原標題：賦能美好生活，招商銀行濟南分行傾力為新市民提供最佳服務體驗

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

原標題：賦能美好生活，招商銀行濟南分行傾力為新市民提供最佳服務體驗

來源：大眾報業(yè)·齊魯壹點

“新市民”作為城市建設的主力軍和生力軍，承載著城市發(fā)展的希望。為強化新市民金融服務，招商銀行濟南分行深入貫徹落實相關政策要求，提高新市民群體在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、消費等領域金融服務的可得性和便利性，為增強新市民的歸屬感、安全感、幸福感添磚加瓦。

多措并舉，做新市民創(chuàng)業(yè)路上的支持者

為托起新市民群體的創(chuàng)業(yè)夢想，招商銀行濟南分行線上線下齊發(fā)力，持續(xù)強化信貸支持力度。通過優(yōu)化受理流程、豐富金融產品、提升服務質效、提供貸款定價優(yōu)惠等多種方式，滿足新市民的創(chuàng)業(yè)融資需求。

針對新市民創(chuàng)業(yè)貸款客戶，推出“小微閃電貸”“招企貸”等普惠金融產品，建立優(yōu)先審批綠色通道，全面提升服務效率和水平。開辟線上貸款申請渠道，在現(xiàn)有各項普惠小微政策的基礎上，針對新市民再給予一定的貸款定價優(yōu)惠，減輕客戶融資成本。同時采取專業(yè)客戶經理管戶制度，確保貸款后續(xù)服務跟得上。截至目前，濟南分行新市民創(chuàng)業(yè)貸款本年度授信金額達到1.24億元。

優(yōu)化服務，做新市民安心就業(yè)的護航者

為提升新市民客戶服務體驗，濟南分行不僅可提供一類戶及二類賬戶的實體卡及電子卡進行工資代發(fā)收款，并可提供跨行代發(fā)方式及跨行代發(fā)費用減免，為招行卡開立困難的客戶設置跨行渠道。同時，針對個人銀行賬戶，免除工本費及工資到賬通知費用。

在靈活就業(yè)人員服務方面，自5月份濟南住房公積金中心正式實施靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度以來，招商銀行濟南分行積極響應號召，借助零售金融優(yōu)勢，為靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度提供便利。結合靈活就業(yè)人員工作特點，采用線上渠道重點發(fā)力、線下同步全面進行的方式，提升政策宣傳的觸達率，并提供線上、線下兩種公積金賬戶開立和繳存渠道。

助力企業(yè)，為中小微企業(yè)發(fā)展增添金融科技動力

為助力中小微企業(yè)更好發(fā)揮就業(yè)帶動作用，招商銀行積極響應“國家大數據戰(zhàn)略”，服務中小企業(yè)數字化轉型需要。針對中小企業(yè)數字化轉型的痛點，招商銀行貫徹“金融+科技”戰(zhàn)略，利用自身的金融科技能力，推出了“一站式企業(yè)數字化服務通用平臺”——薪福通。薪福通平臺供所有企業(yè)客戶免費使用，為企業(yè)提供基于“薪稅代發(fā)、人事服務、團體福利、財務費控和協(xié)同辦公”五大模塊的一站式解決方案。截至目前，年內新增646家企業(yè)用戶，通過薪福通平臺進行數字化管理實現(xiàn)降本增效。

溫暖延伸，為新市民送上金融知識和貼心關懷

在滿足新市民多樣化金融需求的同時，提升新市民群體的金融素養(yǎng)同樣重要。招商銀行濟南分行在招商銀行手機銀行APP常態(tài)化開設線上直播間，針對不同類型的新市民群體，定期開展不同主題的消費者教育直播，增強新市民群體的金融知識水平。在監(jiān)管組織的集中宣傳活動期間，招商銀行濟南分行還聯(lián)合監(jiān)管、主流媒體、知名企業(yè)開展異業(yè)合作對新市民群體進行宣傳。上半年新市民發(fā)布人次達37萬次；面向學校、年輕群體發(fā)布22萬次，開展線上線下有效活數量為113次。

此外，招商銀行攜手美團、順豐、格力電器發(fā)起“金葵點亮新生活”品牌聯(lián)動，聆聽新市民心聲，致敬城市建設者；開展多個主題的海報、視頻號視頻宣傳，圍繞大學生實習、消費貸款、健康保障、零錢理財、養(yǎng)老保險、小微貸款、騎行保險、房產估值等新市民群體關注的金融知識，給予貼心的提醒與幫助。

招商銀行濟南分行將繼續(xù)堅持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的核心理念，密切關注新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面的需求。依托招商銀行金融科技優(yōu)勢與數據賦能支持，不斷進行產品和服務迭代，持續(xù)為“新市民”安居樂業(yè)提供有力的支持和保障。

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