原標題：辦結率92.66%！ 掌上點一點，共創“文明青島”

來源：青島晚報

原標題：辦結率92.66%！ 掌上點一點，共創“文明青島”

來源：青島晚報

“沒想到早上反映的事情，中午再路過時就已經解決了。” 家住萊西市文化路附近的張先生說，僅僅過去了4個小時，沿街商鋪占道經營的問題就解決了，這個速度超出他的預料。

近日，與張先生有著相同感受的居民著實不少。隨著“文明青島隨手拍”小程序上線，越來越多的青島市民選擇這一渠道分享城市生活中所見到的不文明現象，一個小程序儼然成了市民生活中的一部分。

記者在走訪萊西市時了解到，自小程序上線以來，萊西市收到小程序上報問題線索2228件，處置率92.66%，“文明青島隨手拍”正在當地迅速推開、高效運行，有效打通文明城市創建“最后一米”。

家住萊西市文化路附近的張先生告訴記者，他家附近有很多沿街商鋪，早上七八點鐘商鋪開門后，店主就開始在人行道上做生意。“不僅是占道經營，排隊的顧客也很多，堵得路都走不通。”說到沿街商鋪的出店經營行為，張先生表示，附近的居民都有很大的意見。

抱著試一試的心態，張先生通過“文明青島隨手拍”小程序上傳了自己遇到的問題。而令張先生意外的是，僅僅4個小時，他就收到了相關部門的反饋電話。城管部門已經出面就張先生反映的問題進行了處理，后續在加強管理的同時，也邀請張先生作為監督員，參與到文明城市的創建中去，一來一往，市民與城市管理者間的互動，讓城市的治理更有溫度。

像張先生這樣的故事背后，離不開城市管理者的辛苦付出。記者從萊西市了解到，為了讓“文明青島隨手拍”更好地為城市治理服務，萊西全市組建起79支文明單位和街道社區志愿拍客隊伍，各級文明單位和社區黨員干部全面參與、主動作為，積極爭當文明城市管理監督員，營造起全市各級各單位主動作為、共同參與的良好氛圍。對于群眾隨手拍發現的問題，萊西市成立專職督導隊伍，定期組織鎮街、公安、住建和執法等部門研究如何進一步快速處置“文明青島隨手拍”群眾反映問題，及時協調推進行業、鎮街工作人員從速辦理群眾關心的熱點難點。截至目前，萊西市“文明青島隨手拍”累計上報問題線索2228件，處置率92.66%，“文明青島隨手拍”正在當地迅速推開、高效運行，有效打通文明城市創建“最后一米”。

觀海新聞 /青報全媒體 記者 吳陽 通訊員 周鈺翔

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。