來源:中國山東網(wǎng)
2023-06-14 17:19:06
原標(biāo)題:山東省法院以在線訴訟服務(wù)微創(chuàng)新推動(dòng)主題教育落實(shí)落細(xì)
來源:中國山東網(wǎng)
原標(biāo)題:山東省法院以在線訴訟服務(wù)微創(chuàng)新推動(dòng)主題教育落實(shí)落細(xì)
來源:中國山東網(wǎng)
中國山東網(wǎng)-感知山東6月14日訊(記者 王浩然) 為推動(dòng)主題教育走深走實(shí),山東省法院嚴(yán)格把握主題教育總要求,以實(shí)踐為導(dǎo)向,不斷在推動(dòng)發(fā)展上下力氣、花功夫,用實(shí)實(shí)在在的工作成績推動(dòng)主題教育見行見效。近期,省法院緊盯人民群眾急難愁盼和難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,著力提升訴訟服務(wù)應(yīng)用體驗(yàn)。建設(shè)打造了“山東法院訴訟服務(wù)號(hào)”,極大提高了在線訴訟服務(wù)即時(shí)性和精準(zhǔn)性,打通了在線訴訟服務(wù)“最后一公里”,應(yīng)用效果良好。
“山東法院訴訟服務(wù)號(hào)”構(gòu)建了主動(dòng)跟進(jìn)、動(dòng)態(tài)提醒的服務(wù)模式,案件進(jìn)展、文書簽收、交費(fèi)提醒等案件流程節(jié)點(diǎn)發(fā)生新變化后,訴訟服務(wù)號(hào)即時(shí)向當(dāng)事人微信進(jìn)行消息推送,方便及時(shí)查閱。
同時(shí),“山東法院訴訟服務(wù)號(hào)”上線了智能問答、法院導(dǎo)航、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、訴狀在線制作等多項(xiàng)訴訟服務(wù)智能輔助模塊,輔助當(dāng)事人做好庭前準(zhǔn)備工作。比如在對(duì)話框輸入“交費(fèi)”,服務(wù)號(hào)會(huì)自動(dòng)推送交費(fèi)方法和交費(fèi)通道。
“山東法院訴訟服務(wù)號(hào)”與山東法院訴訟服務(wù)網(wǎng)、律師服務(wù)平臺(tái)等多個(gè)訴訟服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了案件信息同步、用戶數(shù)據(jù)共享。當(dāng)事人在任一平臺(tái)進(jìn)行立案申請(qǐng),各平臺(tái)即可同步獲取案件數(shù)據(jù),平臺(tái)間賬戶信息互通互認(rèn),一次注冊(cè)、跨平臺(tái)使用。
截至目前,“山東法院訴訟服務(wù)號(hào)”關(guān)注人數(shù)已達(dá)61.03萬人,實(shí)名認(rèn)證人數(shù)38.7萬人。訴服號(hào)主動(dòng)向當(dāng)事人推送消息提醒881多萬次,電子送達(dá)文書38.34萬次,在線簽收文書22.7萬次。下一步,“山東法院訴訟服務(wù)號(hào)”將繼續(xù)聚焦在線移動(dòng)訴訟服務(wù),積極探索新場(chǎng)景新模式,豐富在線自動(dòng)問答功能,完善訴訟服務(wù)輔助業(yè)務(wù),及時(shí)回應(yīng)人民群眾新期待、新需求,為當(dāng)事人提供集約高效、智能便捷、差異有序的在線訴訟服務(wù)。
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