原標(biāo)題：青島嶗山稅務(wù)“迎上去服務(wù)”，收獲一封封感謝信

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島新聞

原標(biāo)題：青島嶗山稅務(wù)“迎上去服務(wù)”，收獲一封封感謝信

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“非常感謝稅務(wù)人員助人為樂(lè)，對(duì)老人熱情耐心，嶗山稅務(wù)部門(mén)讓群眾少跑腿，心情愉快辦理業(yè)務(wù)，感謝你們。”近日，國(guó)家稅務(wù)總局青島市嶗山區(qū)稅務(wù)局收到一位八十多歲老人曹女士手寫(xiě)的感謝信，來(lái)信言辭懇切，字里行間飽含著對(duì)稅務(wù)部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可和贊許。

據(jù)悉，5月22日，臨近中午下班時(shí)刻，腿腳不便的曹女士匆忙來(lái)到行政審批大廳的稅務(wù)窗口，經(jīng)了解，曹女士是替女兒前來(lái)辦理公司注銷(xiāo)業(yè)務(wù)，但是由于該公司存在特殊情況，需前往4公里以外的辦稅服務(wù)廳進(jìn)行處理。了解到這一情況后，稅務(wù)干部蘇尚前第一時(shí)間安撫好曹女士，并在自己腿傷未愈的情況下，犧牲午休時(shí)間開(kāi)車(chē)將曹女士送至辦稅服務(wù)廳。與此同時(shí)，孫艷和欒海慧兩位工作人員早已在門(mén)口等候，貼心地將曹女士攙扶到綠色窗口，耐心地指導(dǎo)其填寫(xiě)表單，全程陪伴式完成注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。三位稅務(wù)工作人員的完美配合及時(shí)解決了曹女士的燃眉之急。

特殊群體陪同辦，讓服務(wù)更暖心。無(wú)獨(dú)有偶，5月13日，嶗山區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳工作人員劉淇同樣收到了一封感謝信。在信中，來(lái)自嶗山區(qū)的王女士對(duì)劉淇同志長(zhǎng)期、多次、耐心地指導(dǎo)其辦理涉稅業(yè)務(wù)豎起了大拇指。

迎上去、辦實(shí)事、優(yōu)服務(wù)、解難題。一封信、一聲謝，承載著納稅人對(duì)納稅服務(wù)工作的認(rèn)可。提供“迎上去服務(wù)”已成為嶗山區(qū)稅務(wù)局的工作常態(tài)，一直以來(lái)，嶗山區(qū)稅務(wù)局以成為納稅人繳費(fèi)人的“貼心人”為目標(biāo)，推出了一系列幫辦代辦、容缺受理、專(zhuān)窗特辦、簡(jiǎn)事易辦等暖心舉措，不斷在服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)上做加法，在辦稅負(fù)擔(dān)、等候時(shí)間上做減法。下一步，嶗山區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以納稅人繳費(fèi)人為中心的工作作風(fēng)，切實(shí)提升納稅人繳費(fèi)人的滿(mǎn)意度和獲得感，讓優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)作為嶗山區(qū)稅務(wù)局亮麗的“名片”常擦常亮。

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