至，沉寂了一夜的馬路被密集的車流和人群?jiǎn)拘眩鞘须S之開啟了一天的忙碌。

張店交警大隊(duì)六中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)李磊和隊(duì)友早早來(lái)到了柳泉路與華光路口執(zhí)勤點(diǎn)。隨著人流和車流不斷增多，記者看到，不少群眾聽到“IP云廣播”的提醒后，立刻改正了不文明交通行為。

“IP云廣播具備定時(shí)喊話功能，可以在各大路口循環(huán)播放，提示市民注意安全，佩戴頭盔等。同時(shí)，值班民警在指揮中心可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)視頻監(jiān)控錄像畫面，實(shí)時(shí)對(duì)市民不安全交通行為進(jìn)行遠(yuǎn)程喊話提示。目前張店城區(qū)已有74個(gè)路口實(shí)現(xiàn)這一功能，為市民安全出行又增加了一道屏障。”市公安局交警支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。

在我市的主城區(qū)主干路華光路，一組造型新穎的智能人行信號(hào)燈一亮相就吸引了市民的關(guān)注。智能人行信號(hào)燈在傳統(tǒng)人行信號(hào)燈基礎(chǔ)上，集成了慢行交通闖紅燈、逆行、不戴頭盔抓拍、語(yǔ)音喊話、脈沖式進(jìn)度條型全過(guò)程倒計(jì)時(shí)等多項(xiàng)功能，可有效提高交叉口慢行交通管理水平，減少慢行交通違法行為，保證交叉口通行秩序及安全。

“感覺很現(xiàn)代，過(guò)馬路安全感十足。”市民宋女士告訴記者，在她眼中，云端提醒，這些越來(lái)越智慧化的服務(wù)，都讓市民在生活中的安全感拉滿。

數(shù)字顯示，目前，全市已安裝IP云廣播680套。通過(guò)遠(yuǎn)程IP云廣播語(yǔ)音提醒方式對(duì)不戴頭盔及其他不利于交通安全的行為進(jìn)行精準(zhǔn)提醒，用云端服務(wù)守護(hù)著百姓出行。

一鍵預(yù)約，為民服務(wù)再貼近一步

11月21日，市民郭女士來(lái)到淄博高新區(qū)出入境接待大廳辦理港澳通行證業(yè)務(wù)，在工作人員的指引下，她從終端系統(tǒng)填寫表格、錄入指紋，不到10分鐘就辦理完畢。

據(jù)介紹，當(dāng)日啟用的公民出入境證件接待大廳可承接普通護(hù)照、往來(lái)港澳通行證及簽注、往來(lái)臺(tái)灣通行證及簽注等公民出入境證件受理業(yè)務(wù)，可以更好滿足群眾就近辦理出入境證件的需求。高新區(qū)受理點(diǎn)啟用后，將采取預(yù)約辦證的模式為市民提供服務(wù)，需要辦證的市民朋友可以登錄移民局微信小程序或移民局APP，實(shí)名認(rèn)證后，選擇在淄博市高新區(qū)接待大廳，即可一鍵預(yù)約辦理出入境證件。

“圍繞打造‘服務(wù)淄博’，淄博公安出入境管理部門陸續(xù)推行了‘為民為企解憂加急辦’‘專窗受理惠商集中辦’‘午間不斷檔周六全天辦’等一系列采取針對(duì)不同需求、不同群體的便民利民措施，竭力用‘暖實(shí)力’提升辦證群眾獲得感滿意度，以‘高效率’助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。”市公安局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，淄博公安出入境管理部門先后推出“境外人員住宿登記網(wǎng)上辦理”“港澳商務(wù)備案網(wǎng)上辦理”“出入境證件照片下載”“窗口服務(wù)實(shí)景指引”等網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，在全市建成8處出入境24小時(shí)智能服務(wù)區(qū)，提升出入境事項(xiàng)辦理的便捷化程度，證件簽發(fā)量迅速攀升，出入境人員滿意度持續(xù)提升。

一網(wǎng)全通，服務(wù)體系再升級(jí)一格

助力“服務(wù)淄博”建設(shè)再升級(jí)，智慧+是重要抓手。市民王女士通過(guò)淄博公安交警相關(guān)平臺(tái)民生警務(wù)板塊反映華光路南六巷出行難問題后，很快就收到了張店交警的回復(fù)，張店交警在實(shí)地調(diào)研、聽取居民建議的基礎(chǔ)上，將雙向通行改為單向行駛，打通了“道路微循環(huán)”，解決了該片區(qū)居民出行最后100米的問題，居民紛紛叫好。

王女士的良好體驗(yàn)與市公安局交警支隊(duì)大力實(shí)施“科技強(qiáng)警、數(shù)據(jù)賦能”工程，全力打造具有淄博特色、全國(guó)領(lǐng)先的科技信息化應(yīng)用體系密不可分，依托這一體系，實(shí)現(xiàn)一個(gè)平臺(tái)一張網(wǎng)，多個(gè)交管實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用場(chǎng)景得以開發(fā)，服務(wù)能力和水平大大提升。

“視頻快處”是交通事故處理板塊中的一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，依托遠(yuǎn)程事故快速勘察處置系統(tǒng)模型對(duì)輕微交通事故進(jìn)行快處，實(shí)行中心城區(qū)一級(jí)接警、同步派警，全市全域輕微事故遠(yuǎn)程快處，既減少了群眾等待時(shí)間，又節(jié)約了警力，大大減少了因事故引發(fā)的交通擁堵。

在車駕管業(yè)務(wù)板塊中，依托創(chuàng)建的89個(gè)數(shù)據(jù)模型，對(duì)六大類77項(xiàng)業(yè)務(wù)、152個(gè)業(yè)務(wù)流程，24個(gè)工作流程項(xiàng)目進(jìn)行了重塑再造；落實(shí)“車檢改革一件事”，79家檢測(cè)機(jī)構(gòu)全部實(shí)行小型非營(yíng)運(yùn)載客汽車“交鑰匙”“一窗辦”服務(wù)，14家檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展摩托車上線檢驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)車駕管業(yè)務(wù)“就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”。

一張數(shù)據(jù)構(gòu)成的大網(wǎng)，優(yōu)化整合平臺(tái)資源，深度釋放了數(shù)據(jù)內(nèi)生價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了賦能反哺社會(huì)治理，智慧交通的淄博服務(wù)體系得以再度升級(jí)。

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