原標(biāo)題：抓政策、優(yōu)環(huán)境、促消費(fèi)！青島打造體育營商環(huán)境新高地

來源：青島日?qǐng)?bào)

原標(biāo)題：抓政策、優(yōu)環(huán)境、促消費(fèi)！青島打造體育營商環(huán)境新高地

來源：青島日?qǐng)?bào)

青島日?qǐng)?bào)社／觀海新聞5月30日訊 今天上午，市新聞辦召開新聞發(fā)布會(huì)，介紹我市體育領(lǐng)域“優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)部署落實(shí)情況。

今年以來，市體育局按照市委、市政府“深化作風(fēng)能力優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)部署，準(zhǔn)確把握形勢(shì)，在持續(xù)深化“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)的過程中，安排部署2023年“優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，把打造一流體育營商環(huán)境擺在突出位置來抓，堅(jiān)持把服務(wù)體育企業(yè)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以“實(shí)”字當(dāng)頭，積極出臺(tái)體育產(chǎn)業(yè)扶持政策，激發(fā)體育市場(chǎng)活力，提振發(fā)展信心、增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)能，助力青島體育產(chǎn)業(yè)跑出加速度。

政策“護(hù)航”、平臺(tái)“搭橋”，筑牢青島體育營商環(huán)境屏障

抓政策引領(lǐng)，助企業(yè)促發(fā)展、渡難關(guān)有新招式。印發(fā)《青島市游泳場(chǎng)所服務(wù)規(guī)范》《青島市海洋潛水項(xiàng)目管理與服務(wù)導(dǎo)則》《進(jìn)一步加強(qiáng)水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目安全管理的通知》，為規(guī)范體育經(jīng)營活動(dòng)，防范和遏制體育運(yùn)動(dòng)安全事故發(fā)生，促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供政策依據(jù)；出臺(tái)《青島市體育局促消費(fèi)激活力穩(wěn)增長(zhǎng)若干措施》，錨定保主體、穩(wěn)就業(yè)、擴(kuò)需求、惠民生等重點(diǎn)，推出完善政策體系、優(yōu)化營商環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)監(jiān)管等十大措施，受到社會(huì)業(yè)界一致好評(píng)。修訂出臺(tái)《關(guān)于促進(jìn)全民健身和體育消費(fèi)推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)施意見》《職業(yè)體育俱樂部扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法》《省級(jí)精品體育賽事獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則》《青島市體育賽事活動(dòng)補(bǔ)助資金管理規(guī)定》，并納入“青島政策通”申報(bào)辦理。

抓平臺(tái)建設(shè)，促支撐能力、服務(wù)水平有新提升。與浦發(fā)銀行、中國銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，在市體育局官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)設(shè)立“體育金融服務(wù)綠色通道”，為體育企業(yè)提供高效靈活的金融服務(wù)，幫助企業(yè)解決信貸、結(jié)算等方面的金融服務(wù)需求；做大體育資源及IP交易平臺(tái)，目前該平臺(tái)已掛牌千余項(xiàng)體育資源，正在形成可復(fù)制、可推廣的“青島體育模式”；充分發(fā)揮市體育產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)作用，多角度全方位為會(huì)員開展服務(wù)，有力推動(dòng)我市體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展；建立完善“三庫一機(jī)制”。有序推進(jìn)青島市體育產(chǎn)業(yè)名錄庫、重點(diǎn)企業(yè)庫、政策服務(wù)庫和政企溝通聯(lián)系機(jī)制相關(guān)工作，用好政策服務(wù)庫及政企溝通聯(lián)系機(jī)制，加強(qiáng)與體育企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系，抵近傾聽企業(yè)需求，實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，為青島體育營商環(huán)境裝上“安全閥”

為解決體育消費(fèi)糾紛頑疾，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，市體育局聯(lián)合市中級(jí)人民法院、李滄區(qū)人民法院成立國內(nèi)首家體育消費(fèi)糾紛巡回法庭。截至目前，法庭共審結(jié)體育消費(fèi)案件72件，化解預(yù)付式體育消費(fèi)糾紛1300余件。

組織體育產(chǎn)業(yè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營實(shí)體，成立體育產(chǎn)業(yè)誠信聯(lián)盟，制定下發(fā)規(guī)范統(tǒng)一合同文本，對(duì)所有加入的商家，一律采取行業(yè)誠信經(jīng)營社會(huì)化公示。截至目前，聯(lián)盟會(huì)員達(dá)156家，一線門店二百多家，為化解體育健身行業(yè)收退費(fèi)糾紛，維護(hù)公平公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

積極探索籌建體育消費(fèi)糾紛調(diào)解中心。調(diào)解中心將遵循依法公正、調(diào)解自愿、高效便民的原則，聘請(qǐng)專業(yè)律師，抽調(diào)市場(chǎng)監(jiān)管人員，重點(diǎn)調(diào)解處理體育領(lǐng)域消費(fèi)投訴糾紛案件，為體育消費(fèi)者提供更為便捷、高效和專業(yè)的調(diào)解渠道，打通訴訟與調(diào)解，不斷提升消費(fèi)者滿意度、獲得感和安全感。

鼓勵(lì)支持建立健身消費(fèi)卡預(yù)付資金托管模式，保護(hù)消費(fèi)者數(shù)據(jù)及消費(fèi)安全。一是指導(dǎo)青島周司健康科技有限公司，開發(fā)國內(nèi)首個(gè)“運(yùn)動(dòng)官數(shù)字體育SAAS服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)能幫助體育服務(wù)企業(yè)快速形成成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、降低推廣成本。創(chuàng)新成立的三方共管體育資金安全監(jiān)管賬戶，可使消費(fèi)者在平臺(tái)消費(fèi)后隨時(shí)啟動(dòng)退款，能有效解決退費(fèi)難問題。二是指導(dǎo)數(shù)金公共服務(wù)（青島）有限公司，開發(fā)國內(nèi)首個(gè)用于體育預(yù)防消費(fèi)領(lǐng)域的數(shù)字人民幣資金監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)－－“智金衛(wèi)士”。該平臺(tái)于今年3月份正式上線，消費(fèi)者在平臺(tái)購買商家提供的預(yù)防消費(fèi)健身產(chǎn)品后，可在商戶服務(wù)平臺(tái)或數(shù)字人民幣App元管家中隨時(shí)發(fā)起退卡申請(qǐng)，資金實(shí)時(shí)到賬，消費(fèi)者權(quán)益及資金安全得到了充分的保障。

為幫助體育市場(chǎng)主體穩(wěn)定發(fā)展預(yù)期，全力打通困擾企業(yè)發(fā)展的“中梗阻”，市體育局計(jì)劃在全市10個(gè)區(qū)（市）中，設(shè)立30個(gè)優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)測(cè)點(diǎn)，與各監(jiān)測(cè)點(diǎn)建立定期聯(lián)絡(luò)溝通機(jī)制，暢通信息互動(dòng)渠道，對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)反映的困難和問題，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，解決企業(yè)的合理訴求。同時(shí)，我局還將組建＂優(yōu)化營商環(huán)境體驗(yàn)官＂隊(duì)伍，通過暗訪的形式，常態(tài)化對(duì)政府、體育企業(yè)、協(xié)會(huì)、俱樂部開展的各項(xiàng)賽事、會(huì)議、會(huì)展等活動(dòng)進(jìn)行體驗(yàn)觀察，收集并反饋社會(huì)各界對(duì)體育營商環(huán)境建設(shè)的意見建議及破壞營商環(huán)境的問題線索，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。

推出時(shí)尚體育“消費(fèi)季”，為青島營商環(huán)境注入新動(dòng)能

七大板塊匯聚體育消費(fèi)新平臺(tái)，強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)體育消費(fèi)億級(jí)增長(zhǎng)。2023青島時(shí)尚體育消費(fèi)季活動(dòng)，以“時(shí)尚體育‘購’精彩”為主題，歷時(shí)7個(gè)月，包括開幕式、時(shí)尚體育聯(lián)賽、時(shí)尚體育產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)等七大板塊。目前開幕式、時(shí)尚體育產(chǎn)業(yè)嘉年華已成功舉辦，其余賽事正在陸續(xù)火熱進(jìn)行中。本屆消費(fèi)季將強(qiáng)勢(shì)拉動(dòng)體育消費(fèi)億級(jí)增長(zhǎng)，助力青島爭(zhēng)創(chuàng)國家體育消費(fèi)示范城市。

在時(shí)尚體育消費(fèi)季期間，市區(qū)兩級(jí)體育部門將投入財(cái)政資金近300萬元，募集社會(huì)投資300余萬元，通過線上、線下等多種形式發(fā)放體育惠民消費(fèi)券三萬余張，精準(zhǔn)投放到市內(nèi)主要商業(yè)綜合體的體育用品專賣店，直接將最優(yōu)惠的價(jià)格讓利給消費(fèi)者，讓市民得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，預(yù)計(jì)直接或間接拉動(dòng)體育消費(fèi)過億元。

據(jù)介紹，今年市體育局還將著力打造一批特色明顯、頗具影響、參與廣泛的全民健身品牌活動(dòng)和體育精品IP賽事。如數(shù)字體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、城市定向賽、時(shí)尚體育聯(lián)賽等帶有城市特色的自有IP。通過豐富、新穎的時(shí)尚體育活動(dòng)吸引市民及外地游客，引領(lǐng)體育消費(fèi)，加快形成“體育＋旅游、體育＋文化、體育＋互聯(lián)網(wǎng)”等“體育＋”的新業(yè)態(tài)、新模式，激活體育產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，帶動(dòng)體育經(jīng)濟(jì)同步增長(zhǎng)。

營商環(huán)境，“優(yōu)”無止境。市體育局將持續(xù)貫徹執(zhí)行“深化作風(fēng)能力，優(yōu)化營商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，深入企業(yè)調(diào)研，和企業(yè)做朋友，聽企業(yè)說心里話，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)、提升服務(wù)質(zhì)量，講好體育營商環(huán)境“青島故事”，提高體育市場(chǎng)主體滿意度，讓青島體育產(chǎn)業(yè)跑出加速度。（青島日?qǐng)?bào)／觀海新聞?dòng)浾?張羽）

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