原標(biāo)題：青島院區(qū)與中心院區(qū)一體化發(fā)展

來源：青島日報(bào)

原標(biāo)題：青島院區(qū)與中心院區(qū)一體化發(fā)展

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□青島日報(bào)/觀海新聞記者 郭菁荔

“醫(yī)路同行 守護(hù)健康”社會各界代表走進(jìn)醫(yī)院沉浸式體驗(yàn)活動的第二站，選在了山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）。山東大學(xué)齊魯醫(yī)院始建于1890年，上世紀(jì)30年代形成了“北協(xié)和、南湘雅、東齊魯、西華西”的格局。2013年，為響應(yīng)青島市委市政府讓百姓“病有良醫(yī)”的惠民工程，百年齊魯來到青島辦醫(yī)。山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）始終堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，秉承與中心院區(qū)“學(xué)科綜合，突出特色，統(tǒng)分結(jié)合，一體發(fā)展”的原則，充分發(fā)揮百年名院的引領(lǐng)示范作用，為人民筑牢健康屏障。建院以來，共開展青島市級及以上新技術(shù)241余項(xiàng)，填補(bǔ)山東省空白技術(shù)47項(xiàng)，國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)8項(xiàng)。

山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為引領(lǐng)，打造形成了心血管中心、耳鼻咽喉頭頸外科中心、腦科中心、骨科中心、醫(yī)學(xué)影像中心、急診醫(yī)學(xué)中心、疑難罕見病中心、麻醉與危重癥醫(yī)學(xué)中心等八大中心。青島院區(qū)所有臨床科室與濟(jì)南中心院區(qū)同屬于一個(gè)學(xué)科團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一管理。中心院區(qū)專家教授以常駐專家、“雙跨”專家、輪值專家?guī)头龅刃问綄?shí)現(xiàn)兩院區(qū)學(xué)科建設(shè)一體化發(fā)展。九年多來，中心院區(qū)常駐青島院區(qū)的專家團(tuán)隊(duì)不斷擴(kuò)大，目前已達(dá)185人。青島院區(qū)開診以來，醫(yī)院心血管中心的房顫冷凍消融+左心耳封堵一站式手術(shù)，耳鼻咽喉頭頸外科中心的聲門旁間隙入路下咽癌切除術(shù)，腦科中心的線粒體功能檢測和評估技術(shù)、血管內(nèi)介入結(jié)合顯微手術(shù)治療顱內(nèi)動脈瘤和腦血管畸形技術(shù)等多項(xiàng)技術(shù)處于國內(nèi)、省內(nèi)領(lǐng)先水平。

依托優(yōu)勢學(xué)科的扎實(shí)基礎(chǔ)，青島院區(qū)復(fù)雜手術(shù)與疑難危重癥診治能力不斷提高，創(chuàng)新開展多學(xué)科聯(lián)合診療，醫(yī)院微創(chuàng)手術(shù)占比逐年提高，近一年來，三四級高難度手術(shù)率達(dá)67.79%。2021年，醫(yī)院牽頭組建了“青島市疑難罕見病診治中心”，同時(shí)為推進(jìn)門診亞?？平ㄔO(shè)，設(shè)立專職部門推進(jìn)MDT門診與專病門診的開展，目前共開通50個(gè)MDT門診及101個(gè)專病門診的線上預(yù)約及線下系統(tǒng)診療服務(wù)。

該院把人性化、精細(xì)化服務(wù)理念融入醫(yī)院日常管理中，通過多維度舉措，解決群眾急難愁盼問題。如打造智慧門診、創(chuàng)新門診“一站式”服務(wù)模式、高層次人才一站式服務(wù)、老年人一站式服務(wù)、MDT門診線上線下一站式預(yù)約診療服務(wù)等。此外，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院（青島）在島城率先設(shè)立24小時(shí)96599服務(wù)熱線，在青島市首家全面使用門診電子病歷；成立住院管理中心，實(shí)行床位預(yù)約管理和全院調(diào)配，縮減入院等待時(shí)間；設(shè)立入院準(zhǔn)備中心，減少住院天數(shù)，降低住院費(fèi)用。持續(xù)優(yōu)化以急診為中心的多學(xué)科協(xié)作機(jī)制，提高醫(yī)院床位使用率和急診患者流轉(zhuǎn)率，急診向120報(bào)滿次數(shù)大幅減少，為更多急危重癥患者提供了醫(yī)療救治。

“我當(dāng)一天醫(yī)生/護(hù)士”體驗(yàn)者心聲

市人大常委會專職委員王岐：

本次體驗(yàn)涵蓋了門診診療到住院患者服務(wù)、診后服務(wù)與管理、一站式全方位出入院服務(wù)管理、危重病人和手術(shù)病人全程管理等，感受到醫(yī)院和醫(yī)生以患者為中心，持續(xù)改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提升人民群眾獲得感的實(shí)在舉措。堅(jiān)持以患者就醫(yī)體驗(yàn)以及患者滿意度為標(biāo)尺，必將不斷推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。

青島市政協(xié)專職常委程文浩：

第一次近距離感受醫(yī)生的工作，他們真的非常不容易，我?guī)状翁嵝厌t(yī)生喝口水，他們都沒有時(shí)間喝。為了讓患者和家屬停車方便，醫(yī)院職工“把車位讓給患者”，自己要走很遠(yuǎn)的路上下班。門診上，小病占據(jù)了醫(yī)生太多的時(shí)間，建議加強(qiáng)分級診療，把小病留在基層。

網(wǎng)絡(luò)大V姜騰（鍋蓋頭司令）：

作為將急重癥患者從生死線上拉回來的橋頭堡，急診科醫(yī)生需要在最短的時(shí)間內(nèi)做出準(zhǔn)確的判斷，迅速對患者展開搶救，這就對急診科醫(yī)生的專業(yè)水平提出了很高的要求。除了治病救人外，與患者及家屬溝通同樣是一件不容易的事。當(dāng)家屬提出質(zhì)疑的時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員往往表示理解，畢竟無論家屬還是醫(yī)護(hù)人員，大家都有一個(gè)共同的目的，那就是讓患者早日痊愈。

網(wǎng)絡(luò)大V蔣海晴（青島鐵娘子海晴）：

診室里的患者絡(luò)繹不絕，對每一個(gè)患者，醫(yī)生都要認(rèn)真詢問病情和訴求，給出最準(zhǔn)確的診斷和治療建議。每一位患者都有無數(shù)的問題和焦慮情緒，醫(yī)生又要認(rèn)真溫和地和患者溝通交流著，一天下來，可能到最后嗓子都是啞的，但是狀態(tài)不能丟，還是硬挺著。耳鼻咽喉頭頸外科的檢查室跟其他檢查不太一樣，比如他們通常要做耳聽測試，每個(gè)患者測試的時(shí)間可能長達(dá)半小時(shí)左右，一遍不行還得兩遍，遇到小朋友不太配合的情況，還需要耐心引導(dǎo)，用其他更適合的方式與其溝通，最后才能達(dá)到測試效果。若不是本次有機(jī)會體驗(yàn)，我可能一輩子也不知道醫(yī)生的日常是什么樣的，所以大眾很需要這種了解醫(yī)生的途徑。

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