原標(biāo)題：淄博熱力啟動(dòng)熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行

來(lái)源：淄博日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：淄博熱力啟動(dòng)熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行

來(lái)源：淄博日?qǐng)?bào)

本報(bào)訊（記者王玉華）秋去冬來(lái)，又到一年供暖季。11月8日，記者從市熱力集團(tuán)2023-2024采暖季媒體市民見(jiàn)面會(huì)上了解到，該集團(tuán)于11月8日9：00全面進(jìn)入熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行階段，通過(guò)3-6天的熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行，將確保11月14日24時(shí)達(dá)到全面、穩(wěn)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，市熱力集團(tuán)公司所轄供熱企業(yè)主要承擔(dān)張店區(qū)、淄博高新區(qū)大部和桓臺(tái)縣西部區(qū)域的集中供暖任務(wù)。為切實(shí)做好今冬供暖工作，該集團(tuán)對(duì)今冬有供熱需求的小區(qū)進(jìn)行全面梳理，積極與相關(guān)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行細(xì)致對(duì)接，分析供熱設(shè)施配套建設(shè)中面臨的困難和問(wèn)題，協(xié)商制定可行的問(wèn)題解決方案，有效排除各種難點(diǎn)障礙。目前已全面完成配套工程建設(shè)和檢修技改工作，換熱站、管網(wǎng)及相關(guān)設(shè)備均已通過(guò)驗(yàn)收評(píng)估，今冬供暖效果將進(jìn)一步提升。

熱源是城市集中供熱的保障，熱源穩(wěn)定直接關(guān)系到城市供熱安全。面對(duì)今冬能源供需偏緊、煤炭?jī)r(jià)格高位運(yùn)行的嚴(yán)峻形勢(shì)，市熱力集團(tuán)公司積極對(duì)接熱源單位，爭(zhēng)取熱源扶持政策，同時(shí)做好自主熱源準(zhǔn)備工作，確保熱源充沛穩(wěn)定。目前全面完成供熱系統(tǒng)冷態(tài)運(yùn)行，隨著11月8日上午9：00進(jìn)入熱態(tài)調(diào)試階段，一次網(wǎng)和高溫水首站逐步投運(yùn)，按照“全網(wǎng)預(yù)熱，擇機(jī)分批、緩慢帶入供熱負(fù)荷”的原則，穩(wěn)步升溫升壓，分批次帶入292座換熱站，用戶家中將隨著送熱逐步熱起來(lái)，11月14日24時(shí)將達(dá)到全面、穩(wěn)定運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

在集團(tuán)所屬淄博環(huán)保供熱有限公司，一臺(tái)100噸燃煤鍋爐已完成點(diǎn)火，正在進(jìn)行熱態(tài)調(diào)試運(yùn)行。工作人員告訴記者，公司3臺(tái)共280噸燃煤應(yīng)急備用鍋爐主要用以應(yīng)對(duì)主力熱源發(fā)生故障或極端天氣條件下熱能供給不足的緊急情況，目前都已調(diào)試到位，同時(shí)儲(chǔ)備了20天左右用量的煤炭，根據(jù)需要可隨時(shí)啟動(dòng)運(yùn)行。

記者還從見(jiàn)面會(huì)上了解到，為高質(zhì)量做好用戶服務(wù)工作，市熱力集團(tuán)今年積極探索開展靈活多樣的供熱服務(wù)，深度提升用戶服務(wù)體驗(yàn)。打造“黨情暖萬(wàn)家”應(yīng)用場(chǎng)景，科學(xué)劃分供熱片區(qū)，建設(shè)黨員示范引領(lǐng)的供熱服務(wù)驛站，就近就便為用戶提供供熱服務(wù)；組建“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”和“老兵志愿服務(wù)隊(duì)”，深入社區(qū)和困難群眾家中開展結(jié)對(duì)幫扶；依托智慧客服平臺(tái)，建設(shè)“968111”供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，開通31條24小時(shí)客服專線，著力構(gòu)建“一號(hào)對(duì)外、一號(hào)直通、一號(hào)通辦”熱線工作機(jī)制；首推“溫暖速遞”服務(wù)，供暖管家通過(guò)“智慧客服APP”即時(shí)受理用戶訴求工單，嚴(yán)格按照處理時(shí)限完成工單處理工作。

此外，市熱力集團(tuán)充分做好應(yīng)急保障工作，制定《供暖期生產(chǎn)運(yùn)行事故（事件）應(yīng)急預(yù)案》，組建20支搶修隊(duì)伍，積極儲(chǔ)備搶修搶險(xiǎn)機(jī)具物資，強(qiáng)化設(shè)備管網(wǎng)巡檢，加強(qiáng)應(yīng)急值守，開展多部門聯(lián)動(dòng)應(yīng)急演練，有效提升供暖事故快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力。

見(jiàn)面會(huì)上，集團(tuán)向供熱工作社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)了聘書，并就記者提出的市民普遍關(guān)心的幾個(gè)供熱問(wèn)題進(jìn)行了解答。

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