原標(biāo)題：太平人壽青島分公司用心承諾用愛負(fù)責(zé) 服務(wù)貼心理賠迅速

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)

原標(biāo)題：太平人壽青島分公司用心承諾用愛負(fù)責(zé) 服務(wù)貼心理賠迅速

來源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)

2023年1月5日，太平人壽青島分公司城陽支公司獲贈(zèng)理賠客戶新年第一面錦旗。

據(jù)悉，Z先生2018年為愛人投保福祿康瑞，2022年11月底，被保人確診為子宮內(nèi)膜惡性腫瘤。客戶出險(xiǎn)后聯(lián)系該單代理人并撥打中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95589進(jìn)行理賠報(bào)案。正值疫情嚴(yán)峻時(shí)刻，柜面人員及時(shí)聯(lián)系客戶詢問病情及出險(xiǎn)情況，告知準(zhǔn)備資料，并且理賠調(diào)查人員前置處理案件，申請(qǐng)了預(yù)賠。12月初，客戶遞交理賠材料，一周內(nèi)10萬余元的重疾理賠金就全部到賬。

“其他保險(xiǎn)公司的理賠還沒有一點(diǎn)信兒，咱們太平的理賠金就到賬了！速度真是快呀！有了這十萬塊錢，緩解了我們家不小的經(jīng)濟(jì)壓力，讓我愛人可以更安心地進(jìn)行治療和康復(fù)了！”為表達(dá)對(duì)公司及工作人員的感謝之情，Z先生特意制作了一面錦旗并親自送到柜面。

為客戶送去祥和與安寧，這是每一位保險(xiǎn)人工作的意義和價(jià)值。青島分公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為客戶提供貼心服務(wù)。

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