原標(biāo)題：今日說稅|煙臺(tái)牟平稅務(wù)：十年發(fā)展日新月異 便民服務(wù)快捷省心

來源：大小新聞客戶端

原標(biāo)題：今日說稅|煙臺(tái)牟平稅務(wù)：十年發(fā)展日新月異 便民服務(wù)快捷省心

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春風(fēng)十載，稅惠常伴。2014年，國(guó)家稅務(wù)總局打造了便民利企服務(wù)品牌“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，今年，便民辦稅的“春風(fēng)”已走入了第十個(gè)年頭。李輝是國(guó)家稅務(wù)總局煙臺(tái)市牟平區(qū)稅務(wù)局這十年便民春風(fēng)改革的見證者、親歷者，也是眾多稅務(wù)干部的一個(gè)縮影，這十年她一直奔波在為納稅人繳費(fèi)人服務(wù)第一線，對(duì)于“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，她有著深厚的感情。

春風(fēng)這十年，發(fā)展日新月異

2016年的“營(yíng)改增”是稅收歷史上的大事件，關(guān)系到千千萬(wàn)萬(wàn)納稅人的切身利益。這一年，同樣也是“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展的第三年，“改革 合作”的理念深入每一個(gè)稅務(wù)人的內(nèi)心，都鼓著勁要做好“營(yíng)改增”相關(guān)工作。

當(dāng)時(shí)李輝正擔(dān)任稅政科科長(zhǎng)，帶領(lǐng)著科室全體干部沖鋒在前，在總局有關(guān)政策發(fā)布后，第一時(shí)間進(jìn)行梳理，制作工作細(xì)則，對(duì)多種交易行為進(jìn)行模擬演練，確保改革可以順利進(jìn)行。

由于牟平區(qū)行政區(qū)劃廣，企業(yè)和個(gè)體工商戶數(shù)量龐雜，僅個(gè)體工商戶個(gè)稅核定這一項(xiàng)的工作量就十分巨大。對(duì)于稅政科來說，每天統(tǒng)計(jì)篩選上萬(wàn)條數(shù)據(jù)、接收數(shù)十個(gè)咨詢電話是工作常態(tài)。李輝有時(shí)會(huì)問他們科室的干部，營(yíng)改增工作苦不苦、累不累？干部們說：“說不累那是騙人的，每天下班后都得想著趕緊把今天的情況理順清楚，這樣才能有針對(duì)性地部署明天的工作，但是我們一想到這項(xiàng)改革可以給咱們轄區(qū)納稅人帶來真正的實(shí)惠，即便身體再累，心也是充實(shí)的。”當(dāng)一般納稅人登記率100%、稅控發(fā)行率100%、發(fā)票發(fā)售率100%、申報(bào)正確率100%、稅款入庫(kù)率100%這些數(shù)據(jù)一一反饋給稅政科時(shí)，所有的苦澀都灰飛煙滅，留下的，是全體稅務(wù)干部們臉上滿足的笑容，是工作中的成就感和苦盡甘來的幸福感。

春風(fēng)這十年，服務(wù)越來越暖心

2020年初，防疫戰(zhàn)斗打響，總局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”也開展到第七個(gè)年頭，“戰(zhàn)疫情促發(fā)展，服務(wù)全面小康”的口號(hào)響徹人心，李輝的崗位也調(diào)整到了辦稅服務(wù)廳，并將“足額兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠”當(dāng)作是辦稅服務(wù)廳的第一要?jiǎng)?wù)。

在總局一系列優(yōu)惠政策出臺(tái)后，辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)骨干們立即開始梳理，形成政策匯編和操作指南，并主動(dòng)對(duì)接發(fā)改、工信、財(cái)政、紅十字會(huì)和慈善總會(huì)等部門，摸清轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)情，牽頭組建了稅政部門和分局稅管員相結(jié)合的政策幫扶專家團(tuán)隊(duì)，通過“一戶一策”的方式，制定專屬幫扶方案，及時(shí)回應(yīng)企業(yè)訴求，解決涉稅困難，努力為企業(yè)的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

疫情期間，轄區(qū)內(nèi)家紡企業(yè)煙臺(tái)眾聯(lián)實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司積極響應(yīng)政府號(hào)召，投資1000多萬(wàn)元轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)口罩。在了解到此情況后，李輝主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，將重點(diǎn)保障物資生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)優(yōu)惠政策及時(shí)推送并輔導(dǎo)到位，溝通過程中企業(yè)反映，新增口罩生產(chǎn)線及無菌車間改造投入較大，流動(dòng)資金不充沛。面對(duì)企業(yè)反饋的困難，辦稅服務(wù)廳的同志們?cè)谧龊梅雷o(hù)的前提下自愿全員上崗，加班加點(diǎn)審核企業(yè)退稅信息，盡最大可能壓縮出口退稅審核時(shí)間，積極溝通協(xié)調(diào)好國(guó)庫(kù)，盡力讓企業(yè)在申請(qǐng)當(dāng)天收到退稅款，疫情期間共為企業(yè)發(fā)放退稅款5700多萬(wàn)元，緩解了出口企業(yè)資金回籠不及時(shí)的燃眉之急。

十年發(fā)展日新月異，便民服務(wù)初心永恒不變。在這十年間，納稅方式越來越便利，服務(wù)也越來越個(gè)性化、人性化。依法誠(chéng)信納稅的理念已悄悄種進(jìn)每一位納稅人的心田。隨著第十個(gè)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的陸續(xù)開展，牟平區(qū)稅務(wù)局將緊扣“辦好惠民事服務(wù)現(xiàn)代化”主題，一如既往開展好便民納稅服務(wù)活動(dòng)，讓稅惠春風(fēng)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

YMG全媒體記者 王修齊 通訊員 柳桐

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