原標(biāo)題：?堅(jiān)守初心之源，聚焦“急難愁盼” 濟(jì)南熱力集團(tuán)以實(shí)干實(shí)效推動(dòng)主題教育走深走實(shí)

來(lái)源：山東商報(bào)·速豹新聞

原標(biāo)題：?堅(jiān)守初心之源，聚焦“急難愁盼” 濟(jì)南熱力集團(tuán)以實(shí)干實(shí)效推動(dòng)主題教育走深走實(shí)

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注重實(shí)際效果，解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)聚焦人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，立足職責(zé)、創(chuàng)新舉措，把理論學(xué)習(xí)、調(diào)查研究、推動(dòng)發(fā)展、檢視整改貫通起來(lái)，更加突出在“實(shí)”字上下功夫，力求以實(shí)干實(shí)效推動(dòng)主題教育走深走實(shí)。

眾所周知，集中供暖是涉及人民群眾冷暖的民生大事，更是供熱企業(yè)必須辦妥辦好的心頭事。進(jìn)入非采暖季，那些冬季經(jīng)常奔波在人民群眾面前的供暖管家們也沒(méi)有停歇下來(lái)，他們迅速轉(zhuǎn)變角色投入到設(shè)施設(shè)備檢修、開(kāi)發(fā)新用戶、跑腿代辦理“供熱孤島”用熱手續(xù)、新建供熱管網(wǎng)、換熱站升級(jí)改造等一系列工作中，以保障千家萬(wàn)戶安全溫暖過(guò)冬。

亮黨員身份

“用心”服務(wù)聽(tīng)民聲給足居民安全感

濟(jì)南市區(qū)的居民樓串聯(lián)暖氣設(shè)施普遍建成于2000年前。隨著時(shí)間的流逝，這些串聯(lián)的管道設(shè)施不可避免地出現(xiàn)不同程度的銹蝕堵塞，且跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，不僅如此串聯(lián)暖氣設(shè)施還存在著“先天缺陷”，難以保障運(yùn)行安全和供熱效果。為提升居民的供暖質(zhì)量，自2022-2023年采暖季結(jié)束后，濟(jì)南熱力集團(tuán)和勇公司結(jié)合實(shí)際，以班組為單位成立黨員突擊隊(duì)，走進(jìn)經(jīng)八路小區(qū)、經(jīng)九路小區(qū)、民生大街等多個(gè)供熱老系統(tǒng)小區(qū)開(kāi)展入戶摸底調(diào)查，進(jìn)一步了解和征求居民的改造意愿，并對(duì)改造內(nèi)容、改造效果和改造政策進(jìn)行宣講。同時(shí)結(jié)合小區(qū)的供熱設(shè)施現(xiàn)狀，對(duì)用戶提出的疑問(wèn)進(jìn)行詳細(xì)解答，消除用戶的疑慮。

推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，首先要深化理論武裝，把研究解決問(wèn)題作為學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作需求，黨員身份“亮”起來(lái)，每一名黨員就成為一面鮮艷的旗幟，讓人民群眾感到更放心、安心。供暖管家徐浩說(shuō)，“成立黨員突擊隊(duì)，佩戴黨員徽章雖然只是一個(gè)小細(xì)節(jié)，但卻讓所有黨員都注重發(fā)揮先進(jìn)模范作用、按規(guī)矩辦事、高熱情服務(wù)，黨員身份‘亮’起來(lái)，就是要給人民群眾安全感，帶著政策入戶走訪，為群眾答疑解惑，傾聽(tīng)民聲民意，帶著感情溝通交流，消除人民群眾顧慮，為后續(xù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的民意基礎(chǔ)。”?

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向

專業(yè)化系統(tǒng)化設(shè)計(jì)讓用戶無(wú)后顧之憂

所謂“串聯(lián)”，顧名思義，樓上樓下的用戶家中供暖管道是“串聯(lián)”在一起的。這就意味著管道上一戶出現(xiàn)問(wèn)題，樓上樓下甚至整個(gè)單元樓的用戶都要“被動(dòng)”停暖。且很多單元排氣設(shè)施在該單元頂樓用戶家中，出現(xiàn)積氣影響供熱后，需要協(xié)調(diào)頂樓用戶排氣，在實(shí)際操作中十分麻煩，特別是有些頂樓用戶不用熱或是房子無(wú)人居住，更難協(xié)調(diào)。

據(jù)了解，上一采暖季出現(xiàn)的業(yè)主自行選擇社會(huì)隊(duì)伍進(jìn)行改造導(dǎo)致暖氣不熱的情況尤其突出，涉及家中暖氣不熱（改造后系統(tǒng)與整體系統(tǒng)不匹配，造成循環(huán)不暢）、售后質(zhì)保、供回水管道接反、暖氣片質(zhì)量等方面。由于這些隊(duì)伍缺乏有效監(jiān)督，一旦出現(xiàn)問(wèn)題以各種理由“甩鍋”，造成居民的經(jīng)濟(jì)損失。

實(shí)行分戶改造，一方面能實(shí)現(xiàn)均衡供熱，有效提升供熱效果，一方面可實(shí)現(xiàn)服務(wù)到終端，提升用戶服務(wù)質(zhì)量，還能通過(guò)分戶改造后實(shí)現(xiàn)分戶控制，用戶對(duì)空閑住房可申請(qǐng)用熱報(bào)停，滿足個(gè)性化用熱需求，有效節(jié)省資金。濟(jì)南熱力集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“串聯(lián)供暖設(shè)施確實(shí)存在一定的局限性，目前所屬熱企也在隨供熱設(shè)施設(shè)備維修、改造推進(jìn)‘串改并’的施工。我們?cè)谑┕ぶ凶裱y(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)’的原則，由專業(yè)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)，并且改造簽訂保修協(xié)議，進(jìn)行全面的供熱調(diào)試，5年質(zhì)保，供暖管家會(huì)及時(shí)上門(mén)服務(wù)，對(duì)因施工質(zhì)量造成的不熱問(wèn)題負(fù)責(zé)，讓用戶改造不留后顧之憂。”

下一步，濟(jì)南熱力集團(tuán)將堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，邊學(xué)邊查邊改，深入開(kāi)展調(diào)查研究，立足職能，聚焦集中供暖領(lǐng)域人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力抓好整改落實(shí)，確保主題教育取得扎實(shí)成效。

山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)記者 史尚靜

?山東商報(bào)·速豹新聞網(wǎng)編輯 楊千慧

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