原標題：移動遭用戶吐槽頻繁電話推銷套餐，10086客服回應

來源：舜網

原標題：移動遭用戶吐槽頻繁電話推銷套餐，10086客服回應

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近日，有不少中國移動的用戶在網上吐槽稱，天天能接到中國移動通信客服的推銷電話。一位十幾年的濟南移動老用戶反映，自己隔三差五就會接到各種座機打來的電話，一接都是“山東移動”的，有時一天能接到兩個。這些電話主要是推銷移動的流量套餐，真的不堪其擾。

記者了解到，這類推銷電話座機的號碼一般以0531-59開頭，有時也會通過不同的手機號碼撥打。不少移動用戶向記者反映有過相同的遭遇，一位用戶說，因為怕漏接重要電話，一般來電他都會接聽，但總是接到移動的推銷電話，推薦升級套餐、優惠套餐等業務。有的用戶為了防止移動推銷電話騷擾，轉而使用中國電信卡。

8月28日，記者撥通了移動10086人工客服，詢問頻繁推銷一事，客服對此表示，他們可以幫機主屏蔽10085等推銷相關的號碼，但其他座機號碼與手機號，是當地移動營業廳的推銷電話，用戶可以選擇不接聽，或者通過手機上的電話攔截軟件攔截騷擾。此外，也可以通過10086客服熱線、中國移動高頻騷擾電話防護公眾號等途徑，免費開通高頻騷擾電話攔截服務。

原標題：移動遭用戶吐槽頻繁電話推銷套餐，10086客服：可通過手機軟件攔截騷擾

作者： 宋玉 莊文楚

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