原標(biāo)題：@幫辦君|在路虎4S店購(gòu)車(chē)遇捆綁銷(xiāo)售 消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來(lái)維護(hù)？

來(lái)源：青島新聞網(wǎng)

原標(biāo)題：@幫辦君|在路虎4S店購(gòu)車(chē)遇捆綁銷(xiāo)售 消費(fèi)者權(quán)益誰(shuí)來(lái)維護(hù)？

來(lái)源：青島新聞網(wǎng)

青島新聞網(wǎng)5月5日訊（記者 隋曉輝 張萌）4月初趙先生在城陽(yáng)區(qū)黑龍江中路路虎4s店內(nèi)購(gòu)車(chē)，當(dāng)天與銷(xiāo)售人員就優(yōu)惠價(jià)格、贈(zèng)品等達(dá)成一致，后續(xù)也交了購(gòu)車(chē)意向金，但在簽合同前卻被銷(xiāo)售告知除非購(gòu)買(mǎi)保養(yǎng)或車(chē)上用品，否則無(wú)法銷(xiāo)售。趙先生認(rèn)為對(duì)方捆綁銷(xiāo)售于是要求對(duì)方退還購(gòu)車(chē)意向金并進(jìn)行雙倍違約金賠償，并給出解釋。目前路虎4s店僅退回了意向金，沒(méi)有給趙先生任何答復(fù)。

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

(網(wǎng)友供圖車(chē)輛報(bào)價(jià)單）

4月2日趙先生在店內(nèi)與銷(xiāo)售看好了一輛價(jià)值二十多萬(wàn)的路虎車(chē)，當(dāng)天晚上與銷(xiāo)售再次核實(shí)價(jià)格后支付了5000元購(gòu)車(chē)意向金。

(網(wǎng)友供圖意向金轉(zhuǎn)賬記錄）

本來(lái)約定周一中午網(wǎng)簽電子合同，等了一天銷(xiāo)售并未將購(gòu)車(chē)合同發(fā)給趙先生。4月4日趙先生向銷(xiāo)售詢問(wèn)后才得知，由于之前談的價(jià)格過(guò)低，開(kāi)不了票車(chē)不能賣(mài)了，除非再購(gòu)買(mǎi)保養(yǎng)或者車(chē)上用品。

據(jù)趙先生所說(shuō)，與銷(xiāo)售盧先生通話時(shí)，對(duì)方曾親口講過(guò)他們大部分客戶到最后都買(mǎi)上了（保養(yǎng)）。他認(rèn)為自己這是掉入了銷(xiāo)售套路。先報(bào)一個(gè)低價(jià)留住顧客，交完購(gòu)車(chē)意向金后再以各種理由讓顧客加錢(qián)才能賣(mài)車(chē)。趙先生向銷(xiāo)售盧先生表達(dá)了自己的想法，盧先生并未否認(rèn)，表明確實(shí)就是這么回事兒，直言前面（賣(mài)）的車(chē)都是這么去解決的。

（電話錄音）

趙先生認(rèn)為路虎店的行為是捆綁銷(xiāo)售，存在欺騙消費(fèi)者之嫌，要求對(duì)方退還意向金（截至發(fā)稿前意向金已退回）。而且是對(duì)方不賣(mài)車(chē)違約在先，并要求對(duì)方進(jìn)行雙倍違約金賠償，路虎店方并不同意。

后續(xù)趙先生向12315進(jìn)行投訴，官方部門(mén)也未就路虎店捆綁銷(xiāo)售做出明確答復(fù)，但趙先生此前交的購(gòu)車(chē)意向金已協(xié)調(diào)路虎店退還。

幫辦君就趙先生認(rèn)為路虎店捆綁銷(xiāo)售問(wèn)題向官方部門(mén)反映，城陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管局回應(yīng)，已與路虎4s店負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，近期會(huì)約談路虎相關(guān)人員，給趙先生一個(gè)合理的解釋。截至發(fā)稿前，趙先生表示還未收到回復(fù)。

最終，幫辦君聯(lián)系到了山東涵清律師事務(wù)所徐有方律師，對(duì)于趙先生支付了意向金之后，在簽合同前卻被銷(xiāo)售告知除非購(gòu)買(mǎi)保養(yǎng)或車(chē)上用品，否則無(wú)法銷(xiāo)售一事，趙先生應(yīng)該得到怎樣的賠償？趙先生要求4s退還購(gòu)車(chē)意向金并進(jìn)行雙倍違約金賠償是否合理？

徐有方律師表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第五百八十六條、五百八十七條關(guān)于定金的規(guī)定，當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保，定金合同自實(shí)際交付定金時(shí)成立。債務(wù)人履行債務(wù)的，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鰞r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，無(wú)權(quán)請(qǐng)求返還定金；收受定金的一方不履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的的，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。定金的約定需要明示，趙先生交付給4S店的5000元標(biāo)注為意向金，未明確約定為定金，一般不能適用定金罰則原則。意向金屬于預(yù)約合同，根據(jù)民法典相關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人約定在將來(lái)一定期限內(nèi)訂立合同的認(rèn)購(gòu)書(shū)、訂購(gòu)書(shū)、預(yù)定書(shū)等，構(gòu)成預(yù)約合同，當(dāng)事人一方不履行預(yù)約合同約定的訂立合同義務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)預(yù)約合同的違約責(zé)任，但趙先生與4s店并未約定預(yù)約合同的違約責(zé)任，因此對(duì)于趙先生要求4s店退還購(gòu)車(chē)意向金并進(jìn)行雙倍違約金賠償是不合理的。如果4s店占用趙先生資金拒不返還，趙先生有權(quán)主張4s店給付占用其資金期間的利息。

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