原標題：煙臺市市場監督管理局關于規范全市經營者價格行為的提醒告誡書

來源：膠東在線

原標題：煙臺市市場監督管理局關于規范全市經營者價格行為的提醒告誡書

來源：膠東在線

全市各經營者及相關單位：

近期，夏季消費季持續升溫，消費需求集中釋放，住宿餐飲、交通出行、旅游景點、文娛演出、特色商品需求大幅增加。為進一步營造良好市場氛圍，維護消費者合法權益，指導全市各經營者及相關單位(以下統稱經營者)依法合規經營、誠信經營、公平競爭，依據《山東省價格監督檢查和反不正當競爭工作提醒告誡辦法》，現對全市各經營者及相關單位提醒告誡如下：

1.嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用的原則；遵守社會公德和商業道德，依法合理制定價格，開展公平競爭。

2.認真落實明碼標價相關規定。標價要做到真實準確、貨簽對位、標識醒目，價格變動要及時調整。不得在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未予標明的費用。經營者通過網絡等方式銷售商品或者提供服務的，應當通過網絡頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標價。

3.銷售商品過程中，應當依法標示商品的品名、價格和計價單位。同一品牌或者種類的商品，因顏色、形狀、規格、產地、等級等特征不同而實行不同價格的，經營者應當針對不同的價格分別標示品名，以示區別。

4.價格比較時，標明的被比較價格信息應當真實準確。經營者沒有合理理由，不得在折價、減價前臨時顯著提高標示價格并作為折價、減價計算基準。經營者不得采用無依據或者無從比較的價格，作為折價、減價的計算基準或者被比較價格。

5.經營者贈送物品或者服務的，應當標示贈品的品名、數量。贈品標示價格或者價值的，應當標示贈品在同一經營場所當前銷售價格。

6.通過實體店線下經營、電商平臺、線上旅游平臺、APP、直播營銷等各種方式銷售商品或提供服務，均要重點防止出現低價誘騙高價結算、先提價后打折、虛假折價、虛假標價、不履行價格承諾、誘導交易等價格欺詐行為。網絡交易平臺經營者不得利用技術手段等強制平臺內經營者進行虛假的或者使人誤解的價格標示。

7.網絡交易經營者要重點避免在首頁或者其他顯著位置標示的商品或服務價格低于在詳情頁面標示的價格；公布的促銷活動范圍、規則與實際促銷活動范圍、規則不一致；其他虛假的或者使人誤解的價格標示和價格促銷行為。

8.糧油肉蛋菜奶等民生商品經營者，要嚴格遵守相關法律法規，依法行使自主定價權，根據經營成本和供求狀況合理制定價格。發生自然災害、事故災難、公共衛生或者社會安全等突發事件時，經營者要積極履行社會責任，不得有哄抬價格或串通漲價等不正當價格行為，不得實施排除、限制競爭的價格壟斷行為。

9.餐飲經營者點菜單、價簽或店內其他點菜工具對同一種類、同一規格菜品的標價應當統一，不得出現“兩套菜單”,不得出現“時令價”等模糊標價。雪糕等季節性消費品的經營者要做到貨簽對位、標識醒目，避免出現貴的商品不標價、標示不清、貨簽不對位等現象。

(消費者預訂包間時，應提前了解附加服務費用等內容；點餐時，對需要論斤稱重的生鮮產品，要當面確定好重量和價格后再加工；結賬時，要仔細核對菜飲單價，確認無誤后再進行結算；支付后應索要并妥善保存好消費票據。)

10.賓館住宿、露營場所、文娛演出經營者要嚴格規范價格和競爭行為，按規定明碼標價，不得收取未予標明的費用。賓館住宿場所要切實履行價格承諾，重點防范電商平臺、直播銷售等渠道預訂房間訂單生效的情況下，單方面毀約或者擅自提高價格等行為；提供客房用品收費的應標明收費范圍、收費標準，提供洗滌訂票等有償服務的應標明收費項目及收費標準等信息。

11.公園、旅游參觀點、博物館、名人故居等單位，要做好門票價格、導游講解和游樂設施等收費公示，嚴格規范景點內小商品、餐飲等延伸服務經營者價格行為。不得出現不執行政府定價，私自設立“園中園”，擅自增設收費項目，變相提高門票價格，價格欺詐，不按規定明碼標價、不執行對特殊人群的相關減免、優惠措施等行為。

(消費者購買紀念品應選擇正規商店，昂貴禮品要向商家索取正規票據；購買當地特產前要對市場價格有所了解，不要盲目相信導游、導購宣傳。)

12.古裝旅拍等攝影行業經營者提供服飾租賃、照片拍攝等服務應當明碼標價，拍攝套裝所包含的服裝套數、底片數量、精修張數、加片費用等均應標示清楚，避免出現隱形消費。

13.各客運公司、出租車公司、網約車公司、共享單車、鐵路、高速公路等單位要自覺規范價格行為，維護交通客運市場的價格秩序。停車場經營單位要按規定做好明碼標價工作，停車場經營單位要按規定做好明碼標價工作。軍車、執行公務的警車、消防車、救護車、工程搶險車等在各類停車場免交停車費；符合條件的殘疾人自駕的殘疾人專用機動車輛，在公共停車場、住宅小區臨時停車場停車免交停車費。

14.各賣場、商場、市場、網絡交易平臺經營者等交易場所提供者應加強對場所(平臺)內經營者的規范和引導，加強對價格促銷方案的事前審查力度。各行業協會要積極引導經營者合法經營，共同維護市場價格競爭秩序。

經營者應當認真對照上述要求，及時開展自查自糾，妥善處理各類糾紛。市場監管部門將緊盯群眾投訴舉報，依法查處各類價格違法行為。消費者遇到消費糾紛要冷靜處理，注意保留好相關憑證，與商家積極協商，或撥打12345電話投訴，相關部門將及時予以處理。

煙臺市市場監督管理局

2023年7月29日

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