原標題：加大線下無理由退貨力度！“放心消費在山東”深化提升十大行動現場推進會召開

來源：大眾日報

原標題：加大線下無理由退貨力度！“放心消費在山東”深化提升十大行動現場推進會召開

來源：大眾日報

2月22日至23日，山東省市場監管部門“放心消費在山東”深化提升十大行動現場推進會在臨沂市召開。會議總結了2022年以來全省系統放心消費創建、網絡交易監管、投訴舉報辦理、商品交易市場監管和合同行政監管工作情況，部署安排了下一步重點任務。

“各地要突出重點，全力以赴落實十大行動任務。”山東省市場監管局一級巡視員朱昆峰表示，首先要推動放心消費創建擴面提質。開展電子商務等領域的放心消費示范單位創建標準宣貫活動，深化全域創建。加大線下購物無理由退貨推廣力度，探索具有本地特色的無理由退貨模式，鼓勵經營者推行消費環節先行賠付。加強消費維權服務站建設管理，提數量、抓質量，把消費糾紛化解在源頭、和解在企業、解決在基層。

深化網絡市場監管與服務示范區創建。落實好全國示范區創建任務，臨沂市進一步固化成果、鞏固成效，做好迎接總局驗收評估準備。煙臺市加快推動創建任務落實，總結實踐特色，盡快形成示范區創建的煙臺模式。持續抓好投訴舉報辦理。充分發揮消費投訴信息公示、在線消費糾紛解決機制（ODR）、12345和12315兩個平臺對接作用，持續落實投訴舉報快速回應機制，提升辦理質效。深入整治不公平合同格式條款。以群眾消費需求為導向，抓好專項整治，建好評審機制，制定推行好合同示范文本，促進消費領域合同公平公正。

經驗交流會上，臨沂市羅莊區政府介紹了推動直播電商產業高質量發展的經驗，臨沂、濟南、青島、淄博、煙臺、濰坊、泰安、日照市局分別從放心消費創建的不同工作角度做了典型發言。會議期間，與會人員觀摩了國華（國際）文旅電商產業新城、盛莊市場監督管理所、山東遠通汽車貿易集團有限公司、臨沂新明輝安全科技有限公司四個單位在放心消費創建、網絡交易監管方面的經驗做法。

（大眾日報客戶端記者 唐曉寧 報道）

責任編輯： 張西可

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